Inżynier Jakości ds. Gwarancji - Gdańsk, Polska - Aptiv

Opis

• umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• wiedza techniczna w zakresie produktów mechanicznych, elektrycznych, elektronicznych (wskazane doświadczenie w pracy w firmie produkcyjnej)
• preferowane wykształcenie wyższe, elektroniczne lub elektromechaniczne
• biegłość w pracy z MS Excell.

• znajomość innych języków obcych
• praktyczna wiedza z zakresu norm, systemów i dokumentów jakościowych charakterystycznych dla branży motoryzacyjnej
• ogólna znajomość metod rozwiązywania problemów i analiz statystycznych.

Miejsce pracy: Gdańsk

• gromadzenie danych gwarancyjnych oraz monitorowanie, analizę i regularne raportowanie kluczowych wskaźników jakości gwarancji
• przeprowadzanie analizy statystycznej dotyczącej zwrotów gwarancyjnych przy użyciu narzędzi jakościowych
• inicjowanie, nadzorowanie i skuteczne wdrażanie działań korygujących dla problemów gwarancyjnych
• utrzymywanie kontaktu i budowanie relacji z przedstawicielami klienta i centrami gwarancyjnymi, w tym terminowe i rzetelne raportowanie wymaganych przez klientów danych n/t wyników analiz zwróconych wyrobów gwarancyjnych
• terminową i kompletną aktualizację danych związanych z jakością gwarancji i wynikami analiz przyczyn i działań korygujących (np. 8D, PDCA itp.) na odpowiednich portalach klienta.
• gromadzenie danych i koordynację fizycznego przepływu próbek zwracanych.