Specjalista ds. Gwarancji - Poznań, Polska - NES Global Talent

Opis

• Wykształcenie wyższe budowlane lub technikum budowlane;
• Umiejętność diagnozowania usterek (pełnobranżowa);
• Umiejętność ustalania przyczyn występowania usterek i szacowanie kosztów ich usunięcia;
• Doświadczenie zawodowe na analogicznym stanowisku lub kilkuletnie;
• Doświadczenie w pracy związanej z nadzorowaniem robót na budowie;
• Doświadczenie w pracy w serwisie gwarancyjnym na tożsamym stanowisku - mile widziane minimum 2 lata;
• Znajomość obowiązujących przepisów prawa budowlanego, PZP i WT;
• Znajomość obsługi pakietu MS Office;
• Samodzielność i inicjatywa w działaniu, decyzyjność;
• Otwartość, łatwość w nawiązywaniu kontaktów;
• Zdolności negocjacyjne i asertywność;
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej;
• Czynne prawo jazdy kat. B.

• Obsługa zgłoszeń serwisowych zrealizowanych inwestycji zgodnie z wymaganym czasem reakcji;
• Weryfikacja zasadności zgłoszonych usterek oraz przydział wg odpowiedzialności na podwykonawców;
• Prowadzenie korespondencji oraz konsultacje telefoniczne z inwestorami oraz podwykonawcami;
• Organizowanie wizji lokalnych z podwykonawcami i administracją budynku;
• Współpraca z kierownikami budów i robót danych inwestycji;
• Współpraca z siecią serwisantów zewnętrznych/podwykonawców;
• Prowadzenie pełnej dokumentacji serwisowej i usterkowej potwierdzającej jakość i terminowość usuwania usterek oraz wykonania serwisów;
• Organizowanie zastępczego wykonawstwa zgłoszonych usterek oraz prowadzenie roszczeń względem podwykonawców;
• Uczestniczenie w przeglądach gwarancyjnych;
• Nadzór nad prawidłowym i terminowym usuwaniem zgłoszonych usterek;
• Prowadzenie harmonogramu serwisowego oraz rejestru usterek;
• Raportowanie na potrzeby przełożonych i Zarządu