- Twoją rolą będzie odpowiadanie na pytania, weryfikacja zgłoszeń i pomoc Klientom w języku polskim i angielskim, w 5 kanałach kontaktu: email, telefon, chat, Messenger, WhatsApp
- Będziesz mieć realny wpływ na budowanie wizerunku Allegro oraz na tworzenie procedur usprawniających pracę Doradców
- Zbudujesz pozytywną relację z Klientem (sprzedającym i kupującym)
- Będziesz współpracować z innymi działami serwisu
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta biznesowego na kilku kanałach kontaktu: e-mail, telefon, czat, WhatsApp, Messenger (mile widziane)
- Pracujesz w kilku systemach jednocześnie (CRM, komunikatory wewnętrzne), potrafisz korzystać z przeglądarek
- Jesteś gotowy(a) do pracy w systemie równoważnym (praca również w weekendy oraz święta)
- Masz możliwość pracy z biura przez pierwsze 3 miesiące od momentu zatrudnienia
- Potrafisz komunikować się w języku angielskim (w mowie i piśmie)
- Lubisz pracę w dynamicznym środowisku
- Masz podzielną uwagę i potrafisz obsługiwać kilka interakcji w tym samym czasie
- Lubisz ludzi i czerpiesz satysfakcję z rozmów z nimi
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych (mile widziane)
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę wraz z kwartalną premią, zależną od Twoich wyników
- Model pracy hybrydowej, po okresie próbnym. Mamy świetnie zlokalizowane biuro (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingiem dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)
- Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
- Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
- Możliwość nauki oraz rozwijania swoich kompetencji m.in.: udział w zajęciach angielskiego oraz dostęp do wewnętrznej platformy Mindgram
- Opiekę mentora przez cały okres trwania szkoleń wdrożeniowych
- Podczas onboardingu poznasz tajniki obsługi Klienta w Allegro
-
IT Support Specialist
Znalezione w: Talent PL Premium - 3 dni temu
Egnyte Poznań, PolskaDescription · IT SUPPORT SPECIALIST · Poznań, Poland · EGNYTE YOUR CAREER. SPARK YOUR PASSION. · Egnyte is a place where we spark opportunities for amazing people. We believe that every role has meaning, and every Egnyter should be respected. With 22,000+ customers worldwide and ...
-
It Support Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 1 dzień temu
Egnyte Poland Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Operating systems Customer Service Skills Hardware Collaboration software Productivity Software Networking services about-project : Our IT Support team focuses on providing the best customer service to our Egnyte team while delivering best-in-class solutio ...
-
Sales Support Specialist
Znalezione w: beBee S2 PL - 1 dzień temu
Carlsberg Poznan, PolskaSales Support Specialist with German, Poznań · Role overview · Sales Support Specialist has an important role in the Sales Support area of the Market to Cash process flow. This team is dedicated to strengthening sales performance across our West European markets through a variety ...
-
Client and Processes Support Specialist with Finnish
Znalezione w: Talent PL Premium - 4 dni temu
L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Poznań, PolskaJesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną założoną w 1987 roku w Izraelu, obecną w Polsce od 2014 roku. Specjalizujemy się w rekrutacji na stałe i tymczasowe stanowiska. Nasza siedziba znajduje się w Poznaniu, a posiadamy także oddziały w Warszawie, Gdańsku i Wrocławiu. · Obec ...
-
IT Support Specialist Level 2
Znalezione w: Talent PL Premium - 3 dni temu
emagine Consulting Poznań, PolskaPROJECT INFORMATION: · Industry: Manufacturing · Work model: Remote · Start: ASAP · Project length: 12 months contract (possibility of extension) · Assignment type: B2B contract · Tasks: · Support our L2 Factory Automation team with extra resources/capacity to ensure that we ...
-
Customer support specialist with German and English
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 3 dni temu
Foundever wielkopolskie, PolskaThe role: · Respond to and resolve a wide variety of consumer queries by phone, chat or email; · Taking control of situations and thinking on your feet to make smart decisions in order to resolve up to customer contacts; · Provides customers with advice and information regarding ...
-
Asystent w Dziale Wykonawczym
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 1 dzień temu
Icea Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinICEA to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. · Realizujemy kompleksowe projekty e-commerce, wykraczające poza p ...
-
Asystent/ka w dziale wykonawczym
Znalezione w: Talent PL Premium - 5 dni temu
HRShapers Poznań, PolskaRekrutację przeprowadzamy do Polskiej agencji digitalowej o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do · potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. · W związku z dynamicznym rozwojem posz ...
-
Cloud Engineer-Devops
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzineBilet is the leader in online ticket sales in the cultural and entertainment industry in Poland. We cooperate with the largest national and international event organizers, providing services for individual and corporate ticket sales, as well as promotion and comprehensive event ...
-
IT Production Specialist
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 4 dni temu
TEAM UP RECRUITMENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Poznań, PolskaExpected, MES, CCTVAbout the project, We are looking for experienced IT Production Specialist to support our Digital Factory Team globally in the future digital ventures., , Responsible for driving projects, supporting process improvements as well as conducting assessments, proce ...
-
Senior Salesforce Software Engineer
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinDepending on your annual assessment and the company's results: · Annual bonus up to 10% of the annual salary gross · Long-term discretionary incentive plan based on shares · A hybrid work model requires 1 - 2 days a week in the office · We are a team that values quality, speed ...
-
Product Manager
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinA hybrid work model requires 1 day a week in the office. · We are looking for a passionate and proactive Product Manager for the Technical · Platform area. Currently, we have several teams that need support. Our teams are working on different projects, including: · microservice ...
-
Software Engineer Java Kotlin
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team · About the job · Allegro's development teams boast more than 1700 IT experts with various areas of specialisation, who work together to develop our service. Due to the unique scale and complexit ...
-
Process Excellence Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 2 dni temu
Allegro Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : SAP IBM Cognos about-project : As our IT Finance services team is growing, we are looking for Process Excellence specialists with a strong drive for process improvements, business analysis and interest in automation. · Your role would be to participate in ...
-
Software Engineer Go Kotlin
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinThe salary range for this position is PLN contract of employment, tax-deductible cost) · A hybrid work model requires 1 - 2 days a week in the office · Depending on your annual assessment and the company's results: · Annual bonus up to 10% of the annual salary gross · About the ...
-
Junior Database Engineer
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinYour main responsibilities: · You will work on transitioning the database services from traditional infrastructure to those managed in the public cloud and/or those based on Kubernetes, · This is a process that won't happen right away, so you will also have to take care of the ex ...
-
It Production Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 4 dni temu
Team Up Recruitment SpÓŁka Z OgraniczonĄ OdpowiedzialnoŚciĄ Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : MES CCTV about-project : We are looking for experienced IT Production Specialist to support our Digital Factory Team globally in the future digital ventures. · Responsible for driving projects, supporting process improvements as well as conducting assessme ...
-
Junior Marketing Specialist
Znalezione w: RocketJobs PL C2 - 5 dni temu
X-ONE Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinAt X-ONE, our core expertise lies in designing and implementing solutions from the ground up, transforming innovative ideas into robust digital products. We are a team that values creative approaches and continuous development, supporting each project stage with dedication and in ...
-
Senior ServiceNow Consultant SPM
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 15 godzin temu
Fujitsu Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTo be part of a growing team and pushing the boundaries, when you join our team, we offer you an attractive salary and benefits. You will get the opportunity to work in a flexible environment and the opportunity to build your career. · About you: · You will have in-depth knowledg ...
-
Staż | Dział Rekrutacji | Vector Synergy
Znalezione w: RocketJobs PL C2 - 5 dni temu
Program Kariera Poznań, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinProgram Kariera Polskiej Rady Biznesu to największy niezależny program płatnych staży studenckich w Polsce. Organizowany jest od ponad 20 lat. W tym roku pracodawcy w ramach Programu Kariera oferują blisko 120 staży w kilkunastu branżach. · Program Kariera zaprasza na staż: · VEC ...
Partner Support Specialist - Poznań, Polska - Allegro sp. z o.o.
Opis
Opis oferty pracyZespół Customer Experience wspiera Klientów (sprzedających i kupujących) na każdym etapie podróży z Allegro, dlatego jesteśmy zawsze tam, gdzie potrzebują naszej pomocy.
Allegro to platforma dla ponad 200 tys. firm handlowych, dlatego każdy projekt tworzony musi powstawać przede wszystkim z myślą o użytkownikach oraz ich doświadczeniu w kontakcie z nami. Dbamy o to, żeby na każdym etapie "customer journey", sprzedający oraz kupujący mogli czerpać satysfakcję z korzystania z naszego serwisu. W naszym zespole spotkasz m.in. ekspertów z obszaru obsługi klienta, badań jakości, trenerów kompetencji miękkich, specjalistów od social mediów, product managerów, specjalistów od bezpieczeństwa. Jak widzisz – mamy moc kompetencji
Naszą ambicją jest bycie najlepszym zespołem Customer Experience w Polsce. Jesteśmy na dobrej drodze do celu
Na czym polegać będzie Twoja praca?
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Ze swojej strony oferujemy:
Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast
Array
