Miejsca pracy
>
Warsaw

    IT Service Desk Team Lead - Warsaw, Polska - HTH Recruitment

    HTH Recruitment
    HTH Recruitment Warsaw, Polska

    3 godziny temu

    Default job background
    Opis

    IT Service Desk Team Leader

    About the Job:

    For one of the leading retail companies, we are seeking an IT Service Desk Team Leader to join our team in Warsaw and help us build the best-in-class global IT function that is technologically sound, future-proof, and can react quickly to ever-changing demands

    We are looking for an effective and experienced team leader for our Global IT Service Desk team in Poland. One of your primary roles will be to lead our service desk team in Poland. Motivating, planning, and listening to your team's requirements while understanding the business needs is crucial to succeed in this position. Moreover, you will coordinate our retail area as well, with a focus on supporting retail between the different teams in Global IT.

    Responsibilities:

    • Lead and motivate the team to secure efficiency
    • Resource management and keeping engagement/job satisfaction at a high level
    • Collaborate and engage with other leads and stakeholders to understand the strategy, initiatives, etc., to convey the message to your team
    • Ensure that the local team is part of the global team, ensuring that we all move together as ONE global team
    • Participate in yearly objective setting and performance reviews (together with your manager)
    • Collaborate and follow up with other IT areas and teams – pulse check
    • Cooperate with teams/external partners on IT projects
    • Quality assurance in terms of the agreed SLA's
    • Coordinate overall support of the retail area between the different teams in Global IT
    • Engage with relevant stakeholders to understand the support needs of the business and communicate this with the relevant teams in IT
    • Understand the landscape and solutions for the retail area and suggest improvements in collaboration with the retail solution architect
    • Coordinate retail-related major incidents and drive/co-drive problem management

    Requirements:

    • Strong leadership and team management skills
    • Ability to read, write, and speak English at a proficient level
    • Understanding basic computer systems, e.g., Office 365, hardware/software, etc.
    • Experience with retail store solutions (POS application, back office, in-store mobile apps)
    • Relevant experience working in an international company (an advantage)
    • Experience with MS Dynamics365 POS will be an asset
    • Familiarity with desktop, notebook, and handheld devices
    • Ability to analyze complex issues advising the team on best practices when/if needed
    • Independent, cooperative, flexible, creative – can engage with stakeholders/employees on all levels
    • Understanding ITIL principles/best practices (an advantage)
    • Understanding agile methodologies and practices (an advantage)
    • Good communication and problem-solving skills
    • Ability to work collaboratively with other teams and stakeholders
    • Quality and deadline-oriented

    You can become part of a meaningful, developing, and multicultural workplace. Join a global family of more than 25,000 people. The company is headquartered in Denmark, offering international opportunities and a friendly work environment and hybrid work model.

  • Santander

    Team Lead

    3 godziny temu

    Santander Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Team Lead - Fullstack DeveloperCountry: Poland O projekcie: · Poszukujemy Team Lead - Fullstack Developera do obszaru: IT Area FIN (opis w linku) · Twój zakres obowiązków: · tworzenie oraz dbanie o jakość i czytelność kodu · współpraca z analitykami oraz testerami podczas ...

  • People Sp. z o.o.

    Lead Architect/Team Lead

    1 tydzień temu

    People Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Lead Architect/Teamlead · Obowiązki: · Zarządzanie zespołem programistów frontendowych · Projektowanie skalowalnych rozwiązań frontendowych · Współpraca z wielofunkcyjnymi zespołami w celu integracji CMS, MAM, Elasticsearch i zapewnienie zgodności RODO · Nadzorowanie wdrażania pi ...

  • Prime Engineering

    Team Lead Java&angular @

    26 sekund temu

    Prime Engineering Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Cześć Jeżeli posiadasz doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem, a także pracujesz nad rozwojem nowych funkcjonalności na poziomie back-endu w Javie 11+ oraz front-endu w Angularze 14+, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie. · Zachęcamy do aplikowania na rolę Team Leadera ...

  • talentflow

    IT Service Team Lead

    3 dni temu

    talentflow Warsaw, Polska

    Do wewnętrznych struktur naszego Klienta - polskiej spółki specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań HR - poszukujemy osoby na stanowisko IT Service Team Lead · Rola będzie opierała się na zarządzaniu kilkuosobowym zespołem, poprzez wsparcie merytoryczne i techniczne w tworzen ...

  • CD PROJEKT

    ERP Systems Team Lead

    1 tydzień temu

    CD PROJEKT Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Opis firmy · Naszą misją jest tworzyć rewolucyjne gry role-playing, które przemawiają do graczy. Chcesz dowiedzieć się więcej o panującej w CD PROJEKT RED kulturze pracy? Sprawdź nasze media społecznościowe i , na którym dzielimy się materiałami zza kulis i nie tylko · Opis stano ...

  • Cd Projekt S.a.

    Erp Systems Team Lead

    1 tydzień temu

    Cd Projekt S.a. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Responsibilities : Zapewnienie ciągłości działania oraz wysokiej jakości dostarczanych usług w obszarze utrzymania i rozwoju kluczowych systemów biznesowych. · Zarządzanie ponad 5 osobowym zespołem ekspertów, poprzez wyznaczenie celów, planów rozwojowych, motywowanie oraz wsparci ...

  • Bank Millennium

    Cyber Threat Intelligence Team Lead @

    6 dni temu

    Bank Millennium Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Na tym stanowisku będziesz kierować bankowym Zespołem Analizy Zagrożeń w Departamencie Cyberbezpieczeństwa, który odpowiada w Banku za wyszukiwanie, analizowanie i modelowanie aktualnych zagrożeń oraz weryfikację tego, jak skutecznie organizacja potrafi im przeciwdziałać. · Będzi ...

  • AIDA projektai, MB

    Team Lead of Recruitment Quality Control

    1 tydzień temu

    AIDA projektai, MB Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Наш клєнт, iGaming-компанія, яка була заснована понад 3 роки тому групою захоплених професіоналів, і сьогодні має більше 500 співробітників. · 10+ власних брендів, які користуються величезною популярністю серед клієнтів і орієнтовані на країни 1-2 рівня. · У зв'язку зі стрімким р ...

  • Schenker Technology Center Warsaw Sp. Z O.o.

    Team Lead

    1 dzień temu

    Schenker Technology Center Warsaw Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    About-project : As the Penetration Testing Team Lead, you're pivotal in delivering end-to-end penetration testing services. · From project planning to execution, including application and infrastructure penetration testing as well as purple-team and red-team activities, you ensur ...

  • Schenker Technology Center Warsaw Sp. Z O.o.

    Team Lead

    5 dni temu

    Schenker Technology Center Warsaw Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Team Lead - Pen Testing Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Operating system Windows About the project As the Penetration Testing Team Lead, you're pivotal in delivering end-to-end penetration testing services. · From project planning to execution, including application a ...

  • DSV

    Team Lead

    3 dni temu

    DSV Warsaw, Polska

    Time Type: · Full TimePLEASE REMEMBER TO CLICK "APPLY" BUTTON AFTER SAVING YOUR PROFILE TO COMPLETE YOUR APPLICATION PROCESS. · Your responsibilities: · Cooperation with ISSC units and teams and other process stakeholders, · Track and report continuous improvement project · Assis ...

  • CD PROJEKT S.A.

    ERP Systems Team Lead

    20 godzin temu

    CD PROJEKT S.A. Jagiellońska , Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Opis firmy · Naszą misją jest tworzyć rewolucyjne gry role-playing, które przemawiają do graczy. Chcesz dowiedzieć się więcej o panującej w CD PROJEKT RED kulturze pracy? Sprawdź nasze media społecznościowe i kanał na YouTube'ie, na którym dzielimy się materiałami zza kulis i nie ...

  • GN Group

    RTR Team Lead

    1 tydzień temu

    GN Group Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    The purpose of the position is to support the establishment of a Service Delivery Centre (SDC) organisation, support the transition of existing Record to Report (RTR) activities as well as serve as the bridge between the senior leadership and operational finance team. · The RTR ...

  • Zyte

    Backend Team Lead

    1 dzień temu

    Zyte Warsaw, Polska

    :We have established products that already have a product-market fit where you'll help to grow the business and stay up to date with market demands. At the same time, you'll be working to iterate quickly on testing new opportunities to help determine which are worth continued inv ...

  • Simon-Kucher

    Technical Team Lead

    3 godziny temu

    Simon-Kucher Warsaw, Polska

    · Technical Team Lead · In Poland - Warsaw · We are looking for new colleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine teamas Technical Team Lead Simon-Kucher is at the forefront of innovation in our space, inventing businessmodels, algorithms, solutions, and methodologies ...

  • Michael Page

    AP Team Lead

    3 dni temu

    Michael Page Warsaw, Polska

    Lead a team responsible for delivering AP processes · Provide subject matter expertise to the AP team where required · Ensure adherence to the closing calendar for period-end AP close · Responsible for managing escalations · Maintains required AP reports internal and SOX controls ...

  • Wolt

    Support Team Lead

    1 tydzień temu

    Wolt Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    With our excellent customer service, the support teams are the glue that holds together the marketplace. We ensure that the operations between customers, restaurant partners and courier partners all run smoothly. As our Support team Lead, you will manage our local support team an ...

  • Zyte

    Backend Team Lead

    1 dzień temu

    Zyte Warsaw, Polska

    At Zyte, we eat data for breakfast and you can eat your breakfast anywhere and work for Zyte. Founded in 2010, we are a globally distributed team of over 240 Zytans working from over 28 countries who are on a mission to enable our customers to extract the data they need to contin ...

  • Stefanini

    Hands on Team Lead

    1 tydzień temu

    Stefanini Warsaw, Polska

    Responsibilities: · Manage OSS team across Europe · Help and encourage the team to meet ticket handing standards · Manage weekly team meetings to ensure training and information distributed to all the team · Schedule yearly reviews with team, making sure all details are recorded ...

  • SmartRecruiters Inc.

    Engineering Team Lead Design System Team

    1 tydzień temu

    SmartRecruiters Inc. -, Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    SmartRecruiters is building an operating system for recruiting and is on a mission to connect people with jobs at scale. The company is growing very fast and recently hit the 1.5 billion dollar valuation. The system is used by over 4,000 companies, including LinkedIn, McDonald's, ...