- Koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu wsparcia IT (L1),
- Planowanie, organizowanie i rozliczanie pracy zespołu oraz realizowanych usług IT dla klientów zewnętrznych,
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgłoszeń oraz dotrzymywanie ustalonych SLA,
- Pełnienie roli lidera zespołu – prowadzenie spotkań 1:1, wsparcie rozwoju i bieżący feedback,
- Wsparcie zespołu w rozwiązywaniu incydentów IT, ich diagnozowaniu, priorytetyzacji i eskalacjach,
- Nadzór nad infrastrukturą użytkowników (sprzęt, oprogramowanie, sieć) oraz bezpieczeństwem stacji roboczych,
- Zarządzanie uprawnieniami, ewidencją sprzętu i dokumentacją techniczną,
- Tworzenie i rozwijanie procedur, standardów pracy oraz bazy wiedzy,
- Współpraca z klientami oraz innymi zespołami w zakresie realizacji i usprawniania usług wsparcia IT.
- Ma doświadczenie w kierowaniu zespołem wsparcia IT (Team Leader / Shift Leader) i potrafi łączyć leadership z odpowiedzialnością za wyniki
- Rozumie rolę IT Supportu jako usługi dla biznesu (SLA, jakość, standardy) i pracowała w oparciu o ITIL oraz systemy ITSM
- Posiada praktyczną znajomość środowisk IT (systemy operacyjne, sprzęt, sieci) i potrafi wesprzeć zespół merytorycznie
- Potrafi planować i rozliczać pracę zespołu, delegować zadania oraz pracować na priorytetach
- Ma doświadczenie w pracy z zespołem: prowadzeniu 1:1, udzielaniu feedbacku i wspieraniu rozwoju (szczególnie mniej doświadczonych osób)
- Dobrze radzi sobie pod presją czasu i potrafi jasno komunikować status oraz decyzje
- Jest samodzielna, odpowiedzialna, dobrze zorganizowana i otwarta na feedback
- Komunikuje się w języku angielskim na poziomie min. B1
- indywidualny budżet rozwojowy i realną możliwość wyboru kierunku nauki
- udział w konferencjach branżowych w Polsce i dostęp do aktualnej wiedzy z rynku
- mentoring oraz wsparcie liderów technologicznych - w codziennej pracy, nie tylko "na papierze"
- przestrzeń do testowania rozwiązań, usprawniania procesów i wprowadzania własnych pomysłów
- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne dopasowane do roli i poziomu doświadczenia
- rozwój kompetencji miękkich potrzebnych w pracy z zespołem i klientem
- kulturę dzielenia się wiedzą i współpracy między zespołami
- dużą samodzielność w działaniu i realny wpływ na sposób pracy zespołu
- możliwość zdobycia doświadczenia w rozwijającej się organizacji technologicznej
- pracę w zespole specjalistów, który stawia na współpracę i dobrą atmosferę.
- prywatną opiekę medyczną
- dofinansowanie karty Multisport
- współpracę w modelu kontraktu B2B
- praca w modelu stacjonarnym przez pierwsze 6 miesięcy, następnie możliwość pracy w trybie hybrydowym (4 dni pracy z biura, 1 dzień z domu).
- Rozmowa rekrutacyjna (HR) z przedstawicielem sourcingNOW (online).
- Krótka rozmowa telefoniczna z Managerem (online).
- Spotkanie merytoryczne z Managerem działu wsparcia oraz Senior Managarem linii biznesowej (online lub spotkanie w biurze).
- Spotkanie potwierdzające zakres i warunki współpracy.
- Przedstawienie oferty zatrudnienia.
-
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do o ...
Warsaw 180 000 zł - 300 000 zł (PLN) za rok W pełnym wymiarze godzin1 tydzień temu
-
· Opis firmy · Egis to wiodąca globalna firma architektoniczna, konsultingowa, inżynierska w sektorze budownictwa, operacji i usług mobilności. Tworzymy i obsługujemy inteligentną infrastrukturę oraz budynki, które zarówno odpowiadają na kryzys klimatyczny, jak i przyczyniają si ...
Warszawa, Polska 180 000 zł - 300 000 zł (PLN) za rok3 dni temu
-
Team Leader / Team Leaderka / Manager / Managerka Działu Spedycji Międzynarodowej · Twój zakres obowiązków · zarządzanie i rozwijanie swojego zespołu, · pozyskiwanie klientów i zleceń na terenie Europy, na produkty FTL oraz LTL, · negocjowanie z klientami warunków współpracy i st ...
Warszawa 180 000 zł - 300 000 zł (PLN) za rok1 tydzień temu
-
Posibilidad trabajar como Team Leader para una empresa global líder en arquitectura, consultoría e ingeniería. · ...
Warsaw, Mazowieckie3 tygodnie temu
-
Cultiva tus habilidades en un equipo talentoso para llevarnos hacia el futuro. · Koordynowanie działań podległego zespołu w zakresie pełnego procesu FCL/LCL od bookingu aż po finalne rozliczenie z naciskiem na efektywność jakość i terminowość · Budowanie i optymalizowanie standar ...
Warsaw, Mazowieckie1 miesiąc temu
-
Zarządzanie zespołem oraz merytoryczny nadzór nad pracą księgową podległego zespołu. · Monitorowanie efektywności podległego zespołu (KPI's) · Kontrola jakości świadczonych przez zespół usług. · ...
Warsaw, Mazowieckie1 miesiąc temu
-
Zarządzanie zespołem specjalistów: planowanie pracy, rozwój kompetencji motywowanie i ocena wyników. · Koordynacja działań związanych z zapewnieniem jakości i zgodności GMP oraz przepisami prawa. · Nadzór nad dokumentacją procesową w przygotowaniu raportów dla organów nadzoru. · ...
