Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta w sklepie internetowym - Łódź - NAOKO

Opis

Marka NAOKO powiększa swój zespół Jesteśmy marką odzieżową, a nasza oferta jest skierowana do odważnych kobiet, marzycielek, które lubią podróżować i podejmować w życiu nowe wyzwania, ponieważ "life is to short to wear boring clothes". Jeżeli kreatywność, dobra organizacja pracy oraz zasady efektywnej komunikacji nie są Ci obce – to jest ogłoszenie dla Ciebie. Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem (e-mail, telefon, chat, social media) Współpraca z innymi działami oraz kontrahentami zewnętrznymi, którzy uczestniczą w procesie obsługi zamówień i zwrotów Utrzymywanie wysokich standardów obsługi klienta przy równoczesnym utrzymaniu parametrów KPI Doradztwo klientom w zakresie oferty sklepu Obsługa procesu zwrotów środków do klientów Doświadczenie w obsłudze klienta w obszarze e-commerce; mile widziane doświadczenie w branży fashion/beauty Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem Bardzo dobra znajomość obsługi komputera Wysoka kultura osobista, komunikatywność i skrupulatność Umiejętność pracy priorytetem w zmiennych i dynamicznych warunkach Pracę na pełen etat w naszym biurze w Łodzi Dofinansowanie karty multisport Ubezpieczenie grupowe Prywatną opiekę medyczną Zniżkę na nasze produkty Możliwość realizacji własnych pomysłów Spotkania integracyjne Szkolenia i wewnętrzne konkursy