-
It Support Specialist
2 dni temu
Sii Sp. Z O.o. Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinIT Support Specialist Miejsce pracy: Katowice Technologie, których używamy Wymagane Active Directory Microsoft Windows O projekcie IT Operations to Centrum Kompetencyjne odpowiedzialne za realizację zadań i projektów w obszarze utrzymania stanowisk roboczych i urządzeń mobilnych: ...
-
It Support Specialist
1 tydzień temu
E Net Production Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Linux Ubuntu Windows Server Mac OS technologies-optional : Atlassian Jira Confluence Active Directory VPN about-project : Jeśli chcesz podjąć ciekawe wyzwanie zawodowe, miałeś okazję pracować na stanowisku IT Support lub zbliżonym to zapoznaj się z naszym ...
-
It Support Specialist @
4 dni temu
Sms Metallurgy Polska Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinWynagrodzenie adekwatne do kompetencji Pracę w środowisku międzynarodowym Elastyczny czas pracy, pracę hybrydową Dzień wolny w dniu urodzin Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, kartę sportową Szkolenia, również tym językowe Wpłatę do PPK w wysokości 2,5% finansowaną pr ...
-
Sales Support Specialist
1 tydzień temu
BPX S.A. Katowice, PolskaBPX to przede wszystkim ludzie tworzący nasz wyjątkowy team oraz wartości, którymi kierujemy się w naszej codziennej pracy. Od ponad 15 lat tworzymy zgrany zespół dynamicznie rozwijającej się firmy konsultingowej. Specjalizujemy się w doskonaleniu procesów zarządzania z wykorzyst ...
-
IT Support Specialist
6 dni temu
E Net Production Katowice, PolskaJeśli chcesz podjąć ciekawe wyzwanie zawodowe, miałeś okazję pracować na stanowisku IT Support lub zbliżonym to zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i odpowiedz na nie jak najszybciej. Czeka Cię współpraca z doświadczonym zespołem składającym się z SysOposów oraz osobami odpowiedzia ...
-
Customer Support Specialist with Italian
5 dni temu
Concentrix Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinCzego oczekujemy od kandydata:płynnej znajomości włoskiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2 · dyspozycyjności do współpracy stacjonarnej (Katowice) · nastawienia na pracę z ludźmi i komunikatywność · dobrej organizacja pracy własnej · Zadania:Na co dzień będziesz z ...
-
Customer Support Specialist with Italian
1 tydzień temu
Concentrix Katowice, PolskaZadania: · Na co dzień będziesz zajmował się obsługą pasażerów linii lotniczych Ryanair od momentu planowania podróży do momentu wylądowania w miejscu docelowym: · udzielanie ogólnych informacji, w tym rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, · rozpatrywanie reklamacji lub ...
-
It Support Specialist @
3 dni temu
Simlab Sp. Z O. O. Gliwice, Polska W pełnym wymiarze godzinOpis stanowiska: Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko IT Support, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom w zakresie rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym. · Jeśli masz pasję do technologii, ...
-
IT Support Specialist with German and English
1 tydzień temu
Michael Page Katowice, PolskaResolving IT-related issues and providing user support in hardware, software, and network access. · Installation, configuration of software, and hardware. · Managing user access (system and physical) to premises and resources. · Analysis of IT equipment needs and orders in accord ...
-
Alstom Katowice, PolskaReq ID: 416748 · At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the in ...
-
Alstom Katowice, PolskaReq ID: 416748 · At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the in ...
-
Technical customer support specialist with Dutch
1 tydzień temu
Concentrix Katowice, PolskaResponsibilities: · Customer support (pre-sales and post-sales) for security cameras and system users via calls and chats · Handling requests for the following devices and systems: Wire-Free Security Cameras, Indoor Smart Home Cameras, Security Camera Systems, WiFi/PoE Cameras & ...
-
Concentrix Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzin: Responsibilities: · Customer support (pre-sales and post-sales) for security cameras and system users via calls and chats · Handling requests for the following devices and systems: Wire-Free Security Cameras, Indoor Smart Home Cameras, Security Camera Systems, WiFi/PoE Cameras ...
-
Concentrix Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinRequirements:Knowledge of Dutch at a communicative level (min. B2+) · Knowledge of English to understand the content of the training (min. B1+) · Minimum 6 months of experience in customer service · Higher education · Interest in new technologies · Responsibilities: Customer sup ...
