Doradca Klienta na rynek niemiecki - Gdańsk, Polska - Competence Call Center member of TELUS International

Opis

Oferujemy:

Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie

Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie

Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się

Praca zdalna lub w biurze

Bardzo dobre połączenie biura z komunikacją miejską ze względu na lokalizację

Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy,jak i darmowymi napojami i owocami

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty Medicover Sport

Dofinansowanie do okularów

Dofinansowanie do kursów online (nauka języków obcych, hobby, samorozwój)

Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe

Twoje zadania:

Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów

Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon lub mail

Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zbierania punktów oraz ich wykorzystywania

Wprowadzanie danych klienta do systemu

Pomaganie w podstawowych czynnościach takich jak: logowanie do konta klienta, zamawianie dodatkowych kart lub nagród

Twój profil:

Satysfakcja z obsługi klienta oraz empatia przy opracowywaniu różnorodnych zapytań klienta

Komunikatywność wraz z bardzo dobrą znajomością języka niemieckiego (C1)

Bardzo dobra obsługa komputera i umiejętność multitaskingu

Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w zespole