- Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników oprogramowania iService.
- Odpowiadanie na pytania użytkowników oprogramowania iService.
- Tworzenie raportów wg uzgodnionych z klientem specyfikacji.
- Analiza potrzeb klientów w zakresie automatyzacji obszarze serwisu.
- Konfiguracja oprogramowania na podstawie zidentyfikowanych potrzeb klienta.
- Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej.
- Współpraca z programistami w zakresie rozwoju oprogramowania iService.
- Szkolenia użytkowników z obsługi oprogramowania iService.
- Wyższego wykształcenia (najlepiej kierunkowego, ale jeśli jesteś np. po historii i spełniasz poniższe wymagania, to śmiało aplikuj).
- Doświadczenia we wdrażaniu albo wspieraniu użytkowników oprogramowania biznesowego (np. systemy ERP, CRM).
- Znajomości procesów biznesowych w obszarach logistyki, sprzedaży, serwisu.
- Znajomości baz danych MS SQL w zakresie tworzenia zapytań, funkcji, procedur itp.
- Znajomości języka angielskiego w stopniu umożliwiającym komunikację.
- Komunikatywności.
- Umiejętności pracy w zespole.
- Chęci uczenia się i ciągłego rozwijana swoich kompetencji zawodowych.
- Formę zatrudnienia opartą o umowę o pracę, umowę zlecenie lub kontrakt B2B.
- Możliwości rozwoju zawodowego w rozwijającej się organizacji.
- Elastyczne godziny pracy i częściowo pracę zdalną.
- Przyjazną atmosferę startupu.
- Budżet na rozwijanie swoich kompetencji.
- Możliwość skorzystania z dofinansowania karty multisport.
Specjalista -ka ds Wsparcia Klienta - ul. Krzemowa , Złotniki, Polska - LST-Soft Sp. z o.o.
6 dni temu
Opis
Od ponad 10 lat tworzymy oprogramowanie automatyzujące procesy kadrowo-płacowe (iPersonel) i serwisowe (iService) w najbardziej wymagających firmach. Wśród naszych klientów znajdują się m.in. Brita, Haribo, EY, Grupa Żywiec, Media Expert i XTB. Zatrudniamy kilkudziesięciu specjalistów o wieloletnim doświadczeniu i imponującej wiedzy w obszarach projektowania, tworzenia, serwisowania i wdrażania oprogramowania dla biznesu.
W związku z rozwojem firmy poszukujemy: Specjalisty ds. Wsparcia Klienta
Miejsce pracy: YouNick Technology Park Poznań, Suchy Las k. Poznania, ul. Krzemowa 1
Jakie będą Twoje obowiązki?
Czego oczekujemy?
Co oferujemy?
Jak wygląda proces rekrutacji?
1. Prześlij do nas swoje CV, korzystając z przycisku "Aplikuj".
2. Z wybranymi kandydatami umawiamy się z na piętnastominutową rozmowę telefoniczną.
3. Jeśli rozmowa telefoniczna wypadnie obiecująco, to zaprosimy Cię na spotkanie w naszej siedzibie.
4. Po spotkaniu przedstawiamy propozycję zatrudnienia albo dziękujemy za udział w rekrutacji.
Cały proces rekrutacji przebiega szybko, sprawnie i w przyjaznej atmosferze