- Providing Customer Service support in the customer care process via defined channels
- Liaising with the business on customer relationship management via Salesforce functionalities
- Registration and consideration of customer cases
- Monitoring work queues for new requests and completing assigned tasks within SLA targets
- Identifying opportunities to improve data quality & reduce cycle time.
- 1-2 years of equivalent work experience in Customer Service
- Bachelor's degree or higher from an accredited institution
- Fluent English and advanced knowledge of German (written and spoken)
- French language (optional)
- Previous experience working with SAP (especially OTC module)/ SalesForce will be an asset.
- Ability to manage change including quickly adapting to new systems and processes
- Detailed oriented and enjoys working with customers
- Proactive attitude to the duties entrusted.
- Work Your Way
- Private medical care
- Life insurance
- Retirement scheme
- Multisport card
- Opportunity to work globally as part of an international organization
- Work in a respectful, inclusive and friendly environment with open door policy
- Professional training and onboarding package
- Supporting your professional development, possibility to gain certifications/co-founding studies
- Supporting your work-life balance through being a part of community groups, CSR actions, volunteering
- Internal integration events
- Holiday Bonus Dowiedz się więcej o naszych innowacyjnych rozwiązaniach na: Our approach to flexibility is called Work Your Way, which puts employees first and drives well-being in ways that enable 3M's business and performance goals. Our global Work Your Way initiative gives our employees flexibility in where and how their work can be performed, subject at all times to any location-specific rules and policies that may be in place from time to time (more information on such rules/policies can be provided upon request from the relevant in-location HR).At 3M, we believe diversity & inclusion are essential to innovation. We seek and value differences in people This Job ad is addressed to all potential candidates. As an equal opportunity employer 3M will not discriminate against any applicant for employment on the basis of race/ethnicity, nationality, religion, sex, gender identity, sexual orientation, pregnancy/maternity-related matters, age or disability, or any other relevant characteristic protected under applicable local law.
-
It Analyst
3 dni temu
Primaris Services Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected :. · NET technologies-optional : Agile Microsoft Dynamics about-project : Aktualnie do jednego z zespołów poszukujemy osoby na stanowisko IT Analyst ze znajomością środowiska. · Net, która posiada min. · 3 lata komercyjnego doświadczenia. · Forma zatrudnieni ...
-
Digital Analyst
5 dni temu
Media Choice Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinJakie będą Twoje przyszłe zadania: · gromadzenie i analizowanie danych na potrzeby realizacji kampanii marketingowych, · wdrażanie i konfigurowanie narzędzi marketingowych (pomiar zdarzeń, tagi i pixele), · przeprowadzanie audytów i wdrożeń narzędzi Google Analytics i Google Tag ...
-
Data Analyst
1 tydzień temu
Scalo Sp. Z O.o. Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : SQL R technologies-optional : Python responsibilities : uczestnictwo w projekcie z branży bankowej, rozwój i utrzymanie aplikacji i raportów napisanych w R, przygotowywanie nowych analiz i raportów, przeliczanie i monitoring modelu ML, udział w projekcie p ...
-
Business Analyst
5 dni temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
System Analyst
4 dni temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
System Analyst
3 dni temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia naj ...
-
System Analyst
1 tydzień temu
Scalo Sp. Z O.o. Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : UML BPMN Enterprise Architect PL/SQL Jira REST about-project : Jest to projekt dotyczący produktów kredytowych. · Prace skupiają się na optymalizacji istniejących procesów kredytów gotówkowych oraz procesów posprzedażowych. · Model pracy jest hybrydowy, co ...
-
It Analyst
3 dni temu
Pse Innowacje Sp Z O O Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinTechnologies-expected : Jira Confluence about-project : Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wykonanie analizę oraz testy w obszarze modelowania sieci KSE. · responsibilities : Analiza i specyfikacja wymagań wobec systemów informatycznych Modelowanie procesów i danych ...
-
Data Analyst
4 dni temu
ANGRY NERDS Wrocław, PolskaB2B · Hej Jesteśmy Angry Nerds i zapraszamy Cię do naszego świata apek mobilnych i webowych · O Angry Nerds słów kilka: · Software House | 7 lat na rynku | ok. 100 osób na pokładzie | 545 zrealizowanych projektów · Twój zakres obowiązków: · Przeprowadzanie analiz oraz wpro ...
