Inżynier Jakości Klienta - Gdańsk, Polska - Aptiv

Aptiv Gdańsk, Polska

4 dni temu

Default job background

W pełnym wymiarze godzin

Opis

Wymagania:

Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1);
Dobra znajomość MS Office;
Zdolność szybkiego uczenia się;
Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem;
Odporność na stres.

Miejsce pracy: Gdańsk, ul. Nowatorów 20

Będziesz odpowiadać za:

Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta;
Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach;
Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem;
Rozpoznanie specyficznych wymagań klienta (CSR) i ich skuteczne wdrożenie w procesy zakładu;
Utrzymywanie kontaktu z klientem (proaktywnie / reaktywnie) via e-mail, telefon, wizyty u klientów, wizyty klientów w zakładzie;
Reprezentowanie firmy wobec klienta w sprawach związanych z jakością;
Koordynację (planowanie, organizacja, wsparcie) wizyt i audytów jakościowych klientów;
Monitorowanie oraz raportowanie wyników jakościowych związanych z zadowoleniem klienta;
Eskalację zagrożeń i ryzyka związanego z satysfakcją klienta;
Zarządzanie jakościowymi sytuacjami kryzysowymi z klientem;
Zarządzanie sortowaniami zewnętrznymi i ewentualnymi akcjami nawrotowymi;
Nadzorowanie i zatwierdzanie próbek wzorcowych (PPAP) po SOP według CSR klienta oraz dokumentacja z nimi związana;
Koordynacją mających zastosowanie odstępstw (MRVA);
Wsparciem prac zespołów projektowych wdrażających nowe wyroby i zmiany techniczne;
Szeroko pojęta koordynacja działań związanych z maksymalizacją ocen klienta, w tym m.in.:
- Dzienne, tygodniowe i miesięczne monitorowanie i raportowanie wyników;
- Zarządzanie wszelkimi sygnałami związanymi z ryzykiem;
- Nadzorowanie działań naprawczych w przypadku każdego problemu raportowanego przez klienta;
- Zarządzanie planem redukcji ryzyka związanego z ocenami klienta;

Inżynier Jakości Klienta

3 dni temu

Aptiv Gdańsk, Polska

Miejsce pracy: Gdańsk, ul. Nowatorów 20 · Będziesz odpowiadać za: · Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; · Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; · Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym ...
Inżynier ds. Jakości i Obsługi Klienta

18 godzin temu

Praca Sp. z o.o. Gdańsk, Polska

Zakres obowiązków: · Efektywna obsługa reklamacji klientów; · Śledzenie portali klienta i raportowanie ryzyk; · Aktualizacja rejestru reklamacji; · Wprowadzanie wymagań klienta w procesy; · Kontakt z klientami: e-mail, telefon, wizyty; · Reprezentowanie firmy w kwestiach jakości; ...
Inżynier ds. Jakości i Obsługi Klienta

10 godzin temu

Praca Sp. z o.o. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

Dołącz do nas, jeżeli:Pasjonujesz się motoryzacją; · Chcesz pracować nad innowacyjnymi technologiami; · Kwalifikacje:Biegłość w języku angielskim (min. B1); · Dobra znajomość MS Office. · Zakres obowiązków:Efektywna obsługa reklamacji klientów; · Śledzenie portali klienta i rapor ...
PHP Developer

3 dni temu

ER Group Sp. z o.o. Gdańsk, Polska

Rekrutujemy dla, Dla naszego klienta, producenta wysokiej jakości odżywek dla sportowców i suplementów diety, poszukujemy osoby na stanowisko PHP Developer, , (*Kandydacie, Twoja aplikacja zostanie przedstawiona naszemu klientowi tylko i wyłącznie za Twoją zgodą. Podczas rozmowy ...
Magazynier - Mechanik

6 dni temu

Bergerat Monnoyeur sp. z o.o. Gdańsk, Polska

Zakres obowiązków: · Wydawanie i przyjmowanie sprzętu ogólnobudowlanego oraz weryfikacja jego stanu · Obsługa klienta – doradztwo techniczne dot. wynajmowanego sprzętu · Zapewnienie jak najlepszej jakości napraw serwisowych sprzętu · Prowadzenie dokumentacji magazynowej · Stałe p ...
Kierownik Zmiany

6 dni temu

Rex Concepts BK Poland S.A. Gdańsk, Polska

Czym będziesz się zajmować? · Prowadzeniem zmian zgodnie z obowiązującymi standardami jakości i obsługi Klienta, · Kierowaniem pracy Zespołu - będziesz odpowiedzialny za rozwój i motywację pracowników oraz za zapewnienie wyjątkowej atmosfery pracy, · Dbaniem o dostępność wszystki ...
Dyrektor Oddziału

6 dni temu

GRUPA PZU Gdańsk, Polska

Realizowanie planów sprzedaży w podległym Oddziale · Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży oraz obsługi klienta · Budowanie portfela klientów · Zapewnienie aktualności wiedzy w zakresie produktów, procesów oraz narzędzi wspierających sprzedaż i pozyskiwanie klientów w podległym ...
Sprzedawca - Doradca w Salonie marki Bytom - Gdańsk Bałtycka

13 godzin temu

VRG S.A. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

VRG SA jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, która w ramach swojej grupy kapitałowej specjalizuje się w projektowaniu, produkcji i dystrybucji kolekcji odzieży dla kobiet i mężczyzn. Działalność firmy koncentruje się na zarządzaniu najbardziej rozpo ...
Inżynier Jakości ds. Gwarancji

6 dni temu

Aptiv Gdańsk, Polska

Miejsce pracy: Gdańsk · Twoja rola: · Będziesz odpowiadać za zapewnienie odpowiedniego przebiegu procesów obsługi zwrotów gwarancyjnych zgodnych ze specyficznymi wymaganiami klienta oraz z wymaganiami Aptiv. · Twoje obowiązki będą obejmować m.in.: · gromadzenie danych gwarancyjny ...
C++ Developer

2 dni temu

Onwelo Sp. z o.o. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

Dołącz do naszego teamu inżynierów specjalizujących się w obszarze C++. Obecnie realizujemy projekt dla w międzynarodowego klienta z branży Healthcare. Aplikację do tworzenia i udostępniania profesjonalnych raportów ultrasonograficznych. Nie czekaj, sprawdź ofertę i aplikuj · Z ...
Inżynier Budowy

1 dzień temu

Elsa Sp. Z O.o. Sp. K. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

Działamy w branży automatyki od ponad 10 lat i w tym czasie ugruntowaliśmy swoją pozycję na pomorskim rynku stając się jednym z liderów BMS w regionie. · Oferujemy kompleksowe usługi w zakresie projektowania, wykonania i serwisu systemów zarządzania budynkiem wraz z wykonaniem ro ...
Inżynier Budowy

5 dni temu

Elsa Sp. Z O.o. Sp. K. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

Działamy w branży automatyki od ponad 10 lat i w tym czasie ugruntowaliśmy swoją pozycję na pomorskim rynku stając się jednym z liderów BMS w regionie. · Oferujemy kompleksowe usługi w zakresie projektowania, wykonania i serwisu systemów zarządzania budynkiem wraz z wykonaniem ro ...
Kierownik Projektu

2 dni temu

Elsa Sp. Z O.o. Sp. K. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

Działamy w branży automatyki od ponad 10 lat i w tym czasie ugruntowaliśmy swoją pozycję na pomorskim rynku stając się jednym z liderów BMS w regionie. · Oferujemy kompleksowe usługi w zakresie projektowania, wykonania i serwisu systemów zarządzania budynkiem wraz z wykonaniem ro ...
kontroler jakości produkcji

6 dni temu

L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Gdańsk, Polska

Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu. · Dla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy pracowników na s ...
Doradca finansowy

1 dzień temu

Grupa Absolvent Gdańsk, Polska

OPIS OFERTY · PHINANCE S.A. · Już ponad 20 lat nasi specjaliści szukają najlepszych rozwiązań finansowych dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Nasze grono pracowników to dziś ponad 1200 doradców finansowych, którym zapewniamy doskonałe możliwości rozwoju. · Więcej o fi ...
Przedstawiciel Handlowy ds. Aparatury Medycznej

3 dni temu

Human & Hunter Professional Gdańsk, Polska

Opis stanowiska · Jako Przedstawiciel Handlowy ds. Aparatury Medycznej, będziesz odpowiedzialny za budowanie i rozwijanie sprzedaży w podległym regionie. Twoje codzienne obowiązki obejmują kontakt z klientami, prezentowanie oferty firmy oraz dbanie o wysoki standard obsługi. Twoj ...
Przedstawiciel Handlowy ds. Aparatury Medycznej

3 dni temu

Human & Hunter Professional Gdańsk, Polska

Opis stanowiska · Jako Przedstawiciel Handlowy ds. Aparatury Medycznej, będziesz odpowiedzialny za budowanie i rozwijanie sprzedaży w podległym regionie. Twoje codzienne obowiązki obejmują kontakt z klientami, prezentowanie oferty firmy oraz dbanie o wysoki standard obsługi. Twoj ...
Senior QA Engineer

3 dni temu

Brainhub Sp. z. o. o. Gdańsk, Polska W pełnym wymiarze godzin

TL;DRPlaywright lub Cypress · Automatyzacja testów end-to-end i API · Tworzenie rozwiązań i procesów testowych od zera · TestOps lub DevOps · JavaScript / TypeScript · Angielski B2-C1 · PLN (B2B) lub PLN (UoP) · Praca zdalna lub w naszym biurze w Gliwicach · Szybki proces rekruta ...
CNC Operator

5 dni temu

L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Gdańsk, Polska

Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną. Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych oraz tymczasowych. Nasza siedziba zlokalizowana jest w Poznaniu, ponadto mamy oddziały w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Berlinie. · Dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko Ma ...
Pracownik produkcji

3 dni temu

InterKadra Sp. z o.o. Gdańsk, Polska

InterKadra to agencja pracy tymczasowej i doradztwa personalnego z 16-letnim doświadczeniem na rynku. Jesteśmy firmą godną zaufania Oferujemy pracę dostosowaną do Twoich kwalifikacji i potrzeb. · Nr 3372 w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia. · Dla naszego Klienta prowadzimy ...