- Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta
- Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale
- Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty
- Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych
- Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART
- Udział w akcjach marketingowych
- Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia
- Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony
- Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta
- Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań
- Nie boisz się obsługi trudnego Klienta
- Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim
- Znasz dobrze pakiet MS Office
- Jesteś studentem/studentką dowolnego kierunku
- Jesteś dyspozycyjny/a do pracy na pełny etat w okresie od 1 lipca do 13 września 2024
- Umowę o pracę na okres Programu Praktyk Letnich oraz benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy e-learningowej Degreed, dofinansowanie do okularów korekcyjnych, dofinansowanie do udziału w zajęciach sportowych oraz kulturalno-rozrywkowych)
- Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych w jednej z wiodących, międzynarodowych instytucji bankowych
- Możliwość poszerzenia wiedzy z zakresu ekonomii i finansów oraz poznania najlepszych praktyk sprzedaży i obsługi klienta
- Wdrożenie do pełnionych obowiązków oraz wsparcie w rozwoju przez cały okres praktyk
- Możliwość udziału w dodatkowych szkoleniach i spotkaniach integracyjnych
- Otwartość na Twoje pomysły i inicjatywę
- Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy w zespole doświadczonych ekspertów chętnie dzielących się wiedzą
Praktyki Letnie – Doradca Klienta w Oddziale Banku, Poznań - Citi
Opis
Twój zakres obowiązków:
Nasze oczekiwania :
Oferujemy:
Dowiedz się więcej o Programie Praktyk Letnich w Citi Handlowy:
Powyższe stanowisko usytuowane jest w strukturze Citi Handlowy (Bank Handlowy w Warszawie SA), zapoznaj się z naszą polityką prywatności:
Job Family Group:
Management Development Programs
Job Family:
Intern
Time Type:
Full time