- ocena wiedzy i umiejętności kosultantów z zakresu jakości obsługi klienta oraz przekazywanie rzetelnej informacji zwrotnej
- monitoring rozmów, zgłoszeń mailowych oraz czatów
- planowanie i realizacja działań mających na celu poprawę jakości realizowanych zadań przez zespół obsługi klienta,
- identyfikowanie możliwości poprawy efektywności poszczególnych procesów
- współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług
- prowadzenie działań mających na celu weryfikację jakości pracy tj. tajemniczy Klient
-
Pracownik/ca Obsługi Klienta Contact Center
4 dni temu
InPost Lesser Poland Voivodeship, PolskaTwoje obowiązki: · Na początku współpracy będziesz odpowiedzialny za: · obsługę połączeń przychodzących – telefonicznych zgłoszeń od Klientów, · udzielanie Klientom odpowiedzi i zapewnienie im profesjonalnego wsparcia, · rejestrację zgłoszeń i dalsze ich procesowanie w odpowiedni ...
-
MuleSoft Level 2 API Developer
5 dni temu
Royal and Ross Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinPartially remoteResponsibilities: · 1. Five9 and SalesForce Integration: · • Lead the design, implementation, and maintenance of the integration between Five9 and SalesForce platforms. · • Collaborate with SalesForce administrators to understand business requirements and implement effective solu ...
-
Inżynier Serwisu
1 dzień temu
Pirios S.a. Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Linux Windows SQL Docker technologies-optional : Azure Dev Ops Jenkins http Web Service Web API ELK Zabbix Icinga Python about-project : Poszukujemy osób, które wejdą w skład zespołu zajmującego się rozwojem platformy Contact Center oraz systemów dialogowy ...
-
Terenowy Przedstawiciel Handlowy
4 dni temu
Adecco Poland Sp. z o.o. Kraków, PolskaAdecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364 · Poszukujemy pracownika dla wiodącej hiszpańskiej firmy zajmującej się produkcją i dystrybucją perfum (inspirowanych zapachów) · Terenowy Przedstawiciel Handlowy Numer referencyjny: TPH/KTW/04/24/PP · Miejsce pracy: Krakó ...
-
Global Sap Scm
1 dzień temu
Air Liquide Global E&c Solutions Poland S.a. Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinGlobal SAP SCM & ENG Architect Miejsce pracy: Kraków Technologie, których używamy Wymagane SAP O projekcie How will you CONTRIBUTE and GROW? Efficiency and effectiveness of business processes play a significant role in the global E&C organization. · The E&C SAP Core Solutions (SA ...
-
Młodszy Projektant AKPiA
4 dni temu
Jacobs Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzin-RegularMłodszy Projektant AKPiA (M/W/X)-(EUR0000B6) Your Impact: Jesteśmy międzynarodową firmą inżynierską świadczącą usługi w zakresie doradztwa technicznego, projektowania i zarządzania projektami inwestycyjnymi. W ramach globalnego centrum projektowego z oddziałami w Krakowie i War ...
-
Finance Platforms Consultant
1 dzień temu
Heineken Global Shared Services Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinFinance Platforms Consultant Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Expected SAP About the project The Finance Platforms Consultant is the central point of contact for both support and deployment of the Autobank solution and is one of the professionals who do the work of deliv ...
-
Finance Intern
6 dni temu
EVERUPTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Kraków, PolskaABB is an international pioneering technology leader that is writing the future of industrial digitalization. One of our key ambitions is to get faster and leaner, and to move closer to the customer. Therefore we are consolidating our internal services into a world-class Global B ...
-
Network Data Engineer
1 dzień temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinNetwork DATA Engineer Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Optional Cisco Operating system Windows Your responsibilities SME is responsible for Incident, Change, Problem, Knowledge, Availability and Capacity Management for the Network stacks. · Cisco ACI management (ACI Node ...
-
WordPress Developer
3 dni temu
Cut2Code -, Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinAbout us · We work with a broad range of customers worldwide, assessing their needs in various industries: leaders of the FMCG industry in Poland, universities and research companies from the USA and Canada, Chemistry Nobel laureates, local communities, upcycling Brands, and NGOs ...
-
It Specialist With English
16 godzin temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinIT Specialist with English Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Expected Active Directory Operating system Windows Your responsibilities Manage user accounts across applications running on various platforms (e.g. · Windows, Active Directory, Exchange) Create and administer L ...
-
Salesforce Test Automation Engineer
3 dni temu
Groupe SII Krakow, PolskaAre you an automated testing enthusiast with a knack for Salesforce? Join Sii's Salesforce Competency Center for hands-on roles in impactful implementation projects. Shape outcomes, enhance automated testing processes, and contribute to team competencies. Explore your potential w ...
-
Network Security
1 dzień temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinNetwork Security - Palo Alto Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Operating system Windows Your responsibilities The key responsibility is to manage and administrate core security components like Firewalls, Proxy & Threat Protection. · Monitoring of all services is important ...
-
Technical Support Agent With German
1 dzień temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnical Support Agent with German Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Operating system Windows Your responsibilities Tasks: As a Technical Support Agent with HCL Technologies, you will perform a support role for customers on helpdesk queries, equipment configuration, back ...
-
Senior Developer Relations Engineer @
4 dni temu
Google Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinSenior Developer Relations Engineer, Android and Business Communications About the job Passionate people are everywhere at Google. · In Developer Relations, we get excited to collaborate and connect with the communities that love technology as much as we do. · Part community mana ...
-
Linux Administrator
16 godzin temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinLinux Administrator Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Expected Kubernetes JBoss Tomcat Go Angular Python. · NET Operating system Linux Your responsibilities Installation and Configurations of RHEL Linux OS Managing RHEL Linux cluster (HA), Managing Redhat Satellite server ...
-
EVERUPTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Kraków, PolskaABB is an international pioneering technology leader that is writing the future of industrial digitalization. ABB is consolidating its internal services into a world-class Global Business Services (GBS) organization, with the largest center located in Krakow. · Becoming part of A ...
-
Sharepoint Administrator
1 dzień temu
Hcl Poland Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinSharepoint Administrator Miejsce pracy: Kraków Technologies we use Expected Share Point Visual Studio Operating system Windows About the project Will be responsible for the design, development, and service delivery of document collaboration and records management functionality bu ...
-
HTH Recruitment Kraków, PolskaYour responsibilities · Be a point of contact for associates and managers, which includes all HR employee life cycle events, · Responsible for accurate monthly payroll processing & validation of payroll results. · Answer all payroll questions and inquiries, taking messages when ...
-
Executive Assistant
2 dni temu
Reality Games Kraków, Polska W pełnym wymiarze godzinJob description · We're in search of a star-quality Executive Assistant to support our CEO and help us achieve our strategic goals. If you're a proactive person with outstanding communication and organizational skills, Excel mastery, familiarity with GPT chat tools, and a passi ...
Specjalista/tka ds. Doskonalenia Jakości w Contact Center - Lesser Poland Voivodeship, Polska - InPost
Opis
Twoje zadania: