Miejsca pracy
>
Warsaw

    Team Leader Zespołu Obsługi Pacjenta - Warsaw, Polska - Telemedi

    Telemedi
    Telemedi Warsaw, Polska

    4 dni temu

    Default job background
    W pełnym wymiarze godzin
    Opis
    • organizacja pracy Zespołu Obsługi Pacjenta,
    • ustalanie grafików zespołu,
    • prowadzenie warsztatów, szkoleń,
    • przygotowanie miesięcznych rozliczeń premiowych pracowników,
    • rozpatrywanie zgłoszeń, reklamacji, analiza ocen Klientów,
    • tworzenie raportów i zestawień,
    • budowanie wizerunku marki wśród Klientów Indywidualnych i Biznesowych,
    • opracowywanie procedur i procesów obsługowych,
    • prowadzenie projektów i wdrożeń,
    • nadzór nad realizacją zadań w wyznaczonych terminach i poziomem jakościowym,
    • nadzór nad terminową realizacja procesów, zgodnie z ustalonymi SLA,
    • nadzór nad kosztami i kreowanie rozwiązań mających na celu minimalizację średnich kosztów,
    • optymalizacja i automatyzacja procesów, mające na celu zwiększenie efektywności, poprawę jakości oraz budowanie nowych wartości dla Firmy oraz Klientów,
    • inne czynności wskazane w procedurach wewnętrznych lub zlecone przez przełożonego.

    Requirements

    • Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (Koordynator, Supervisor, Team Leader),
    • Wysokie zdolności organizacyjne, samodzielność wykonywania obowiązków, dokładność i skuteczność w działaniu,
    • Umiejętność pracy z projektami, nastawienie na optymalizacje w procesach oraz kosztowe,
    • Umiejętność dostosowania się do dynamicznego i rozwijającego się otoczenia,
    • Zorientowanie na pracę zespołową i wspólny wynik,
    • Umiejętność pracy z KPI i SLA, mocne nastawienie do pracy na danych i wynikach,
    • Umiejętność pracy narzędziami MS Office, w tym głównie Excel,
    • Startup mindset,
    • Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (B2) ,
    • Umiejętność obsługi programów Slack, Miro, Monday - mile widziane.

    Wartości, którymi kierujemy się w pracy:

    • Organizacyjne "TAK": Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
    • 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
    • Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
    • Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
    • Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
    • Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
    • Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

    Co nie jest cool:

    • Ignorowanie problemów.
    • Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
    • Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
    • Unikanie odpowiedzialności
    • Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
    • Przeciwstawianie się zmianie
    • Brak transparentności
    • Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.

    Benefits

    • Praca hybrydowa - częściowo w naszym biurze w Warszawie, częściowo zdalnie z domu,
    • Praca pełnoetatowa, umowa B2B lub umowa zlecenie zł)
    • Pakiet medyczny,
    • Dofinansowanie karty multisport,,
    • Szansa na rozwój wewnątrz organizacji (mocno stawiamy na rozwój naszych pracowników w strukturach firmy),
    • Otwarta i przyjazna atmosfera, nowoczesna kultura organizacyjna,
    • Elastyczny grafik (możliwość pracy zdalnej)
  • enel-med

    Konsultant telefonicznej obsługi pacjenta

    2 dni temu

    enel-med Warsaw, Polska

    Twój zakres obowiązków: · telefoniczna obsługa Pacjentów: umawianie konsultacji lekarskich, badań laboratoryjnych i diagnostycznych oraz usług stomatologicznych · wsparcie sprzedażowe kampanii marketingowych · odpowiadanie na zapytania dotyczące zakresu i cen świadczonych usług · ...

  • Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o.

    Koordynator/Koordynatorka Obsługi Pacjenta

    1 tydzień temu

    Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Grupa CMP to nowoczesna sieć placówek oferująca wysokiej jakości opiekę medyczną. Szukamy pasjonatów zdrowia gotowych rozwijać się w przyjaznym środowisku pracy i dołączyć do naszego zespołu. Oferujemy możliwość współpracy z doświadczonymi specjalistami oraz dostęp do nowoczesneg ...

  • Klinika Bocian

    Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

    2 dni temu

    Klinika Bocian Warsaw, Polska

    Klinika Bocian należy do wiodących ośrodków zajmujących się leczeniem niepłodności w Polsce. Nasza pozycja poparta jest bardzo wysoką skutecznością leczenia oraz systematycznie rosnącą liczbą pacjentów, również przyjeżdżających do nas z zagranicy. Oferujemy kompleksową diagnostyk ...

  • enel-med

    Konsultant telefonicznej obsługi pacjenta

    1 tydzień temu

    enel-med Warsaw, Polska

    Twój zakres obowiązków: · telefoniczna i mailowa obsługa Pacjentów: umawianie konsultacji lekarskich, zabiegów medycyny estetycznej i usług stomatologicznych · wsparcie sprzedażowe kampanii marketingowych · odpowiadanie na zapytania dotyczące zakresu i cen świadczonych usług · bu ...

  • enel-med

    Młodszy specjalista indywidualnej obsługi pacjenta

    2 dni temu

    enel-med Warsaw, Polska

    Miejsce pracy: Oddział Wilanów, Al. Rzeczypospolitej 14. · Osoba na tym stanowisku: · nawiązuje i utrzymuje kontakt oraz buduje relacje z pacjentami (klientami biznesowymi) przy pomocy dostępnych narzędzi (kontakty mailowe, telefoniczne i bezpośrednie), przy ścisłej współpracy z ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    1 tydzień temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Bobrowieckiej 1 · w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprzedaż usług i pakietów medycznych ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    1 tydzień temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ul. Przyokopowej 33 · w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprzedaż usług i pakietów medycznych ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Specjalista/ ds. Obsługi Pacjenta

    4 dni temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ul. Wrzeciono 10c · w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprzedaż usług i pakietów medycznych ...

  • Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o.

    Koordynator/Koordynatorka Obsługi Pacjenta

    4 dni temu

    Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Grupa CMP to nowoczesna sieć placówek oferująca wysokiej jakości opiekę medyczną. Szukamy pasjonatów zdrowia gotowych rozwijać się w przyjaznym środowisku pracy i dołączyć do naszego zespołu. Oferujemy możliwość współpracy z doświadczonymi specjalistami oraz dostęp do nowoczesneg ...

  • Scanmed Group

    Specjalista/ka ds. Obsługi Pacjenta

    1 tydzień temu

    Scanmed Group Warsaw, Polska

    Specjalista/ka ds. Obsługi Pacjenta · Miejsce pracy Centrum Medycznego Scanmed przy Al. Niepodległości 69 w Warszawie Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę Region Warszawa (mazowieckie) Opis oferty Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, ...

  • Medicover

    Asystent / Asystentka ds. Obsługi Pacjenta

    3 dni temu

    Medicover Warsaw, Polska

    Zakres obowiązków: · bezpośrednia obsługa pacjentów, · kompleksowa obsługa recepcji, · udzielanie informacji o zakresie i możliwościach wykonywania usług w naszym Centrum, · dbanie o pozytywny wizerunek firmy, · prowadzenie i archiwizacja dokumentacji. · Nasze wymagania: · otwart ...

  • Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o.

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

    2 dni temu

    Centrum Medyczne Puławska Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Grupa CMP to nowoczesna sieć placówek oferująca wysokiej jakości opiekę medyczną. Szukamy pasjonatów zdrowia gotowych rozwijać się w przyjaznym środowisku pracy i dołączyć do naszego zespołu. Oferujemy możliwość współpracy z doświadczonymi specjalistami oraz dostęp do nowoczesneg ...

  • Medicover

    Specjalista ds. Obsługi Pacjenta VIP

    5 dni temu

    Medicover Warsaw, Polska

    Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas · Jeśli: · posiadasz doświad ...

  • Medicover

    Koordynator ds. Bezpośredniej Obsługi Pacjenta

    1 dzień temu

    Medicover Warsaw, Polska

    Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: · nadzór nad prawidłową obsługą Pacjenta zgodnie z przyjętymi standardami; · szkolenia, coaching i ocena pracy pracowników; · koordynowanie planu wizyt pacjentów; · przyjmowanie/wyjaśnianie reklamacji obsługowych; · re ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    2 dni temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w nowym Centrum LUX MED Stomatologia przy ulicy Domaniewskiej 39 w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Stomatologicznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · s ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    3 dni temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy al. KEN 93 w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie lub umowę o pracę. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprzedaż usług i pakietów med ...

  • Medicover

    Asystentka/Asystent ds. Obsługi Pacjenta

    1 dzień temu

    Medicover Warsaw, Polska

    Chcesz zacząć swoją ścieżkę zawodową od miejsca, gdzie przede wszystkim liczy się człowiek i jego zdrowie? Studiujesz na kierunku medycznym lub interesujesz się tym obszarem i chcesz poznać pracę w centrum medycznym od środka? · Dołącz do nas i daj się docenić · Aplikuj jeżeli:​ ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    3 dni temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w nowym Centrum Medycznym LUX MED · przy ul. Sierakowskiego 3 w Warszawie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Medycznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprzedaż usług i pakietów medycznych. · Nasze oczekiwania wobec Ciebie: ...

  • Medicover

    Asystentka/Asystent ds. Obsługi Pacjenta

    1 dzień temu

    Medicover Warsaw, Polska

    Chcesz zacząć swoją ścieżkę zawodową od miejsca, gdzie przede wszystkim liczy się człowiek i jego zdrowie? Studiujesz na kierunku medycznym lub interesujesz się tym obszarem i chcesz poznać pracę w centrum medycznym od środka? · Dołącz do nas i daj się docenić · Aplikuj jeżeli:​ ...

  • LUX MED Sp. z o.o.

    Asystent/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    2 dni temu

    LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    Praca w Centrum LUX MED Stomatologia przy ulicy Górczewskiej 124 · w Warszawie. · Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie. · Twoją rolą będzie:​ · bezpośrednia obsługa Pacjentów w Centrum Stomatologicznym, · umawianie Pacjentów na konsultacje i badania, · sprz ...