- Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania
- W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy
- W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
- Współpraca z pracownikami II linii wsparcia
- Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne (aplikuj jeśli potrafisz zainstalować drukarkę lub nadać uprawnienia użytkownikowi systemu)
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Znajomość systemu operacyjnego Windows
- Komunikatywność
- Dodatkowym atutem będzie znajomość systemów obsługi sprzedaży
- Praca w TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
- Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
- Możliwość rozwoju w różnorodnych kierunkach (2 linie wsparcia, hardware, software, testy, zarządzanie projektami)
- Dowolna forma zatrudnienia (UoP/B2B/UZ) w ramach długofalowej współpracy
- Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
- Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
- Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja
- Brak dress code'u i możliwość częściowej pracy zdalnej
- Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
- Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
- Bezpłatny parking dla pracowników
- drogą elektroniczną na adres: - lub
- korespondencyjnie na adres: ul. Skierniewicka 10A, Warszawa (z dopiskiem "Inspektor Ochrony Danych Osobowych").
- przez czas prowadzenia procesu danej rekrutacji, jednak nie dłużej niż 12 miesięcy od przesłania aplikacji na dane stanowisko,
- w przypadku wyrażenia zgody na ich użycie do przyszłych procesów rekrutacyjnych nie dłużej niż 36 miesięcy do chwili cofnięcia przez Ciebie zgody.
- prawo dostępu do Twoich danych;
- prawo do sprostowania, czyli poprawienia lub zaktualizowania Twoich danych;
- prawo do usunięcia Twoich danych;
- prawo do sprostowania Twoich danych;
- prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych;
- prawo do przenoszenia Twoich danych;
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
-
Service Desk Agent
1 tydzień temu
KAEFER S.A. Zabrze, PolskaSystem operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów), Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń, Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia, Zdalne ...
-
Service Desk Agent
1 dzień temu
KAEFER S.A. Zabrze, PolskaFirma KAEFER SA znajduje się w strukturach Grupy KAEFER - światowego koncernu technologicznego, reprezentowanego w ponad 30 krajach. · Jako wiodący dostawca najbardziej profesjonalnych, kompleksowych usług i rozwiązań dla przemysłu w zakresie izolacji technicznych, przemysłowych ...
-
Service Desk Agent
2 dni temu
Kaefer S.a. Zabrze, Polska W pełnym wymiarze godzinResponsibilities : Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów) Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia Zdalne wsparcie techniczne użytkowników ...
-
Service Desk RPA Maintenance Specialist
3 dni temu
TÜV Rheinland Katowice, Polska Permanent W pełnym wymiarze godzinDate Posted: · Service Desk RPA Maintenance Specialist (w/m/d) · General information · Location Katowice · Type of contract Permanent · Full Time · Occupational field IT · Job-ID 9315 · About us · TÜV Rheinland is a leading global independent testing service provider with 150 ...
-
Service Desk Agent 1st Line With English
2 dni temu
Knauf It Services Polska Sp. Z O.o. Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinService Desk Agent 1st Line with English Miejsce pracy: Katowice Technologies we use Operating system Windows About the project We are on an exciting journey building a digital environment for the Knauf Group that is as groundbreaking as our products for the construction industry ...
-
Service Desk Agent 1st Line With English
2 dni temu
Knauf It Services Polska Sp. Z O.o. Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinAbout-project : We are on an exciting journey building a digital environment for the Knauf Group that is as groundbreaking as our products for the construction industry. · If you are looking for a global impact that is shaped by values such as entrepreneurship, commitment, partne ...
-
Knauf It Services Polska Sp. Z O.o. Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinAbout-project : We are on an exciting journey building a digital environment for the Knauf Group that is as groundbreaking as our products for the construction industry. · If you are looking for a global impact that is shaped by values such as entrepreneurship, commitment, partne ...
