Service Desk Agent - Zabrze, Polska - KAEFER S.A.

Opis

Firma KAEFER SA znajduje się w strukturach Grupy KAEFER - światowego koncernu technologicznego, reprezentowanego w ponad 30 krajach.

Jako wiodący dostawca najbardziej profesjonalnych, kompleksowych usług i rozwiązań dla przemysłu w zakresie izolacji technicznych, przemysłowych oraz prac rusztowaniowych i w związku z dynamicznym rozwojem firmy w Polsce oraz na rynkach europejskich, aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

• Wsparcie w zakresie pierwszego kontaktu dla wewnętrznego klienta (analizowanie, rozwiązywanie znanych problemów)
• Rejestrowanie/klasyfikowanie zgłoszeń
• Diagnozowanie problemów lub kierowanie ich na kolejny poziom wsparcia
• Zdalne wsparcie techniczne użytkowników
• Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
• Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
• Zdolność i chęć szybkiego uczenia się
• Znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
• Komunikatywność
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność pracy w zespole
• Pełne przeszkolenie w zakresie wewnętrznych systemów i procedur, niezbędne do wykonywania pracy
• Stabilne, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w uznanej firmie o ustabilizowanej pozycji rynkowej
• Przyjazną i absolutnie nie-korporacyjną atmosferę w zespole
• Praca w międzynarodowym środowisku i codzienny Kontakt z językiem niemieckim
• Pakiet świadczeń dodatkowych, dopłaty do kart multisport, "wczasów pod gruszą" i inne
• Możliwość zdobycia cennej wiedzy i doświadczenia
• Partnerskie podejście w zespole

Administratorem danych jest KAEFER SA z siedzibą w Warszawa ul. Poznańska 21lok 48. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
Więcej informacji znajdzie Pani/ Pan pod adresem ​