- Od 2018 r. Jesteśmy nagradzani Gwiazdą Jakości Obsługi oraz zajmujemy 4 miejsce w zestawieniu TOP10 marek oferujących najlepsze Customer Experience
- Wspieramy Klienta i Partnera na każdym etapie jego korzystania z serwisu Allegro
- Nie tylko odpowiadamy na zgłoszenia Klientów i Partnerów, ale również analizujemy ich potrzeby i sugestie
- Poprzez stronę główną Allegro docieramy do 14 milionów Klientów dziennie
- Tworzymy platformę e-commerce dla ponad 200 tys. małych, średnich i dużych polskich firm handlowych
- Dla około 80% internautów jesteśmy pierwszym wyborem zakupów w sieci
- Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i możliwość realnego wpływu na Allegro
- Znajdziesz się w środowisku zaangażowanych i nieprzeciętnych ludzi - 90% naszych pracowników poleciłoby Allegro jako świetne miejsce pracy
- Twoją rolą będzie odpowiadanie na pytania, weryfikowanie zgłoszeń i analizowanie potrzeb Klienta w języku polskim i angielskim, w 5 kanałach kontaktu: email, telefon, chat, Messenger, WhatsApp
- Będziesz mieć realny wpływ na budowanie wizerunku Allegro oraz na tworzenie procedur usprawniających pracę Doradców - naszym celem jest bycie najlepszym działem obsługi Klienta w Polsce.
- Zbudujesz pozytywną relację z Klientem (Kupującym) lub Partnerem (Sprzedającym)
- Będziesz współpracować z innymi działami serwisu
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę wraz z kwartalną premią, zależną od Twoich wyników
- Nowoczesne biuro i narzędzia pracy
- Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
- Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
- Możliwość nauki oraz rozwijania swoich kompetencji m.in.: udział w zajęciach angielskiego oraz dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej MindUp
- Opiekę mentora przez cały okres trwania szkoleń wdrożeniowych
- Podczas miesięcznego onboardingu poznasz tajniki obsługi Klienta i Partnera w Allegro
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta, najlepiej w następujących kanałach kontaktu: email, telefon, czat, WhatsApp, Messenger
- Jesteś elastyczny(a), gotowy(a) do pracy w systemie równoważnym (praca również w weekendy oraz święta) - nie martw się, dzięki temu możesz załatwić sprawy urzędowe w tygodniu lub iść do restauracji, kina, centrum handlowego nie stojąc w kolejkach
- Dobrze czujesz się w komunikacji w języku angielskim w mowie i piśmie B2
- Potrafisz analizować dane z różnych źródeł oraz pracować w kilku systemach jednocześnie
- Masz podzielną uwagę i potrafisz obsługiwać kilka interakcji w tym samym czasie.
- Lubisz ludzi i czerpiesz satysfakcję z rozmów z nimi
- Jesteś otwarty(a) i pełny(a) energii, a zadowolenie Klienta jest dla Ciebie najważniejsze
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych
-
Junior Customer Service Specialist
Znalezione w: Talent PL Premium - 2 dni temu
Vercom Poznań, PolskaVercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze(CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, a ...
-
Junior Service Desk Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 1 dzień temu
Beyond Sp. Z O.o. Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : ITIL responsibilities : kontakt telefoniczny i mailowy z klientami biznesowymi oraz indywidualnymi, bieżąca analiza i odpowiadanie na zapytania klientów, obsługa zapytań wysyłanych drogą e-mailową, przez serwis produktowy i panel administracyjny, obsługa z ...
-
Financial Services Account Associate Specialist with German
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 3 dni temu
FIS Technology Poznań, PolskaJob Posting Description · Every day, our teams innovate in the financial world. We work together to work smarter and make a difference at the same time. We focus on diversity and inclusion and give everyone on the team a voice. And we celebrate our success together. If you want t ...
-
Financial Services Account Associate Specialist with German
Znalezione w: Talent PL Premium - 4 dni temu
Jobs for Humanity Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinJob Description · Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0%Every day, our teams innovate in the financial world. We work together to work smarter and make a difference at the same time. We focus on ...
-
Financial Services Account Associate Specialist with German
Znalezione w: Talent PL Premium - 3 dni temu
FIS Poznań, Polska Experienced (relevant combo of work and education)Position Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0% Every day, our teams innovate in the financial world. We work together to work smarter and make a difference at the same time. We focus on diversity a ...
-
Financial Services Account Associate Specialist with German
Znalezione w: beBee S2 PL - 5 dni temu
FIS Global Poznan, Polska OTHERPosition Type : · Full time Type Of Hire : · Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : · 0%Every day, our teams innovate in the financial world. We work together to work smarter and make a difference at the same time. We focus on diversity and incl ...