-
Senior Wordpress Developer
4 dni temu
White Label Coders Gliwice, Polska W pełnym wymiarze godzinKim jesteśmy Jesteśmy polską firmą IT specjalizującą się w dedykowanych projektach na Word Press, Woo Commerce, równocześnie rozwijając zespoły PHP i JS. · Pracujemy głównie dla klientów na rynkach zagranicznych. · Działamy na rynku już od ponad 15 lat, cały czas notujemy systema ...
-
Informatyk Wsparcia Technicznego
2 dni temu
Centrum Informatyki Resortu FinansÓw Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Active Directory responsibilities : przyjmowanie, weryfikowanie i rozwiązywanie zgłoszeń na I linii wsparcia oraz współpraca z II linią wsparcia obsługa wniosków do systemów o założenie kont, nadanie, modyfikację lub odebranie uprawnień użytkownikom zarząd ...
-
Specjalista Ds. It
4 dni temu
Kronospan Strzelce Opolskie, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-optional : SQL responsibilities : Obsługa systemu Service Desk - rejestrowanie, klasyfikacja i realizacja zgłoszeń, Bezpośrednie i zdalne wsparcie IT użytkowników w zakresie rozwiazywania problemów technicznych związanych z aplikacjami, systemami oraz sprzętem komput ...
-
Junior Helpdesk
4 dni temu
Teamquest Sp. Z O.o. Chorzów, Polska W pełnym wymiarze godzinTeam Quest is a Polish, dynamically developing company that specializes in comprehensive human resources consulting services, particularly in IT specialist recruitment. · For our client, who is the owner of a small Polish company that develops software for court bailiffs in Polan ...
-
Support Specialist
1 tydzień temu
Shiji Poland Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinWe are looking for a customer service-oriented Help desk specialist to provide functional support to users efficiently and effectively. · This position is the first point of contact to customers. The specialist will manage calls (logging, identifying, categorizing and prioritizin ...
-
Customer Service Advisor with Hungarian
1 tydzień temu
Capgemini Polska Katowice, PolskaOperating system, WindowsAbout the project, Provides the IT support to customers regarding technical issues related to everyday usage of a computer. In order to provide the high-quality standard service to customers, Service Desk Analyst analyzes and resolves most common enquirie ...
-
SAP Business Analyst
1 tydzień temu
Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Czechowice-Dziedzice, PolskaTrelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely w ...
-
SAP Business Analyst
3 dni temu
Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Czechowice-Dziedzice, PolskaTrelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely w ...
-
Java Developer with GCP
1 tydzień temu
DXC Centrum, Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinDXC Technology (NYSE: DXC) is the world's leading independent, end-to-end IT services company, helping clients harness the power of innovation to thrive on change. Created by the merger of CSC and the Enterprise Services business of Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology serv ...
-
Senior Nodejs Developer
5 dni temu
blau direkt -, Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinABOUT US · We are blau direkt · Infrastructure service provider for brokerage companies in the insurance industry. Our business is to provide infrastructure services to insurance brokers. We manage data, documents, claims, and most importantly: communication blau direkt facilitat ...
-
Avaya Engineer
1 tydzień temu
Advisory Group Test Human Resources Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinAvaya Engineer Miejsce pracy: Katowice Recruitment for Our Client is a fast-growing company from medical sector, which support an international companies mostly from USA and Ireland. · Due to intensive development we are looking for an independent specialists, who will be respons ...
-
Data Analyst With Sap Analytics Cloud
2 dni temu
Advisory Group Test Human Resources Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinData Analyst with SAP Analytics Cloud Miejsce pracy: Katowice Recruitment for Our Client operates as an international organization with a worldwide delivery structure providing business services in the areas of Finance, Business Intelligence & Transformation, Human Resources, Pro ...
-
Incident Manager
1 tydzień temu
ArcelorMittal Dabrowa Gornicza, PolskaWe are looking for Incident Manager to join our ACE Service Management&Operations Team, · Personal traits we're looking for: · Strong communication and leadership skills · A highly organized team player, able to multitask and learn quickly · Willing to get involved and responsib ...
