- Koordynowanie procesu reklamacji produktów marki The North Face między Centrum Napraw w Łodzi a klientami indywidualnymi i sklepami
- Udzielanie informacji klientom
- Przygotowywanie i wypełnianie niezbędnych dokumentów zgodnie z wewnętrznymi procedurami i wytycznymi
- Przygotowywanie zestawień i raportów dla centrali
- Wprowadzanie danych do systemu SAP
- Doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta
- Pozytywna energia i elastyczna osobowość otwarta na nowe wyzwania
- Dbałość o wysokie standardy obsługi klienta
- Silna orientacja na wyniki i rozwój
- Samodyscyplina, umiejętność pracy pod presją czasu oraz świetna organizacja pracy własnej
- Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego – warunek konieczny
- Mile widziana znajomość języka włoskiego
- Znajomość obsługi komputera (MS Office)
- Umowę o pracę
- Ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej korporacji
- Prywatną opiekę medyczną
- Bardzo atrakcyjny dostęp do produktów naszych marek
- Dodatkowy pakiet socjalny (w tym karta karta MultiSport, dofinansowanie do urlopu)
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie w oparciu o wysokie standardy pracy
- Bardzo miłą atmosferę, pracę z ciekawym brandem.
Specjalista ds. Obsługi Klienta The North Face z j. niemieckim - Łódź, Polska - VF Corporation
Opis
VF Polska Distribution - jesteśmy częścią międzynarodowej Spółki VF Corporation – lidera w sprzedaży markowej odzieży lifestylowej, obuwia, plecaków oraz toreb podróżnych takich jak: The North Face, Vans, Eastpak, Jansport, Napapijri .
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta marki The North Face z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Łódź, ul. Rojna
Kogo szukamy?
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta The North Face z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za współprace w zakresie kontaktów reklamacyjnych oraz gwarancyjnych z klientami. Osoba ta będzie miała za zadanie koordynowanie kontaktów mailowych oraz telefonicznych, a także współpracę
z zespołem naprawczym produktów. Szukamy osoby skrupulatnej i otwartej na kontakty
z klientami, chętnej do nauki nowych systemów i poznania naszego sposobu pracy.
Jaki będzie Twój zakres obowiązków?
Czego oczekujemy?
Co oferujemy:
R
R