Warszawa1 miesiąc temu
-
Pracownik dostarcza i odbiera paczki do i z nieruchomości mieszkalnych i/lub komercyjnych.Zapewnia najlepszą obsługę klienta dzięki wydajności i zaangażowaniu. · ...
Warsaw, Mazowieckie1 miesiąc temu
-
· Prowadzenie badań naukowych z fizyki teoretycznej na wysokim poziomie, · Publikowanie uzyskanych wyników w czołowych czasopismach naukowych, · Zbudowanie i utrzymanie zespołu badawczego 'Modelling for Quantum Technologies' we współpracy z Prof. · , ...
Warsaw, Mazowieckie1 miesiąc temu
-
Enyo to dynamiczna i innowacyjna organizacja specjalizująca się w kompleksowych rozwiązaniach z zakresu marketingu, reklamy oraz komunikacji. · Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług marketingowych, które przynoszą realne i mierzalne efekty. · ...
Warsaw, Mazowieckie1 miesiąc temu
-
Firma Neontri poszukuje Team Leadera do realizacji projektu dla Klienta z branży ubezpieczeniowej. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zarządzaniu backlogiem i koordynacji prac zespołu developerskiego. · ...
- Warszawa3 tygodnie temu
-
Junior Team Leader będzie współtworzyć innowacje w branży telemedycznej. · ...
Warsaw W pełnym wymiarze godzin2 tygodnie temu
-
· Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp d ...
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland3 dni temu
-
Budujemy długofalowe relacje i tworzymy reklamy, które realnie sprzedają. · prowadzenie codziennej pracy zespołu i dbanie o sprawną komunikację, · ...
Warsaw, Mazowieckie2 miesiące temu
-
Czy masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem rekruterów i pasję do budowania i rozwijania zespołów? Nasza agencja rekrutacyjna poszukuje dynamicznego i zaangażowanego Recruitment Team Leadera, ktry dołączy do naszego zespołu i pomoże nam osiągać jeszcze lepsze wyniki. Jeśli jest ...
Warszawa13 minut temu
-
Dołączając do Zespołu będziesz odpowiadać za:Regularny feedback i udział w ocenach okresowych podległych pracowników, · Przeprowadzanie ocen okresowych i udział w procesach rekrutacyjnych, · Nadzór nad jakością i standaryzację wdrażanych rozwiązań IIQ / ISC. · ...
Warszawa3 tygodnie temu
-
Jako OneSupport Team Leader będziesz pełnić rolę eksperta ds. procesów oraz Wewnętrznego Trenera dla pozostałych Konsultantów. · Twoje codzienne obowiązki obejmować będą m.in.: · odpowiedzialność za płynność realizacji usług poprzez m.in. zarządzanie grafikami i wnioskami urlopow ...
Warszawa, mazowieckie1 tydzień temu
-
Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do o ...
Warsaw W pełnym wymiarze godzin1 tydzień temu
-
Grupa Iberion (portfolio tytułów medialnych) szuka osoby, której pasją są · social media, · która · czuje trendy i potrafi przekuć wydarzenia z Polski i świata w · formaty o wysokim potencjale zasięgowym · . · #Team Leader Monetization&Engagement Team · Zakres obowiązków: · Koord ...
Warsaw, Mazowieckie1 dzień temu
-
Dołączając do Zespołu będziesz odpowiadać za: · Regularny feedback i udział w ocenach okresowych podległych pracowników, · Przeprowadzanie ocen okresowych i udział w procesach rekrutacyjnych, · ...
Warsaw, Mazowieckie3 tygodnie temu
-
Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ...
Warsaw, Mazowieckie 120 000 zł - 240 000 zł (PLN) za rok1 tydzień temu
IT Support Team Leader - Warszawa - sourcingNOW
1 godzina temu
Opis
O firmie:
Naszym klientem jest firma świadcząca usługi wsparcia IT dla organizacji w Polsce oraz na rynkach zagranicznych. Zespół specjalistów wspiera klientów w obszarze utrzymania środowisk IT, bezpieczeństwa, rozwoju infrastruktury oraz optymalizacji procesów, łącząc wysokie kompetencje techniczne z partnerskim podejściem i dbałością o jakość współpracy.
O stanowisku:
Poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Team Leadera (I linia wsparcia), która będzie odpowiedzialna za koordynację pracy zespołu oraz sprawne, jakościowe dostarczanie usług wsparcia dla klientów. To stanowisko łączy zarządzanie ludźmi z realnym wpływem na sposób działania zespołu i jego rozwój wraz z organizacją. IT Support Team Lead odpowiada za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla użytkowników i klientów, a także za nadzór nad obsługą zgłoszeń, infrastrukturą sprzętową oraz dokumentacją techniczną.
Do Twoich zadań należeć będzie:
Szukamy osoby, która…
Co oferuje nasz klient:
Rozwój, który nie jest tylko hasłem w ogłoszeniu:
Warunki pracy i benefity:
Jak wygląda proces rekrutacyjny?
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji przed formularz poniżej. Zastrzegamy sobie możliwość odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje.
-
Team Leader
W pełnym wymiarze godzin Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa, Polska
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników - Warszawa
-
Junior Team Leader
W pełnym wymiarze godzin Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw
-
Junior Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
-
Team Leader/ka
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Recruitment Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa
-
IAM Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa
-
OneSupport Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warszawa, mazowieckie
-
Junior Team Leader
W pełnym wymiarze godzin Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw
-
Team Leader Monetization&Engagement Team
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
IAM Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie
-
Sales Team Leader
Tylko dla zarejestrowanych użytkowników Warsaw, Mazowieckie