-
Functional Support Analyst
1 tydzień temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
System - Business Analyst
1 dzień temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
Senior Business Analyst
1 tydzień temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
Junior Data Analyst
4 dni temu
Tias Accounting and Legal Office Wrocław, PolskaWraz z rozwojem naszej firmy poszukujemy osoby na stanowisko: · Junior Data Analyst · Do Twoich zadań należało będzie: · Tworzenie i aktualizacja narzędzi wspierających codzienną pracę biura; · Optymalizacja i automatyzacja procesów raportowania; · Uzgadnianie i definiowanie wyma ...
-
RGM Functional Analyst
2 dni temu
BPX S.A. Wrocław, PolskaBPX to przede wszystkim ludzie tworzący nasz wyjątkowy team oraz wartości, którymi kierujemy się w naszej codziennej pracy. Od ponad 15 lat tworzymy zgrany zespół dynamicznie rozwijającej się firmy konsultingowej. Specjalizujemy się w doskonaleniu procesów zarządzania z wykorzyst ...
-
RGM Functional Analyst
2 dni temu
BPX S.A. Wrocław, PolskaBPX to przede wszystkim ludzie tworzący nasz wyjątkowy team oraz wartości, którymi kierujemy się w naszej codziennej pracy. Od ponad 15 lat tworzymy zgrany zespół dynamicznie rozwijającej się firmy konsultingowej. Specjalizujemy się w doskonaleniu procesów zarządzania z wykorzyst ...
-
Senior Power BI Analyst
5 dni temu
SCALO Sp. z o.o. Wrocław, PolskaJesteśmy firmą technologiczną. · Realizujemy projekty. Budujemy zespoły. Zapewniamy specjalistów do projektów. · Za pomocą technologii wspieramy wzrost biznesowy naszych Klientów oraz tworzymy przestrzeń do ciągłego rozwoju naszego zespołu. Nasze Center of Excellence skupia najle ...
-
IT Business Analyst LIMS
1 tydzień temu
USP Zdrowie Wrocław, PolskaSystem operacyjny, WindowsTwój zakres obowiązków, Analiza wymagań biznesowych w obszarze Zarządzania i Kontroli Jakości, Projektowanie i wdrażanie rozwiązań IT wspierających procesy Jakościowe w firmie farmaceutycznej, Współpraca z zespołami IT i działami biznesowymi w celu optym ...
-
Supply Chain Audit Analyst
1 tydzień temu
CRODU Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinCzas projektu: długoterminowy · Forma pracy: fulltime, zdalnie · Start: ASAP · Cześć · Dla naszego klienta poszukujemy Supply Chain Audit Analyst, który będzie odpowiedzialny za analizę wyników audytów oraz prowadzenie szczegółowych kontroli procesów biznesowych. Celem roli je ...
-
It Business Analyst Lims
3 dni temu
Usp Zdrowie Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinResponsibilities : Analiza wymagań biznesowych w obszarze Zarządzania i Kontroli Jakości Projektowanie i wdrażanie rozwiązań IT wspierających procesy Jakościowe w firmie farmaceutycznej Współpraca z zespołami IT i działami biznesowymi w celu optymalizacji procesów i wprowadzania ...
-
Analityk Oprogramowania – Software Analyst
1 dzień temu
Codetwo Wrocław, Polska W pełnym wymiarze godzinResponsibilities : Współtworzenie nowego oraz rozwijanie istniejące oprogramowanie chmurowego Code Two. · Analizowanie procesów i mechanizmów w oprogramowaniu Code Two i na platformach Microsoft 365. · Współtworzenie koncepcje technicznej i biznesowej nowych rozwiązań w oprogramo ...
CO Analyst - Wrocław, Polska - 3M
Opis
Job Description:
Collaborate with Innovative 3Mers Around the World
Choosing where to start and grow your career has a major impact on your professional and personal life, so it's equally important you know that the company that you choose to work at, and its leaders, will support and guide you. With a diversity of people, global locations, technologies and products, 3M is a place where you can collaborate with 93,000 other curious, creative 3Mers.
"For more than 30 years at 3M, I've seen firsthand how it's a place where curious, creative and collaborative people thrive and build a rewarding career. As a leader in this company, my goal is to ensure each 3Mer sees and feels the positive impact we're making around the world" – Mike Roman, chief executive officer and chairman of the board at 3M.
The Impact You'll Make in this Role
As an CO Analyst – Customer Care with German you will have the opportunity to tap into your curiosity and collaborate with some of the most innovative and diverse people around the world.
Here, you will make an impact by:
Your Skills and Expertise
To set you up for success in this role from day one, 3M is looking for candidates who must have the following qualifications:
Additional qualifications that could help you succeed even further in this role include:
Supporting Your Well-being
3M offers many programs to help you live your best life – both physically and financially. To ensure competitive pay and benefits, 3M regularly benchmarks with other companies that are comparable in size and scope.