-
Cloud Engineer-Devops
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzineBilet is the leader in online ticket sales in the cultural and entertainment industry in Poland. We cooperate with the largest national and international event organizers, providing services for individual and corporate ticket sales, as well as promotion and comprehensive event ...
-
Senior Software Engineer Python
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 2 dni temu
Allegro Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinThe salary range for this position is PLN contract of employment). · A hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team. · About the team · Our department is responsible for all the foundations of Allegro. We continuously provide a modern and eff ...
-
Senior Salesforce Software Engineer
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinDepending on your annual assessment and the company's results: · Annual bonus up to 10% of the annual salary gross · Long-term discretionary incentive plan based on shares · A hybrid work model requires 1 - 2 days a week in the office · We are a team that values quality, speed ...
-
IT Production Specialist
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 3 dni temu
TEAM UP RECRUITMENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Poznań, PolskaExpected, MES, CCTVAbout the project, We are looking for experienced IT Production Specialist to support our Digital Factory Team globally in the future digital ventures., , Responsible for driving projects, supporting process improvements as well as conducting assessments, proce ...
-
Product Manager
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinA hybrid work model requires 1 day a week in the office. · We are looking for a passionate and proactive Product Manager for the Technical · Platform area. Currently, we have several teams that need support. Our teams are working on different projects, including: · microservice ...
-
Process Excellence Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 2 dni temu
Allegro Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : SAP IBM Cognos about-project : As our IT Finance services team is growing, we are looking for Process Excellence specialists with a strong drive for process improvements, business analysis and interest in automation. · Your role would be to participate in ...
-
Software Engineer Go Kotlin
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinThe salary range for this position is PLN contract of employment, tax-deductible cost) · A hybrid work model requires 1 - 2 days a week in the office · Depending on your annual assessment and the company's results: · Annual bonus up to 10% of the annual salary gross · About the ...
-
Junior Database Engineer
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinYour main responsibilities: · You will work on transitioning the database services from traditional infrastructure to those managed in the public cloud and/or those based on Kubernetes, · This is a process that won't happen right away, so you will also have to take care of the ex ...
-
Software Engineer Java Kotlin
Znalezione w: JustJoinIT PL C2 - 3 dni temu
Allegro -, Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinA hybrid work model that incorporates solutions developed by the leader and the team · About the job · Allegro's development teams boast more than 1700 IT experts with various areas of specialisation, who work together to develop our service. Due to the unique scale and complexit ...
-
It Production Specialist
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 4 dni temu
Team Up Recruitment SpÓŁka Z OgraniczonĄ OdpowiedzialnoŚciĄ Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : MES CCTV about-project : We are looking for experienced IT Production Specialist to support our Digital Factory Team globally in the future digital ventures. · Responsible for driving projects, supporting process improvements as well as conducting assessme ...
-
Bcf Academy
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 2 dni temu
Bcf Software Sp. Z O.o. Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Microsoft Azure Git technologies-optional : Bash Power Shell about-project : As an Intern Dev Ops with Azure, you will have the opportunity to work alongside experienced professionals in a collaborative and challenging environment. · You will gain hands-on ...
-
Senior ServiceNow Consultant SPM
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 11 godzin temu
Fujitsu Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTo be part of a growing team and pushing the boundaries, when you join our team, we offer you an attractive salary and benefits. You will get the opportunity to work in a flexible environment and the opportunity to build your career. · About you: · You will have in-depth knowledg ...
-
Software Engineer Go
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 4 dni temu
Allegro Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Go Java technologies-optional : Kubernetes Google Cloud Platform about-project : The salary range for this position is PLN contract of employment, tax-deductible cost) A hybrid work model requires 1 - 2 days a week in the office Depending on your annual as ...
-
Cloud Engineer
Znalezione w: Jobs Search PL C2 - 4 dni temu
Ebilet Poznań, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Microsoft Azure AWS Google Cloud Platform Kubernetes Bash Power Shell Azure ARM Templates Terraform Pulumi Saltstack Chef Puppet Ansible technologies-optional :. · NET Core responsibilities : You will be co-developing large scale and high availability serv ...
Customer Service Specialist - Poznań, Polska - Allegro sp. z o.o.
Opis
Opis oferty pracyDlaczego miał(a)byś z nami pracować?
Na czym polegać będzie Twoja praca?
Ze swojej strony oferujemy:
Ta oferta jest dla Ciebie jeśli:
Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć
Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast
Dodatkowe informacjeZobacz jak wygląda praca w zespole Customer Experience w Allegro i dołącz do zespołu