-
IT Support Specialist
1 tydzień temu
ArcelorMittal Dabrowa Gornicza, PolskaResponsibilities: · Provide advanced 2nd line technical support to end-users and customers through various channels, including phone, email, chat, or in-person; · Install and configure hardware and software; · Support the employee onboarding and off-boarding processes; · Prioriti ...
-
IT Specialist Field Support
4 dni temu
ArcelorMittal Dabrowa Gornicza, PolskaResponsibilities: · Provide advanced 2nd line technical support to end-users and customers through various channels, including phone, email, chat, or in-person; · Install and configure hardware and software; · Support the employee onboarding and off-boarding processes; · Prioriti ...
-
Buying Support Logistics Specialist
4 dni temu
ArcelorMittal Dabrowa Gornicza, PolskaArcelorMittal Business Center of Excellence is looking for Candidate for a position of · Buying Support Logistics Specialist (Sultan project) · Inside the Purchasing and Procurement Organization, the Logistics team purchases all transports by rail, barges, trucks in Europe. · A s ...
-
Customer Service Advisor with Hungarian
1 tydzień temu
Capgemini Polska Katowice, PolskaOperating system, WindowsAbout the project, Provides the IT support to customers regarding technical issues related to everyday usage of a computer. In order to provide the high-quality standard service to customers, Service Desk Analyst analyzes and resolves most common enquirie ...
-
IT Security Specialist Endpoint protection
4 dni temu
GR8 Tech -, Europe(remote), Polska W pełnym wymiarze godzinGR8 Tech is a global product company that provides innovative, scalable platforms and business solutions for the iGaming industry. · We have а great experience: GR8 Tech platform successfully handles millions of active players and offers best practices to develop and grow in the ...
-
Junior Integration
3 dni temu
Reply Polska Katowice, Polska W pełnym wymiarze godzinArlanis Reply is the Reply Group's specialist for consulting, planning, development and integration of Salesforce solutions and services. · As a long-standing Salesforce Consulting Partner , Arlanis Reply configures all common Salesforce Clouds, supplements them with custom progr ...
Support Specialist - Katowice, Polska - Shiji Poland
Opis
We are looking for a customer service-oriented Help desk specialist to provide functional support to users efficiently and effectively.This position is the first point of contact to customers. The specialist will manage calls (logging, identifying, categorizing and prioritizing) as well as diagnosing and actively resolving customer requests. As part of their duties, they will need to escalating incidents appropriately to maintain the service level agreements (SLA).
Strong analytical, organizational, communication and people skills Proficiency in Microsoft Word, Excel and Outlook Ability to adapt quickly to new technologies, products and procedures Ability to work and thrive in a multi-tasked and fast-paced environment.
Be professional, have a positive "get it done" attitude and a strong work ethic Must be fluent in English (min.C1) Must be fluent in Spanish (min.
B2) Ability to work in 24/7 shifts experience in hotel/hospitality school preferred ITIL Service Management fluency preferred.
We are looking for a customer service-oriented Help desk specialist to provide functional support to users efficiently and effectively.
This position is the first point of contact to customers. The specialist will manage calls (logging, identifying, categorizing and prioritizing) as well as diagnosing and actively resolving customer requests. As part of their duties, they will need to escalating incidents appropriately to maintain the service level agreements (SLA).
,[Provide first level contact and convey resolutions to customer issues , Properly escalate unresolved queries to the next level of support , Track, route and redirect problems to correct resources , Update customer data and produce activity reports , Walk customers through problem solving process , Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution , Utilise excellent customer service skills and exceed customers' expectation , Ensure proper recording, documentation and closure , Recommended procedure modifications or improvements , Maintain and increase knowledge of operational procedures, products and services ] Requirements:
Customer Service, ITIL, Outlook, Office 365, hospitality school, PMS Additionally: Sport subscription, Private healthcare, Referral Bonus, Kafeteria My Benefit, e-learning platform, International projects, charity initiatives, Friendly atmosphere, English lessons with Native Speaker, Multisport, Bike parking, Playroom, Shower, Free snacks, Free beverages, Free coffee, Modern office, No dress code.
Użytkownicy zawodu Support Specialist w Katowice
-
Jobs Alam
Finance, Accounting & Admin in English and Danish