Miejsca pracy

    Customer Experience Specialist - Warszawa, Polska - Digital Care Sp.z.o.o.

    Digital Care Sp.z.o.o.
    Digital Care Sp.z.o.o. Warszawa, Polska

    1 tydzień temu

    Default job background
    W pełnym wymiarze godzin Obsługa klienta / Wsparcie
    Opis

    Digital Care od 2012 r. projektuje i wdraża innowacyjne programy ubezpieczeniowe i usługi dla urządzeń mobilnych, z których korzystają miliony Klientów Działamy szybko i elastycznie, rozpoznajemy potrzeby naszych Partnerów biznesowych i kreujemy rozwiązania odpowiadające ich wymaganiom. Naszą firmę tworzą ludzie pełni pasji, zaangażowania, z innowacyjnymi pomysłami i odwagą biznesową. Dołącz do naszego Zespołu

    Customer Experience Specialist

    Warszawa

    Twój zakres obowiązków
    • Projektowanie, rozwój i optymalizacja działań związanych z funkcjonowaniem produktów oraz procesów w obszarze grupy.
    • Projektowanie Customer Journey, w tym identyfikowanie pain points i rekomendacja usprawnień, w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia klientów na każdym etapie ich podróży.
    • Projektowanie i realizacja badań jakościowych i ilościowych.
    • Analiza i prezentacja wyników badań.
    • Monitorowanie zmian w procesach/produktach we współpracy z innymi jednostkami grupy.
    • Inicjowanie procesów optymalizacyjnych w oparciu o dokonywane bieżące analizy oraz wdrażanie zmian.
    • Analiza i budowa raportów cyklicznych i ad hoc.
    • Wsparcie linii biznesowych w obszarze doświadczeń Klientów.
    Nasze wymagania
    • Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
    • Wykształcenie wyższe.
    • Zaawansowana znajomość języka angielskiego.
    • Umiejętność profilowania Customer Journey.
    • Umiejętność projektowania rozwiązań, tworzenia raportów oraz mapowania procesów.
    • Umiejętność trafnej identyfikacji problemów, analizy ich przyczyn i rekomendacji rozwiązań.
    • Zdolności analityczne w zakresie interpretacji danych oraz wyników analiz.
    • Dobra organizacja czasu pracy, samodzielność.
    • Proaktywność, umiejętność odnajdywania się w zmiennym, dynamicznym środowisku.
    Mile widziane
    • Doświadczenie w obszarze usług finansowych lub ubezpieczeniowych.
    • Znajomość Power BI.
    • Zainteresowanie rynkiem nowych technologii.
    To oferujemy
    • Codzienne wyzwania dzięki czemu nigdy nie będziesz się nudzić
    • Realną możliwość rozwoju – my nie obiecujemy, my działamy
    • Szkolenia wdrożeniowe i zestaw startowy na powitanie.
    • Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta multisport, ubezpieczenie grupowe, kurs angielskiego.
    • Jeden krótszy dzień pracy - w piątki pracujemy do 13:45
    • Owoce dla pracowników.
    • Spotkania integracyjne i dużo uśmiechu na co dzień.
    • Świetną atmosferę w pracy.
    • Pyszną kawę
  • InterKadra Sp. z o.o.

    Customer Experience Specialist

    1 tydzień temu

    InterKadra Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    InterKadra to agencja pracy tymczasowej i doradztwa personalnego z 17-letnim doświadczeniem na rynku. Jesteśmy firmą godną zaufania Oferujemy pracę dostosowaną do Twoich kwalifikacji i potrzeb. Nr 3372 w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia. · Obecnie dla naszego Klienta prowa ...

  • InterKadra Sp. z o.o.

    Customer Experience Specialist

    1 tydzień temu

    InterKadra Sp. z o.o. Warsaw, Polska

    InterKadra to agencja pracy tymczasowej i doradztwa personalnego z 17-letnim doświadczeniem na rynku. Jesteśmy firmą godną zaufania Oferujemy pracę dostosowaną do Twoich kwalifikacji i potrzeb. Nr 3372 w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia. · Obecnie dla naszego Klienta prowa ...

  • GrabJobs

    Digital Marketing Specialist

    1 tydzień temu

    GrabJobs Warszawa, Polska Freelance

    We are hiring an expert Digital Marketing Specialist to join our vibrant team at Clickmeeting in Katowice Silesian VoivodeshipGrowing your career as a Full Time Digital Marketing Specialist is a great opportunity to develop competitive skills.If you are strong in critical thinkin ...

  • SAMSUNG

    Junior Supply Chain Management Specialist

    4 dni temu

    SAMSUNG Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Position Summary · Role and Responsibilities · Junior Supply Chain Management Specialist · Umowa na czas określony 18m-cy · Twój zakres obowiązków: · Kompleksowa obsługa łańcucha dostaw: potwierdzanie planów produkcyjnych; monitorowanie przepływów materiałów pomiędzy fabryką ...

  • ITFS sp. z o.o.

    Application Developer

    1 tydzień temu

    ITFS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, Python, Pandas, DaskAbout the project, Location: 100% remote, Start: ASAP, Form of cooperation: B2B with ITFS, Salary: zł/h netto + VAT, Project duration: Until 28th of June 2024 (possible extension), Project: An Intelligent Supply Chain Platform.Your responsibilities, ...

  • CREATIVE IDEAS sp. z o.o.

    SAP PP Consultant

    5 dni temu

    CREATIVE IDEAS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, SAP, SAP PPAbout the project, Our client is a group of international consulting companies with around 400 consultants and specialists, based in Germany, Poland, Switzerland and India specialize in SAP Consulting, SAP Solutions and digital transformation.Your responsibil ...

  • Connectis

    Application Architect

    1 tydzień temu

    Connectis Warszawa, Polska

    Expected, JavaAbout the project, You will be focused on IT e-Mobility Solutions Architecture, aiming to improve it, extend and ultimately – migrate to the global loyalty architecture concept.Your responsibilities, Understanding business drivers and capabilities, current state and ...

  • ADP Polska Sp. z o.o.

    Senior SAP Consultant

    5 dni temu

    ADP Polska Sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, SAPYour responsibilities, Provide technical support for our Multinational clients within SAP HR Modules, Deliver World Class Service to our multinational clients in accordance with ADP Service Level Agreements., Contribute to testing of version upgrades and providing re ...

  • ITFS sp. z o.o.

    Business Analyst

    1 tydzień temu

    ITFS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, SAP SD, SAP EDIAbout the project, Location: remote work, Start: ASAP, Type of contract: B2B with ITFS, Salary: pln/h netto + VAT (depends on experience), Client: consultingYour responsibilities, Application maintenance role: tackling incidents and RFCs in SAP SD area (+ ...

  • ITFS sp. z o.o.

    Performance Tester

    3 dni temu

    ITFS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, Performance Testing, JmeterAbout the project, Workplace: hybrid (1 day per week from client's office located in one of cities in Poland: Lodz / Warsaw / Gdansk), Start: ASAP (2 weeks notice period is a max.), Form of cooperation: B2B with ITFS (first contract for 6 mont ...

  • ITFS sp. z o.o.

    Java Developer

    2 tygodnie temu

    ITFS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, Java, Spring Framework, Hibernate, Maven, SQL, AWSAbout the project, Location: Hybrid work (1 day x 2 weeks work from Warsaw office), Start: ASAP (max 1 month), Form of cooperation: B2B with ITFS, Salary: zł/h netto + VAT, Project: longtermYour responsibilities, Support ...

  • EndySoft

    Mid Fullstack Developer

    2 tygodnie temu

    EndySoft Warszawa, Polska

    Expected, Java, React Native, JavaScript, SQLOperating system, LinuxYour responsibilities, be a part of an existing team and part of a project, where you will be providing software using Java, React, participate in all stages of the software development life-cycle - technical des ...

  • ITFS sp. z o.o.

    SAP Fiori Frontend Developer

    2 dni temu

    ITFS sp. z o.o. Warszawa, Polska

    Expected, UI5, Fiori, JavaScript, HTML5, CSS3, oData, WebIDE, CDS ViewAbout the project, Location: 100% remote, Start: ASAP (max 1 month), Form of cooperation: B2B with ITFS, Salary: zł/h netto + VAT, Project: till the end of the year (possibility of extension)Your responsibiliti ...

  • ARDURA Consulting

    Power BI Developer

    2 tygodnie temu

    ARDURA Consulting Warszawa, Polska

    Expected, Microsoft Power BIOptional, Alteryx, Tableau, SAP BI, SQL, Python, Microsoft AzureOperating system, WindowsAbout the project, As Data & Analytics Specialist, you will be, responsible to leverage big data and cloud infrastructure to aggregate and structure data, monitor ...

  • Equinix

    Boomi Integration Specialist

    1 tydzień temu

    Equinix Warszawa, Polska

    Expected, AWS, Kafka, RabbitMQ, Java, Spring BootAbout the project, As a Senior Boomi Integration Specialist at Equinix, you will play a pivotal role in managing projects independently, focusing on performance optimization, automation, capacity planning, and SOX compliance. In ad ...

  • Luxoft Poland

    UX Designer

    1 tydzień temu

    Luxoft Poland Warszawa, Polska

    Expected, Sketch, Figma, Adobe XD, InVisionAbout the project, We are a leading international bank focused on helping people and companies prosper across Asia, Africa and the Middle East. To us, good performance is about much more than turning a profit. It's about showing how you ...

  • Cyclad

    A/B Testing Specialist

    3 dni temu

    Cyclad Warszawa, Polska

    Expected, Optimizely, A/B testing, multivariate testingOperating system, Windows, macOSAbout the project, As an A/B Testing Specialist, you will play a crucial role in optimizing the digital experiences and driving continuous improvement across our client's digital platforms. Lev ...

  • Bechtel Polska sp. z o.o.

    Supplier Quality Supervisor

    3 dni temu

    Bechtel Polska sp. z o.o. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Company Overview: · Since 1898, we have helped customers complete more than 25,000 projects in 160 countries on all seven continents that have created jobs, grown economies, improved the resiliency of the world's infrastructure, increased access to energy, resources, and vital se ...

  • SC Johnson Sp. z o.o.

    Senior Payroll Specialist EMEA

    3 dni temu

    SC Johnson Sp. z o.o. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    SC Johnson has the opportunity for a Senior Payroll Specialist with French · Position Overview · Processing of end to end payroll for a number of countries, which includes; collation of payroll input, statutory and taxation payments, ensuring that the calculation of the payroll i ...

  • CCPorter Sp. z o.o.

    Sales Specialist with Italian

    5 dni temu

    CCPorter Sp. z o.o. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzin

    Looking for an exciting career opportunity in Sales? If yes, you have come to the right placeWho are we? · CCPORTER is a Polish company operating globally. We are based in the vibrant city of Warsaw with operation in 20 countries. We provide professional services for companies in ...