Ekspert IT ds Bot VoiceBot Chatbot - Warsawa, Polska - Randstad Polska Sp. z o.o.

Opis

Dla naszego klienta z sektora transportu poszukujemy Eksperta ds. botów. Firma ta obsługuje tysiące osób i jest liderem w swojej branży. Rozwój i modernizacja usług, w tym botów (VoiceBot/Chatbot) jest jednym z kluczowych zadań na ten rok. Poszukujemy osób zmotywowanych i gotowych na wyzwania zawodowe.

Aplikuj i dowiedz się więcej

• kontrakt B2B (na okres 6 mcy z możliwością przedłużenia)
• szkolenia techniczne
• możliwość rozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji
• możliwość uczestniczenia w rozwoju i budowaniu strategii
• pracę pełną wyzwań w dynamicznym środowisku
• pracę na odpowiedzialnym i strategicznym stanowisku

• spisanie obowiązujących procesów, które można zautomatyzować poprzez zastosowanie Bota
• walidacja rynku i przedstawienie ofert, które dotyczą możliwości zastosowania Botów
• przygotowanie wymagań i dokumentacji w tym OPZ (opis przedmiotu zakupu)
• przygotowanie i nadzór nad RFI
• zebranie, opracowanie materiału, przygotowanie dokumentacji do przeprowadzenia postępowania zakupowego (szacowanie na podstawie RFI, projekt umowy, załączniki do umowy)

• doświadczenia we wdrażaniu systemów IT wykorzystujących elementy AI (chat/voicebot)
• znajomości i rozumienia algorytmów ML
• umiejętności modelowania procesów CI/CD oraz pipeline'ow do trenowania i automatyzacji BOT'ów
• znajomości zasad projektowania i architektury systemów Telco/IT klasy Enterpise z wykorzystaniem standardów technicznych TOGAF, eTOM, SOA), IT governance (ITIL/CMMI/COBIT)
• znajomości zagadnień i narzędzi do przetwarzania i generowania głosu (NLP/NLU/NLG)
• znajomości zagadnień kierowania połączeniami głosowymi w środowiskach Customer Center, IVR, VPABX w technologii pakietowej (SIP) oraz komutowanej (PSTN/ISDN)
• znajomości metodologii testowania aplikacji, systemów IT, przygotowania strategii testów, przypadków testowych, planu testów, wykonywanie testów z użyciem typowych narzędzi (Selenium, Zefir, Jira, Testlink, Redmine, inne)
• umiejętności projektowania dashbord'ów nadzorujących działanie procesów z uwzględnieniem KPI
• wiedza na temat procedur przetargowych SIWZ/RFP/RFQ/zamówień publicznych obowiązujących na polskim rynku
• negocjacja kontraktów, umów wdrożenia i wsparcia powdrożeniowego systemów IT

Mile widziane:

• realizacja co najmniej 5 projektów technicznych z obszaru telekomunikacji i informatyki (o różnym poziomie złożoności, czasu trwania, budżecie).
• mile widziane doświadczenie w zarządzaniu projektami i budżetami przekraczającymi wartość ~ 1milion PLN

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia