Nie przyjmujemy już więcej zgłoszeń na to stanowisko
- Rejestracja oraz kompleksowa obsługa Pacjentów/Klientów
- Doradztwo w zakresie świadczonych usług przez Scanmed S.A. (stanowisko nie ma charakteru sprzedażowego)
- Dbałość o zachowywanie wysokiej jakości obsługi
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku Grupy zgodnego z wytyczonymi standardami
- Obsługa aplikacji komputerowych oraz przyjmowanie i wprowadzanie danych do systemu informatycznego
- Zapewnienie sprawnego przepływu informacji we współpracy z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- Kooperacja z innymi działami w celu stałego podnoszenia poziomu jakości świadczonych usług Poszukiwane kompetencje
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Minimum wykształcenie średnie
- Zdolność do szybkiego i empatycznego reagowania na potrzeby Pacjentów
- Dobra znajomość obsługi komputera
- Komunikatywność oraz dobra dykcja
- Dobra organizacja pracy oraz wysoki poziom kultury osobistej
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Praktyczna znajomość języka angielskiego
- Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem Oferujemy
- Indywidualnie dopasowaną formę i warunki zatrudnienia
- Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia
- Wewnętrzny system szkoleń przygotowujących do obsługi Pacjenta
- Pracę w różnorodnym i współpracującym zespole
- Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku
Konsultant Telefonicznego Centrum Obsługi - Kraków, Polska - Scanmed Group
Opis
Konsultant Telefonicznego Centrum Obsługi
Miejsce pracy Centrum Medyczne przy ul. Armii Krajowej 5 w Krakowie Region Kraków (małopolskie) Opis ofertyGrupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi trzy wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.
Zakres obowiązków