Miejsca pracy

    Specjalista -ka ds Wsparcia Klienta - ul. Krzemowa , Złotniki, Polska - LST-Soft Sp. z o.o.

    LST-Soft Sp. z o.o.
    LST-Soft Sp. z o.o. ul. Krzemowa , Złotniki, Polska

    6 dni temu

    Default job background
    W pełnym wymiarze godzin Obsługa klienta / Wsparcie
    Opis

    Od ponad 10 lat tworzymy oprogramowanie automatyzujące procesy kadrowo-płacowe (iPersonel) i serwisowe (iService) w najbardziej wymagających firmach. Wśród naszych klientów znajdują się m.in. Brita, Haribo, EY, Grupa Żywiec, Media Expert i XTB. Zatrudniamy kilkudziesięciu specjalistów o wieloletnim doświadczeniu i imponującej wiedzy w obszarach projektowania, tworzenia, serwisowania i wdrażania oprogramowania dla biznesu.

    W związku z rozwojem firmy poszukujemy: Specjalisty ds. Wsparcia Klienta

    Miejsce pracy: YouNick Technology Park Poznań, Suchy Las k. Poznania, ul. Krzemowa 1

    Jakie będą Twoje obowiązki?

    • Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników oprogramowania iService.
    • Odpowiadanie na pytania użytkowników oprogramowania iService.
    • Tworzenie raportów wg uzgodnionych z klientem specyfikacji.
    • Analiza potrzeb klientów w zakresie automatyzacji obszarze serwisu.
    • Konfiguracja oprogramowania na podstawie zidentyfikowanych potrzeb klienta.
    • Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej.
    • Współpraca z programistami w zakresie rozwoju oprogramowania iService.
    • Szkolenia użytkowników z obsługi oprogramowania iService.

    Czego oczekujemy?

    • Wyższego wykształcenia (najlepiej kierunkowego, ale jeśli jesteś np. po historii i spełniasz poniższe wymagania, to śmiało aplikuj).
    • Doświadczenia we wdrażaniu albo wspieraniu użytkowników oprogramowania biznesowego (np. systemy ERP, CRM).
    • Znajomości procesów biznesowych w obszarach logistyki, sprzedaży, serwisu.
    • Znajomości baz danych MS SQL w zakresie tworzenia zapytań, funkcji, procedur itp.
    • Znajomości języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację.
    • Komunikatywności.
    • Umiejętności pracy w zespole.
    • Chęci uczenia się i ciągłego rozwijana swoich kompetencji zawodowych.

    Co oferujemy?

    • Formę zatrudnienia opartą o umowę o pracę, umowę zlecenie lub kontrakt B2B.
    • Możliwości rozwoju zawodowego w rozwijającej się organizacji.
    • Elastyczne godziny pracy i częściowo pracę zdalną.
    • Przyjazną atmosferę startupu.
    • Budżet na rozwijanie swoich kompetencji.
    • Możliwość skorzystania z dofinansowania karty multisport.

    Jak wygląda proces rekrutacji?

    1. Prześlij do nas swoje CV, korzystając z przycisku "Aplikuj".

    2. Z wybranymi kandydatami umawiamy się z na piętnastominutową rozmowę telefoniczną.

    3. Jeśli rozmowa telefoniczna wypadnie obiecująco, to zaprosimy Cię na spotkanie w naszej siedzibie.

    4. Po spotkaniu przedstawiamy propozycję zatrudnienia albo dziękujemy za udział w rekrutacji.

    Cały proces rekrutacji przebiega szybko, sprawnie i w przyjaznej atmosferze