- Kierowanie dostarczaniem usług IT, zapewniając, że spełniają one ustalone poziomy usług i są zgodne z celami biznesowymi.
- Opracowywanie i wdrażanie strategii, polityk i procedur związanych z usługami IT, wykorzystując wiedzę w obszarze programowania do identyfikacji możliwości optymalizacji procesów.
- Zarządzanie incydentami, problemami i zgłoszeniami, integrując wiedzę techniczną w procesy zarządzania.
- Współpraca z różnymi zespołami IT w celu poprawy usług, analizy technicznych wyzwań i opracowywania odpowiednich rozwiązań.
- Identyfikacja możliwości doskonalenia usług i proponowanie innowacyjnych rozwiązań, wykorzystując wiedzę programistyczną.
- Zapewnienie zgodności z politykami bezpieczeństwa IT i przestrzeganie obowiązujących regulacji, uwzględniając aspekty techniczne.
- Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności związanych z dostarczaniem usług i raportowanie wyników.
- Zarządzanie relacjami z usługobiorcą (klientem) i odpowiedzialność za budżet IT, integrując wiedzę programistyczną w podejmowanych decyzjach.
- Wyższe wykształcenie (preferowane w obszarze informatyki, technologii informacyjnej lub pokrewnej) lub równoważne doświadczenie zawodowe.
- Udokumentowane doświadczenie 5 lat na stanowiskach zarządzających usługami IT, z praktyczną wiedzą w obszarze programowania i/lub infrastruktury.
- Doskonałe umiejętności przywódcze i zarządcze, umiejętność motywowania zespołu.
- Znajomość Java oraz umiejętność analizy technicznej w kontekście świadczenia usług IT.
- Komunikatywność i umiejętność współpracy z różnymi zespołami w organizacji.
- Posiadanie certyfikatów branżowych (np. ITIL Foundation) będzie dodatkowym atutem.
-
Service Manager
4 dni temu
in4ge Warsaw, PolskaDla naszego klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej zlokalizowanej w Warszawie (Białołęka), poszukujemy kandydata na stanowisko: · Service Managera do międzynarodowej organizacji produkującej oraz serwisującej rozwiązania służące do wykrywania zanieczyszczeń oraz wadliwych pr ...
-
Service Delivery Manager
2 dni temu
Betacom Warsaw, Polska· Service Delivery Manager / Service Delivery Managerka w firmie Betacom | softgarden · View job here Service Delivery Manager / Service Delivery Managerka · Pełny etat · Warszawa, Polska · Hybrid · Z doświadczeniem zawodowym · Cześć, · Obecnie do naszego zespołu szukamy: · ...
-
It Service Manager
2 dni temu
Proservice Finteco Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinResponsibilities : Koordynacja prac zespołów serwisowych IT we współpracy z I linią wsparcia po stronie biznesowej Utrzymanie i rozwój standardów działania serwisu systemów, wprowadzanie standardów w całej organizacji Utrzymanie i rozwój mechanizmów pomiaru współczynników SLA, ra ...
-
Firewall - Service Manager
8 godzin temu
Next Technology Professionals Warsaw, Polska· Dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: · Firewall – Service Manager · Projekt: niemiecka firma działająca w obszarze przemysłu chemicznego oraz farmaceutycznego. · Metodyka pracy: SCRUM. · Model współpracy: 100% zdalnie. · Dostępność: akceptujemy 3 m-czny ...
-
IT Service Manager
2 dni temu
talentflow Warsaw, PolskaDo wewnętrznych struktur naszego Klienta - polskiej spółki specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań HR - poszukujemy osoby na stanowisko IT Service Manager · Rola będzie opierała się na zarządzaniu kilkuosobowym zespołem, poprzez wsparcie merytoryczne i techniczne w tworzeniu ...
-
Service Level Manager
1 tydzień temu
Anwim S.a. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinResponsibilities : Zarządzanie usługami IT: nadzór i aktualizacja katalogu usług, opracowanie, wdrażanie i monitorowanie KPI dla usług IT Zarządzanie umowami: tworzenie i aktualizacja umów z dostawcami, tworzenie i aktualizacja umów SLA/OLA Zarządzanie relacjami biznesowymi: budo ...
-
IT Service Manager
1 tydzień temu
Talent Flow Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinDo wewnętrznych struktur naszego Klienta - polskiej spółki specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań HR - poszukujemy osoby na stanowisko IT Service Manager · Rola będzie opierała się na zarządzaniu kilkuosobowym zespołem, poprzez wsparcie merytoryczne i techniczne w tworzeniu ...
-
Customer Service Manager
5 dni temu
Michael Page Pruszków, PolskaZarządzanie kilkunastoosobowym zespołem specjalistów ds. obsługi klienta · Zarządzanie projektami · Wprowadzanie zamówień do systemu ERP · Obsługa Klientów anglojęzycznych (z różnych krajów w Europie) · Współpraca z innymi oddziałami firmy m.in.: Ameryka Północna, Azja · Bliska w ...
-
IT Service Manager
2 dni temu
Savangard Warsaw, PolskaJob description · We are a software house full of professional, extremely talented people, ready to jump into any project and give their best. Integration, business processes automation and applications development are our bread and butter, something that makes us stand out from ...
-
Service Manager
1 tydzień temu
Jit Team Warsaw, PolskaSalary: PLN/MD on B2B · Work model: 100% remote from any location in Poland or hybrid from Gdynia / Łódź / Warszawa · Why choose this offer? · You can expect a flexible work organization · The international work environment will allow you to come into contact with the English lan ...
-
Client Service Manager
1 dzień temu
FallWork Brwinów, PolskaDla naszego Klienta, światowego lidera świadczącego usługi logistyczne dla sektora e-commerce, poszukujemy: · Client Service Manager · Miejsce pracy: Brwinów k/Warszawy · Zakres obowiązków: · Bieżąca współpraca z Klientami międzynarodowymi w ramach procesu obsługi kontraktu logis ...
-
It Project/service Manager
1 dzień temu
Winged It Sp Z O O Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Service Now Jira technologies-optional : SAP about-project : Currently, we are expanding our Advanced Service Management Team dedicated to implementing innovative healthcare solutions for the IT division of one of the largest international pharmaceutical c ...
-
It Manager Hosting Services
1 tydzień temu
"gatx Rail Poland" Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinAbout-project : We are seeking a dynamic and experienced IT Manager Hosting Services to lead and oversee our IT infrastructure operations in Europe. · The successful candidate will play a pivotal role in ensuring the stability, security, and scalability of our technology infrastr ...
-
Service Delivery Manager
3 dni temu
Experis Manpower Group -, Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinYour responsibilities: · Lead overall delivery performance of SaaS applications across BMG · Lead the end-to-end implementation of SAP Concur with the implementation partner · Follow ongoing projects related to your service and ensure operational readiness · Collaborate with k ...
-
Product and Service Manager
5 dni temu
Bosch Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinJob Description · Tasks : · Manage and improve IT Product/Service over complete lifecycle · Be accountable for planning, deployment and operation of the IT Product/Service · Plan activities for IT Product/Service in close alignment with the Business Teams · Align the IT Produc ...
-
Service Delivery Manager
1 dzień temu
DSV Warsaw, PolskaTime Type: · Full Time Welcome to Strategy & Governance of Solutions IT · Solutions IT services our DSV Solutions division. Part of Solutions IT organization, you will join the newly created Strategy & Governance team. The successful candidate will be responsible for ensuring tha ...
-
HR Services Manager
6 dni temu
Equinix Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinWho are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...
-
Product and Service Manager
3 dni temu
Bosch Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinJob Description · Tasks : · Manage and improve IT Product/Service over complete lifecycle · Be accountable for planning, deployment and operation of the IT Product/Service · Plan activities for IT Product/Service in close alignment with the Business Teams · Align the IT Produc ...
-
Support & Managed Services Delivery Manager
1 tydzień temu
NTT Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinJOB DESCRIPTION NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented ...
-
Support & Managed Services Delivery Manager
2 dni temu
NTT Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinJOB DESCRIPTION NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented ...
IT Service Manager - Warsaw, Polska - Execon Sp. o.o.
Opis
Stanowisko: IT Service Manager
Jako IT Service Manager będziesz zarządzać dostarczaniem usług IT, jednocześnie wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie w obszarze programowania do lepszego zrozumienia technicznych aspektów świadczenia usług informatycznych. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie, że usługi IT są zgodne z potrzebami biznesowymi, jednocześnie angażując się w zrozumienie i rozwiązanie technicznych wyzwań.
Obowiązki:
Wymagania:
Dodatkowe informacje: Zrozumienie aspektów programistycznych pozwoli na lepsze radzenie sobie z technicznymi wyzwaniami związanymi z dostarczaniem usług IT, a także umożliwi skuteczne współdziałanie z zespołami programistycznymi w organizacji. Wymagane może być elastyczne podejście do pracy, czasem także poza standardowymi godzinami w zależności od potrzeb projektowych.