Konsultant Service Desk - Gliwice, Polska - Exorigo-Upos S.A.
Opis
Naszą mocną stroną jest dobra atmosfera i zgrany zespół. Każda nowa osoba jest objęta opieką bardziej doświadczonych pracowników, dzięki temu szybko czuje się częścią naszego teamu, a nam naprawdę dobrze się razem pracuje. W pracy stykamy się z wieloma tematami, dzięki temu możemy się rozwijać w różnych zakresach, a gdy natrafiamy na problem którego nie potrafimy rozwiązać, zawsze możemy się wesprzeć spisanymi procedurami lub innymi współpracownikami.
Dołącz do naszego zespołu, a przekonasz się, że z nami wszystko jest możliwe i wszystko da się zrobić
Twój zakres obowiązków
Nasze wymagania:
To oferujemy:
Exorigo-Upos S.A. wraz Finture i Finture AI tworzy stabilną, polską grupą informatyczną o międzynarodowym zasięgu. Posiadamy własne oddziały m.in. w Rumunii, Wielkiej Brytanii, Czechach, Słowacji, Ukrainie.
To zespół ponad 1000 ekspertów m.in. inżynierów, developerów, project managerów, architektów i analityków IT oraz pracowników serwisu. Nasza działalność koncentruje się od 20 lat na wsparciu branży retail.
Aktywnie wspieramy naszych klientów w cyfrowej transformacji i rozwoju e-commerce. Wśród klientów Exorigo-Upos można znaleźć m.in. jeden z największych marketplace w Europie Środkowo-Wschodniej, najbardziej znane w Polsce sieci super- i hipermarketów, podmioty z branży beauty, fashion, home decor, artykułów dla dzieci oraz sklepy typu convenience.
Zapewniamy również kompleksowe usługi IT dla branży logistycznej, bankowej, ubezpieczeniowej, finansowej, motoryzacyjnej i paliwowo-energetycznej.
Proces rekrutacyjny:
Analiza Twojego CV
Video spotkanie z liderem zespołu
Spotkanie w naszym biurze
Przedstawienie oferty współpracy. Witamy w Zespole
Administrator danych osobowych i Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Exorigo-Upos S.A., adres siedziby: Skierniewicka 10A, Warszawa, KRS: , NIP: , REGON:
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym możesz się skontaktować w sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi:
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach związanych z prowadzeniem procesu rekrutacji, na który aplikujesz oraz rekrutacji na podobne stanowiska w przyszłości, jeżeli wyrazisz taką wolę. W przypadku wyrażenia przez Ciebie wyraźnej i dobrowolnej zgody dane mogą być udostępniane do innych spółek z grupy kapitałowej Exorigo-Upos w celu realizacji na ich rzecz procesu rekrutacyjnego. Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa Twoje imię, nazwisko, miejsce zamieszkania lub adres do korespondencji, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy w związku z ciążącym na nas obowiązkiem prawnym. Podstawą prawną przetwarzania dodatkowych danych osobowych jest Twoja zgoda wyrażająca się poprzez zgłoszenie aplikacji. Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.
W niektórych przypadkach (np. w związku z potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń) Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (przez okres wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego).
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe możemy udostępniać odbiorcom danych uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów, podmiotom współpracującym z Administratorem danych, podmiotom przetwarzających dane na zlecenie Administratora oraz personelowi zaangażowanemu w proces rekrutacji wewnątrz organizacji
Okres przechowywania danych osobowych
Twoje dane będą przetwarzane:
Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych:
Masz również prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie Twoich danych i możesz to zrobić w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.
Skład Grupy
W skład grupy Exorigo-Upos wchodzą Spółki z siedzibą przy ul. Skierniewickiej 10A w Warszawie :
Exorigo-Upos S.A.
FINTURE Sp. z o.o.
FINTURE AI Sp. z o.o..
&v=024){kind=logo}
