- z minimum rocznym doświadczeniem w pracy w instytucji finansowej,
- cechującą się dokładnością, skrupulatnością i samodzielnością,
- posiadającą szeroką wiedzę na temat produktów oferowanych przez banki uniwersalne ze szczególnym uwzględnieniem wiedzy na tematy dotyczącego kart.
- posiadającą doświadczenie w procesie rozpatrywania reklamacji Klientów w instytucjach finansowych będzie dodatkowym atutem.
- weryfikacji zasadności reklamacji w systemach bankowych,
- dokonywaniu księgowań związanych z procesem rozpatrywania reklamacji,
- sporządzeniu korespondencji kierowanej do Klientów dotyczącej odpowiedzi na reklamacje i skargi,
- stałej współpracy z wyznaczonymi jednostkami Banku w zakresie tematyki reklamacji i skarg.
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- interesującą współpracę w środowisku najnowocześniejszych technologii,
- możliwość szczegółowego zapoznania z produktami bankowymi, procesami i procedurami obowiązującymi w banku,
- obszerny pakiet socjalny (karta multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 2 dni dodatkowo wolne za wolontariat itp.).
Specjalista ds. Reklamacji i skarg - Kraków, Polska - Alior Bank
Opis
Jeśli jesteś osobą :
Mamy dla Ciebie pracę, która polega na :
Oferujemy :