Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. francuskim - Wrocław, Polska - Randstad Polska

Opis

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży opakowań - poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z francuskimi klientami biznesowymi. Jeśli posługujesz się biegle językiem francuskim, angielski znasz na poziomie komunikatywnym, poszukujesz nowych wyzwań i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do aplikacji

oferujemy

• prywatną opiekę medyczną,
• kartę sportową,
• ubezpieczenie na życie
• premię roczną,
• dodatek urlopowy,
• pakiet relokacyjny dla osób, które rozważają przeprowadzkę do Wrocławia,
• hybrydowy model pracy (3 dni w biurze i 2 dni w domu),
• platformę szkoleniową,
• studia podyplomowe,
• możliwości rozwoju w firmie skoncentrowanej na ludziach i ekologii

zadania

• obsługa klientów poprzez telefon, chat i email, w obszarze handlu i codziennych operacji, w tym zamówień,
• obsługa zapytań klientów w Salesforce dotyczących próbek, cen i dokumentacji technicznej,
• współpraca i koordynacja z wewnętrznymi działami, w celu zadowolenia klientów i terminowej dostawy,
• dostarczanie raportów, certyfikatów i oświadczeń na życzenie klientów,
• wprowadzanie klientów na platformę internetową i udzielanie wsparcia,
• analiza danych klientów i procesów obsługi klienta w celu ciągłego rozwoju procesów i narzędzi.

oczekujemy

• wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,
• znajomość języka francuskiego na poziomie min. C1 i języka angielskiego na poziomie min. B2,
• doświadczenia w pracy w międzynarodowym środowisku korporacyjnym
• proaktywność, komunikatywność, empatia i wyczulenie na potrzeby klientów
• dobre umiejętności organizacyjne, zwracanie uwagi na szczegóły, umiejętność identyfikacji priorytetów

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia