Karol Kulasiewicz

Zapewniam kompleksowe wsparcie techniczne na poziomie pierwszej i drugiej linii dla firm i użytkowników indywidualnych, w tym administrację Active Directory, Microsoft 365, Azure oraz obsługę systemów zgłaszania jak Jira i ServiceNow. Obsługiwałem ponad 10 000 użytkowników w projektach dla klientów takich jak Saint-Gobain, Cargill czy Ministerstwo Sprawiedliwości, rozwiązując problemy sprzętowe, konfigurując konta i optymalizując procesy IT. Posiadam certyfikaty Microsoft AZ-900, AZ-104 oraz ITIL v3 Foundation, co gwarantuje profesjonalną i efektywną obsługę.

Specjalista ds. wsparcia IT z ponad 6-letnim doświadczeniem w administracji systemami Windows, Active Directory, Microsoft 365 i Azure.​

Kluczowe role

Administrator IT w Modern-Expo (2025): Konfiguracja sprzętu, tworzenie kont, wsparcie techniczne.​

Lider Techniczny w Sii Polska (2019-2025): Obsługa 10 000+ użytkowników, Jira/ServiceNow, projekty dla Saint-Gobain i Ministerstwa Sprawiedliwości.​

Specjalista IT w iMe Polska (2015-2018): Wsparcie helpdesk, wdrożenia dla Ministerstwa Finansów.​

Umiejętności i certyfikaty

Posiadam certyfikaty Microsoft AZ-900, AZ-104, ITIL v3 oraz doświadczenie w ITSM i chmurze obliczeniowej.

Inżynier Logistyki z Wyższej Szkoły Ekonomii i Innowacji w Lublinie (2013-2017).​

Kluczowe osiągnięcia

Praca inżynierska: Analiza procesów logistycznych w firmie IT, co zwiększyło wydajność zespołu o ponad 50% i zminimalizowało koszty operacyjne.​
Specjalizacja: Zarządzanie logistyką w przedsiębiorstwie.