- Tworzenie i aktualizacja standardów obsługowych.
- Kontrola zachowania standardów jakości obsługi Pacjenta w Centrum Medycznym/ Szpitalu.
- Sporządzanie analiz, okresowych sprawozdań oraz raportowanie wyników działań, prowadzenie spotkań.
- Aktualizowanie dokumentów w zakresie Standardów Jakości Obsługi Pacjenta.
- Tworzenie i aktualizacja standardów wizerunku w jednostkach Grupy LUX MED.
- Ocena zgodności prowadzonych aktywności w zakresie wizerunku Grupy LUX MED na podstawie dostępnej dokumentacji, zdjęć lub bezpośrednich wizyt na terenie całego kraju.
- Ocena zgodności wyglądu placówek/ szpitali ze standardami wizerunkowymi Grupy LUX MED.
- Sporządzanie analiz, okresowych sprawozdań oraz raportowanie wyników działań.
- Aktualizowanie dokumentów w zakresie Standardów Wizerunku.
- Odpowiedzialność za bieżący kontakt z placówkami/ szpitalami Grupy LUX MED w zakresie zagadnień Wizerunku .
- Udział w projektach związanych z wizerunkiem placówek i szpitali/ ścieżką Pacjenta.
- Min. 5 lat doświadczenia w obszarze obsługi Klienta/Pacjenta lub zarządzania jakością.
- Samodzielność w prowadzeniu projektów.
- Wiedza na temat zagadnień związanych Customer Experience.
- Swoboda w prowadzeniu spotkań, merytoryczne przygotowanie materiałów.
- Doświadczenie w przygotowywaniu standardów obsługowych, nastawienie na osiąganie wyników , orientacja biznesowa.
- Umiejętność konstruowania i redagowania pism.
- Preferowane wykształcenie wyższe.
- Doświadczenie w zakresie wystąpień publicznych.
- Dobra znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność pracy w zespole i budowanie relacji.
-
Specjalista ds. obsługi klienta
3 dni temu
Fiserv Warsaw, PolskaYou deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
1 dzień temu
Fiserv Warsaw, PolskaYou deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything ...
-
Kierownik Działu Szkoleń i Jakości
4 dni temu
Armatis Warsaw, PolskaZakres obowiązków: · Przygotowywanie i wdrażanie strategii szkoleniowej oraz monitorowania jakości w odpowiedzi na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych · Odpowiedzialność za jakość i efektywność szkoleń wstępnych, produktowych i rozwojowych · Koordynowanie procesów jakoś ...
-
Java Developer sektor ubezpieczeniowy
2 dni temu
Britenet Śródmieście, Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinProjekt z sektora ubezpieczeniowego związany z system do obsługi polis korporacyjnych. · Nasze oczekiwania · -Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku Java Developer · -Dobra znajomość SQL i średnio zaawansowana znajomość bazy danych Oracle · -Praktyczna znajomość technologii: · S ...
-
Salesforce Administrator
4 dni temu
Grupa Pracuj Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Salesforce Sales Cloud Git Hub Jira Confluence responsibilities : Zarządzanie systemem Salesforce w zakresie standardowych funkcji administracyjnych m.in. · obsługa kont użytkowników, ról i uprawnień, tworzenie raportów, dashboardów, reguł udostępniania i ...
-
men. Zespołu Dośw. Kl. w Kanałach Zdal
2 dni temu
Santander Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinmen. Zespołu Dośw. Kl. w Kanałach Zdal.Country: Poland "Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odk ...
-
Wsparcie działu Quality, Safety, Environment
4 dni temu
Coca-Cola Hellenic Bottling Company Warsaw, PolskaPoland (Warsaw) Poland (Warsaw) Supply Chain Hybrid Internships CO CIĘ U NAS CZEKA? Współpraca z działem operacyjnym, obsługi klienta i sprzedaży, aby zrozumieć kluczowe aspekty działalności firmy. · Analiza i raportowanie danych reklamacyjnych – nauczysz się, jak przekształcać ...
-
Operator Systemów
2 dni temu
7n Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : MS Windows MS365 O365 Exchange Android about-project : Operator Systemów będzie częścią zespołu obsługującego wewnętrzne systemy i aplikacje bankowe w celu zapewnienia ciągłości i poprawności działania. · Od kandydatów nie oczekujemy znajomość tych systemó ...
-
VRG S.A. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinVRG S.A. jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, która w ramach swojej grupy kapitałowej specjalizuje się w projektowaniu, produkcji i dystrybucji kolekcji odzieży dla kobiet i mężczyzn. Działalność firmy koncentruje się na zarządzaniu najbardziej roz ...
-
Citi Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTwój zakres obowiązków: · Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS · Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta · Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale · Wstępna prezentacja ...
-
Programista (full Stack)
4 dni temu
Netia Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Spring Struts Hibernate JSF SQL PL/SQL Angular React HTML CSS Type Script Java Script Git SVN IDEA Jenkins Git Lab Maven Gradle Jira Confluence technologies-optional : Kubernetes responsibilities : projektowanie zmian w aplikacjach webowych, implementacja ...
-
Senior Backend Developer
1 tydzień temu
Agenttrainer Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinW Agent Trainer tworzymy platformę do automatyzacji nauki osób w działach obsługi klienta w średnich i dużych firmach przy pomocy sztucznej inteligencji. · Naszym celem jest uproszczenie organizacji szkoleń, aby ułatwić ciągły rozwój i doskonalenie pracowników. · Opis zespołu: W ...
-
Analityk Biznesowo-systemowy
1 tydzień temu
Lux Med Sp. Z O.o. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : BPMN SQL technologies-optional : Scrum Jira Confluence Enterprise Architect UML about-project : Szukasz pracy jako Analityk Biznesowo-Systemowy? Potrafisz modelować procesy biznesowe i wspierać biznes w wyborze najbardziej optymalnej ścieżki rozwoju produk ...
-
VRG S.A. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinVRG SA ( Vistula Retail Group) jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, która w ramach swojej grupy kapitałowej specjalizuje się w projektowaniu, produkcji i dystrybucji kolekcji odzieży dla kobiet i mężczyzn. Działalność firmy koncentruje się na zarzą ...
-
Lekarz Anestezjolog
4 dni temu
LUX MED Sp. z o.o. Warsaw, PolskaPraca w komfortowych warunkach w Centrum Stomatologicznym LUX MED · My zadbamy o: · konkurencyjne wynagrodzenie, · komfortowe wprowadzenie, zapoznanie ze standardami i procedurami, · przyjemność pracy w nowoczesnym gabinecie wyposażonym w najwyższej jakości sprzęt, · szeroki pa ...
-
Senior Java Developer
4 dni temu
Asseco Data Systems S.a. Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Spring Boot Hibernate Git Maven Angular SQL PL/SQL HTML JUnit 5 Java Script technologies-optional : Ansible Kafka Rabbit MQ about-project : Pion Oprogramowania dla Leasingu zajmuje się projektowaniem, tworzeniem i wdrażaniem specjalistycznych oprogramowań ...
-
Kierownik Obiektu K M
4 dni temu
Apleona Polska sp. z o.o. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinTwój zakres obowiązków · Nadzór nad eksploatacją, przeglądami, konserwacjami, remontami oraz nad poprawnością pracy powierzonej infrastruktury technicznej (urządzenia, instalacje, systemy techniczne); · Nadzór pracy podwykonawców na obiekcie oraz kontrola jakości świadczonych usł ...
-
Żabka Future -, Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinRozwijamy dział IT Core Żabka Future i poszukujemy doświadczonych specjalistów wsparcia i utrzymania następujących modułów SAP: SD/ Retail, MM/PM, Integracja, FI CO, ABAP. · Specjaliści ds. Wsparcia i Utrzymania Systemu SAP w powyższych modułach i zakresie będą odpowiedzialni za ...
-
Pielęgniarka
1 tydzień temu
Medea Health Sp. z o.o Warsaw, PolskaCentrum Medyczne Corten Medic od 1993 r. z pasją i zaangażowaniem świadczy wysokiej jakości usługi medyczne. Obejmuje opieką Pacjentów indywidualnych, ich rodziny oraz zakłady pracy. Wyróżniają je krótkie terminy oczekiwania na wizytę oraz szczególna dbałość o to, aby Pacjenci zn ...
-
Doradca klienta w salonie marki Bytom
4 dni temu
VRG S.A. Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinVRG SA jest spółką notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, która w ramach swojej grupy kapitałowej specjalizuje się w projektowaniu, produkcji i dystrybucji kolekcji odzieży dla kobiet i mężczyzn. Działalność firmy koncentruje się na zarządzaniu najbardziej rozpo ...
Ekspert ds. Standaryzycji Wizerunku Placówek i Jakości Obsługi - Warsaw, Polska - LUX MED Sp. z o.o.
Opis
Twoje zadania:
Nasze oczekiwania:
