- profesjonalna, kompleksowa obsługa Klienta niemieckojęzycznego (telefoniczna, korespondencyjna, mailowa),
- obsługa Infolinii w języku niemieckim (wymagany poziom komunikatywny biznesowy, minimum B2),
- rozpatrywanie spraw Klientów, reklamacji, przygotowywanie odpowiedzi na pisma,
- praca z dokumentami w języku niemieckim (weryfikacja dokumentów, tworzenie aneksów umów, archiwizacja, inne) oraz w systemach informatycznych,
- obsługa zgłoszeń Klientów przy współpracy z innymi działami firmy,
- dbanie o pozytywny i profesjonalny wizerunek firmy,
- współtworzenie najlepszych doświadczeń w zakresie obsługi Klienta w branży OZE.
- umiejętność profesjonalnej i uprzejmej obsługi Klienta przy zachowaniu najwyższych standardów jakości,
- praktyczna znajomość języka niemieckiego biznesowego minimum na poziomie B2 poparta doświadczeniem,
- komunikatywność, rzetelność i zaangażowanie w wypełnianiu obowiązków,
- łatwość nawiązywania kontaktów z Klientami i siecią sprzedaży, gotowość do wielu rozmów telefonicznych w czasie pracy,
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta,
- samodzielność i sumienność w wykonywaniu zadań,
- biegła obsługa komputera, znajomość MS Office,
- cierpliwość, pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobista.
- umowę o pracę lub kontrakt B2B,
- niezbędne narzędzia pracy,
- udział w szkoleniach produktowych i branżowych,
- aktywne uczestnictwo w inicjatywach i projektach,
- pracę w niespotykanej na rynku atmosferze,
- szeroki pakiet benefitów pracowniczych.
-
Praca Zdalna Z Językiem Niemieckim @
5 dni temu
Teleperformance Poland Poland, Polska W pełnym wymiarze godzin➥ Jesteś osobą energiczną i komunikatywną? ➥ Chcesz rozpocząć lub kontynuować swoją ścieżkę kariery pod czujnym okiem zaangażowanych profesjonalistów? ➥ Chcesz rozwijać się zawodowo pracując z domu? Jeśli TAK , to ta praca jest właśnie dla Ciebie Oferujemy umowę zlecenie ze sta ...
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego - Polska - Arago Sp. z o.o.
2 tygodnie temu
Opis
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Twój zakres obowiązków
Nasze wymagania
To oferujemy
Aplikuj