Nie przyjmujemy już więcej zgłoszeń na to stanowisko
- Wsparcie użytkowników systemów Back Office (systemy workflow)
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
- Zgłaszanie błędów do partnerów odpowiedzialnych za utrzymanie systemów
- Wsparcie przy wdrażaniu zmian w systemach (definiowanie wymagań, testowanie i odbiór zamówionych modyfikacji)
- Monitorowanie systemów i raportowanie awarii
- Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników
- Rozwijanie i aktualizowanie dokumentacji systemów
- Sporządzanie raportów i analiz
- Komunikatywność lub łatwość nawiązywania kontaktu
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
- Znajomość obsługi MS Office, w tym bardzo dobra znajomość Excel
- Umiejętność współpracy z zespołem
- Znajomość języka angielskiego minimum na poziomie B2
- Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparcia systemowego
- Hybrydowy model pracy (2 dni pracy z biura w Krakowie, 3 dni z domu)
- Opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie na życie
- Imprezy integracyjne
- Szkolenia produktowe
- Kulturę doceniania – People Awards i codzienne kudosy
- Nowoczesne biuro
Junior Back Office Specialist - al. Listopada , Kraków, Polska - Ringier Axel Springer Polska
Opis
Czy czujesz się dobrze, gdy możesz być dla kogoś wsparciem i pomóc rozwiązać problemy? Jeśli tak, to może być szansa dla Ciebie Szukamy osoby, która będzie naszym wsparciem w obszarze backoffice'u, pomagając w utrzymaniu płynności ogólnofirmowych procesów i identyfikacji ewentualnych błędów. Jeśli jesteś gotów/a zaangażować się w pracę zespołową, zapraszamy do aplikowania
Zakres obowiązków:
Wymagania:
Oferujemy: