Miejsca pracy
>
Warsaw

    IT Service Reporting Analyst - Warsaw, Polska - Cloud Recruitment

    Cloud Recruitment
    Cloud Recruitment Warsaw, Polska

    1 tydzień temu

    Default job background
    Opis

    Szukamy Service Reporting Analyst do wsparcia codziennej pracy związanej z zapotrzebowaniem na raporty usług IT oraz utrzymaniem standardowego, spójnego zestawu raportów i pulpitów nawigacyjnych dla ekosystemu klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za produkcję regularnych raportów, zbilansowanych kart wyników i pakietów prezentacyjnych zgodnie z ustalonym harmonogramem raportowania, które obejmują śledzenie wydajności usług i raportowanie wskaźników zarządzania, takich jak SLA, KPI, KRI, kontrole IT.

    Możliwość 100% pracy zdalnej

    Obowiązki:

    • Wspieranie Senior Service Reporting Analyst w celu zapewnienia ekspertyzy merytorycznej dla wszystkich zapytań dotyczących danych związanych z zarządzaniem usługami IT.
    • Odpowiedzialność za tworzenie i utrzymywanie raportów IT i pulpitów nawigacyjnych do użytku przez ekosystem klienta.
    • Pomoc w tworzeniu katalogu raportów IT w celu wsparcia standaryzacji i ponownego wykorzystania oraz zapewnia jego utrzymanie i aktualizację.
    • Zapewnienie możliwości analizy raportów w celu zidentyfikowania trendów w kwestiach związanych z usługami wraz z wglądem w działania, które należy podjąć w celu poprawy wydajności, stabilności, wydajności i skuteczności usług.
    • Odpowiadanie za tworzenie, pomiarów i śledzenie metryk wydajności usług i zarządzania, takich jak SLA, KPI, KRI, kontrole IT itp. w celu zapewnienia utrzymania poziomu usług.
    • Tworzenie regularnych, solidnych raportów serwisowych, dokumentację i materiały prezentacyjne do wykorzystania przez interesariuszy.
    • Wspieranie analizę danych i tworzenie raportów dla przeglądów usług prowadzonych przez SIAM z dostawcami lub wewnętrznymi zespołami IT w celu mierzenia, monitorowania i śledzenia wydajności usług oraz identyfikowania obszarów wymagających poprawy.
    • Wspieranie User Services w tworzeniu raportów dotyczących ryzyka IT.
    • Odpowiadanie za tworzenie uzgodnionych, regularnych raportów, zrównoważonych kart wyników i pakietów prezentacji zgodnie z ustalonymi terminami i harmonogramem raportowania.
    • Wprowadzanie zautomatyzowanych, interaktywnych raportów i pulpitów nawigacyjnych, aby umożliwić interesariuszom uzyskanie potrzebnych danych, kiedy ich potrzebują, aby pomóc w podejmowaniu decyzji.
    • Odpowiedzialność za terminową populację pulpitów nawigacyjnych w uzgodnionych ramach czasowych.
    • Opracowywanie i utrzymywanie materiałów szkoleniowych dotyczących raportowania usług IT oraz wspieranie starszego analityka ds. raportowania w prowadzeniu sesji szkoleniowych dotyczących raportowania usług IT.

    Wymagania:

    • Praktyczne doświadczenie w pracy z co najmniej jednym narzędziem do zarządzania usługami, takim jak ServiceNow, BMC Remedy, HPSM lub innym równoważnym standardowym narzędziem ITSM (preferowany ServiceNow).
    • Biegłość w raportowaniu z Service Now - min. 2 lata doświadczenia jako analityk raportów
    • Doświadczenie w Service Now Performance Analytics - min. co najmniej 1,5 roku doświadczenia.
    • Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi raportowych innych firm, takich jak Power BI lub Tableau - min. 1 rok doświadczenia.
    • Doskonałe umiejętności analityczne i raportowania z doświadczeniem w tworzeniu raportów i pulpitów nawigacyjnych.
    • Doświadczenie w analizie danych dotyczących wydajności procesów ITIL.
    • Certyfikat ITIL Foundation.
    • Biegłość projektowaniu raportów / wiedzieć, jak najlepiej zaprezentować dane (wizualizacje), aby umożliwić interesariuszom ich łatwe wykorzystanie.
    • Pożądane jest doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z zakresu raportowania IT.
    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

    Nasz klient oferuje:

    • Pracę w renomowanej międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
    • Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
    • Atrakcyjne warunki zatrudnienia.
    • Pracę w zespole profesjonalistów i pasjonatów.
  • Point72

    Accounting and Reporting Analyst

    4 dni temu

    Point72 Warsaw, Polska

    What you 'll do Review and reconcile market data invoices · Maintain inventory and cost allocations in the firm's market data inventory management database (Optimize SPEND) · Provide support to Market Data business analysts in partnership with Compliance, Legal, and other variou ...

  • Zimmer Biomet

    Global Reporting Sr Analyst

    2 dni temu

    Zimmer Biomet Warsaw, Polska External

    JOB DESCRIPTION At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. · As a Zim ...

  • Zimmer Biomet

    Global Reporting Sr Analyst

    2 dni temu

    Zimmer Biomet Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. · As a Zimmer Biomet team m ...

  • 11101 Citibank Europe plc Poland

    Risk Reporting Senior Analyst

    1 dzień temu

    11101 Citibank Europe plc Poland Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Description · : The purpose of the job is designing reporting framework for Comprehensive Capital Analysis and Review (CCAR) and Dodd-Frank Act Stress Tests (DFAST), including credit risk reporting and regulatory reporting. · Key Responsibilities: · Preparation of CCAR/DFAST re ...

  • Zimmer Biomet

    Senior Tax and Statutory Reporting Analyst

    11 godzin temu

    Zimmer Biomet Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Valued Team member: We are glad you are exploring new opportunities within Zimmer Biomet · What You Can Expect · Global Business Services (GBS) drives alignment among business units to integrate governance, locations, and business practices across the enterprise to achieve transf ...

  • Michael Page

    Cash and Working Capital Reporting Analyst

    3 dni temu

    Michael Page Warsaw, Polska

    Analyze working capital, cash, and inventory for assigned countries/legal entities. · Apply guidelines for cash management, working capital, and inventory management. · Conduct variance analysis and provide initial commentary. · Support action-driving with the team. · Implement r ...

  • Goldman Sachs

    Analytics & Reporting - Analyst / Associate – Warsaw

    3 dni temu

    Goldman Sachs Warsaw, Polska

    The Risk Division identifies, anticipates, measures and mitigates – whenever appropriate - the diverse array of risks that the firm faces in serving clients and operating its global businesses. · Risk professionals focus on giving the firm clarity on the risk profile of our activ ...

  • Carrier

    Junior Financial Analyst

    11 godzin temu

    Carrier Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Country: · Poland Location: · Konstruktorska 13, Warszawa 02-673, Poland Role: Junior Financial Analyst · Lokalizacja: Warszawa, Konstruktorska 13 · Zbuduj karierę opartą na zaufaniu · Carrier jest wiodącym dostawcą układów ogrzewania, wentylacji, klimatyzacji i chłodzeni ...

  • AVENTUS GROUP Sp. z o.o.

    Data Analyst

    6 dni temu

    AVENTUS GROUP Sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, SQL, BI toolsAbout the project, Aventus Group is an international Fintech group of companies. We have been building and growing our companies on 3 continents for over 13 years., , We are currently looking for a Data analyst.Your responsibilities, Performance indicators ...

  • Carrier

    Junior Financial Analyst

    11 godzin temu

    Carrier Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Country: · PolandLocation: · Konstruktorska 13, Warszawa 02-673, PolandRole: Junior Financial Analyst · Lokalizacja: Warszawa, Konstruktorska 13 · Zbuduj karierę opartą na zaufaniu · Carrier jest wiodącym dostawcą układów ogrzewania, wentylacji, klimatyzacji i chłodzenia, syste ...

  • Aventus Group Sp. Z O.o.

    Data Analyst

    2 dni temu

    Aventus Group Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Technologies-expected : SQL BI tools about-project : Aventus Group is an international Fintech group of companies. · We have been building and growing our companies on 3 continents for over 13 years. · We are currently looking for a Data analyst. · responsibilities : Performance ...

  • Bravura Solutions Polska Sp Z O.o.

    Application Support Analyst

    2 dni temu

    Bravura Solutions Polska Sp Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    The Application Support Analyst is responsible and accountable for providing first response to incoming client calls in conjunction with responding to client requests submitted through customer service ticketing system. · Additionally the Application Support Analyst will identify ...

  • Falck Digital Technology Poland Sp. Z O.o.

    Business Analyst @

    1 dzień temu

    Falck Digital Technology Poland Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Are you keen on delivering business value by applying tools from a comprehensive stack of technologies? We now offer you the opportunity to become a frontrunner in designing digital solutions for our global business together with your around 100 colleagues in the Data department. ...

  • Johnson Controls International

    HR Operations Analyst with German

    2 dni temu

    Johnson Controls International Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    What you will do · Do you have an eye for detail and like to communicate with different management levels or employees? Would you like to learn Workday (HR system) upside-down? This is a magnificent opportunity for you to step into the HR world and practice your German language. ...

  • Star Hunt

    Business Analyst

    2 dni temu

    Star Hunt Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Technologies-expected : SQL Power BI Microsoft Dynamics responsibilities : Under the supervision of the CFO, the Business Analyst will focus on supporting business commercial operations in data analysis, reporting as well as building business models for all international markets ...

  • Equinix

    Boomi Integration Specialist

    3 dni temu

    Equinix Warszawa, Polska

    Expected, AWS, Kafka, RabbitMQ, Java, Spring BootAbout the project, As a Senior Boomi Integration Specialist at Equinix, you will play a pivotal role in managing projects independently, focusing on performance optimization, automation, capacity planning, and SOX compliance. In ad ...

  • Ing Hubs Poland

    Manager - Chapter Lead In Data Area

    2 dni temu

    Ing Hubs Poland Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Technologies-expected : SQL SAS about-project : Line Manager: on this position you will report directly to Area Lead PL Data & Reporting Size of the chapter: 8-10 people The role naming convention in the global ING job architecture will be "Chapter Lead Data Science II responsibi ...

  • Booksy International Sp. Z O.o.

    Data Engineering Team Lead

    2 dni temu

    Booksy International Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Technologies-expected : Python SQL Databases Git about-project : In anticipation of the increasing scale and complexity of our business, we are currently seeking a Data Engineering Team Lead who plays a pivotal role in shaping Booksy's long-term vision in the data engineering dom ...

  • Bravura Solutions Polska Sp. Z O.o.

    Application Support Analyst

    2 dni temu

    Bravura Solutions Polska Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Technologies-expected : SQL technologies-optional : Powershell Windows Server Microsoft SQL Server about-project : The Application Support Analyst is responsible and accountable for providing first response to incoming client calls in conjunction with responding to client request ...

  • Johnson Controls International

    Hr Operations Analyst With German

    2 dni temu

    Johnson Controls International Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzin

    What you will do Do you have an eye for detail and like to communicate with different management levels or employees? Would you like to learn Workday (HR system) upside-down? This is a magnificent opportunity for you to step into the HR world and practice your German language. · ...