Nie przyjmujemy już więcej zgłoszeń na to stanowisko
- wielokanałowa obsługa Użytkowników aplikacji - prowadzenie procesu obsługi zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz przepisami prawa,
- prace administracyjne związane z obsługą produktów znajdujących się na platformie sprzedażowej,
- ścisła współpraca i wparcie wewnętrznych działów firmy,
- definiowanie problemów zgłaszanych przez Klientów oraz proponowanie rozwiązań w celu ich zniwelowania.
- dbanie o wizerunek firmy poprzez budowanie długotrwałych relacji,
- dodatkowe zadania zlecane przez Przełożonego
- min roku doświadczenia w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta B2B lub/i B2C
- komunikatywności i umiejętności pracy w zespole
- nastawienia na realizację celów nawet niestandardowymi metodami
- elastyczności w budowaniu nowego zespołu InPost Fresh
- zależy nam także, abyś odnalazł/a się w zwinnym świecie InPostu. Pracujemy szybko i lubimy to. Projekty nigdy się nie kończą, a to, co możemy Ci zagwarantować to fakt, że zdecydowanie nigdy nie będziesz się nudzić
- gotowości do zatrudnienia na podstawie umowy o zlecenie
- pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
- wpływ na rozwój nowo powstałego business unitu,
- możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
- partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
- system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
- platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
- program rekomendacji pracowniczych
- możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)
Customer Service Specialist - Masovian Voivodeship, Polska - InPost
Opis
Twoje zadania:
To, czego potrzebujemy od Ciebie:
To, co zapewniamy: