- Nadzór nad systemem automatycznego planowania realizacji zleceń serwisowych
- W przypadku braku możliwości automatycznego przydzielenia zlecenia manualne przydzielanie zleceń do realizacji wyznaczonym technikom serwisu RPO lub partnerom serwisowym na terenie Polski
- Koordynacja i kontrola procesu obsługi zlecenia serwisowego oraz naprawy warsztatowej
- Koordynacja procesu dostarczenia do Klienta urządzenia zastępczego (pozyskanie, przygotowanie, transport, instalacja, procesowanie w DW),
- Aktywne procesowanie i kompleksowe rozwiązywanie zgłoszonych reklamacji i eskalacji
- Efektywna współpraca z innymi działami w organizacji celem zapewnienia wysokiej jakości obsługi serwisowej zgodnie z zapisami umów serwisowych
- Optymalizacja i nadzór nad magazynami części zamiennych techników
- Podejmowanie działań optymalizacyjnych mających na celu poprawę efektywności działań serwisu
- Kontrola i korekta poprawności danych w systemie poprzez tworzenie ticketów SNOW).
- Współpraca z działem logistyki w kwestii potwierdzenia dostaw i planowania instalacji
- Elektroniczna archiwizacja dokumentów serwisowych tj. protokołów instalacji, deinstalacji oraz usług płatnych
- Min. 2/3 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Wysokie umiejętności interpersonalne
- Samodzielność, decyzyjność oraz zdolność do podejmowania decyzji zgodnie z potrzebami biznesu
- Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres
- Bardzo dobra umiejętność organizacji pracy własnej oraz członków podległego zespołu techników
- Hybrydowy model pracy (2 razy w tygodniu praca w biurze w Warszawie)
- Prywatną opieka zdrowotną w LuxMed
- Karta Multisport
- Prywatne ubezpieczenie na życie
- Platforma e-learningowa
-
Staż w dziale Administracji Serwisu
18 godzin temu
Mettler Toledo Warsaw, PolskaTwoja rola Chcesz zdobyć swoje pierwsze doświadczenie zawodowe lub jesteś na początku swojej ścieżki zawodowej i chcesz się rozwijać? Dołącz do naszego zespołu Administracji Serwisu · Twoje zadania: Rejestracja zleceń serwisowych w systemie Navision; · Potwierdzanie zam ...
-
Koordynator Prac Serwisowych
2 dni temu
Carrier Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinCountry: · Poland Location: · Konstruktorska 13, Warszawa 02-673, Poland Rola: Koordynator Prac Serwisowych · Lokalizacja: Warszawa · Build a career with confidence · At Carrier , you're joining the world leader in healthy, safe, sustainable and intelligent building and ...
-
Doradca serwisu
2 dni temu
Gi Group Warsaw, PolskaGi Group jest jedną z największych agencji pracy i doradztwa personalnego na świecie. Firma zapewnia kompleksowe usługi w zakresie rekrutacji pracowników wszystkich szczebli, stałego i czasowego zatrudnienia oraz outsourcingu. · Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 2010 · ...
-
Administrator IT
3 dni temu
Human & Hunter Professional Warsaw, PolskaOpis firmy · Dla naszego Klienta, firmy będącej liderem w swojej branży na rynku kompletnych instalacji elektrycznych oraz instalacji teletechnicznych dla obiektów przemysłowych, hal magazynowych oraz biurowców, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista IT. · Tryb pracy: ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
4 dni temu
Goodwill Experts Warsaw, PolskaGoodwill Experts jest pierwszym w Polsce kompletnym dostawcą usług wsparcia dla biznesu i finansów osobistych w zakresie między innymi księgowości i podatków, prawa, inwestycji, marketingu, rekrutacji, szkoleń i wielu innych. W odpowiedzi na dynamiczny rozwój świata danych, infor ...
-
Biznes Partner Klienta Serwisowego
5 dni temu
Otis College of Art and Design Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinDate Posted: · Country: · Poland Location: · Konstruktorska 13, Warszawa 02-673, Poland Do Twoich obowiązków należeć będzie: · Reprezentowanie firmy OTIS w kontaktach z klientami i potencjalnymi klientami · Doradztwo i pro-aktywna sprzedaż rozwiązań w zakresu serwisu, moder ...
-
Specjalista/ka ds. Controllingu
2 dni temu
Mettler Toledo Warsaw, PolskaTwoja rola Aktywny udział w procesie zamykania miesiąca, kwartału oraz roku dla 6 unitów Europy Środkowej; · Wsparcie w przygotowywaniu cyklicznych raportów i prognoz dla Grupy; · Pomoc w przygotowywaniu kontroli SOX; · Kontrola marży i kosztów operacyjnych dla poszczególnych Dyw ...
-
Sales Development Manager
18 godzin temu
FallWork Warsaw, PolskaDla mojego klienta z branży motoryzacyjnej poszukuję Kandydata na stanowisko: · Sales Development Manager. · Twoja rola będzie kluczowa dla kształtowania i wdrażania strategii sprzedażowej, a także wspierania rozwoju rynku. Poszukujemy doświadczonego profesjonalisty, gotowego na ...
-
Kierownik / Koordynator Serwisu HVAC
2 dni temu
ENGIE – Polska Warsaw, PolskaENGIE Services Sp. z o.o. Oddział SAR specjalizująca się w świadczeniu usług generalnego wykonawstwa w zakresie robót instalacji sanitarnych i elektrycznych jak również w kompleksowej obsłudze technicznej budynków ( m.in. serwerowni, szpitali, pomieszczeń czystych oraz innych obi ...
-
Media Analyst
2 dni temu
Grupa Kino Polska TV S.A. Puławska A, Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinGrupa Kino Polska TV S.A. to jedna z wiodących grup medialnych w Polsce, będąca częścią SPI International, spółki należącej do Grupy Canal+. Grupa Kino Polska zajmuje się produkcją i dystrybucją treści w telewizji i serwisach streamingowych, a także sprzedażą licencji. Ponadto j ...
Specjalista/-ka ds. planowania serwisu - Warsaw, Polska - Ricoh
Opis
O nas
Ricoh jest japońską firmą, która od ponad 85 lat jest liderem na rynku technologii. Zaczynaliśmy od produkcji sprzętu biurowego, teraz oferujemy zarówno usługi cyfrowe, jak i IT. W naszej ofercie znajdziesz urządzenia wielofunkcyjne i drukarki, oprogramowanie elektronicznego obiegu dokumentów, systemy szerokoformatowe i produkcyjne na papier cięty i ciągły, projektory, systemy do wideokomunikacji, monitory interaktywne, inteligentne automaty paczkowe, aplikacje do rezerwacji sal konferencyjnych i biurek a także szeroki wachlarz usług IT dedykowanych wszystkim rynkom: od SMB po Enterprise.
Obecnie do Naszego zespołu poszukujemy Specjalisty/-tki ds. Planowania serwisu , który/-a będzie odpowiedzialny/-a za efektywne planowanie i zarządzanie pracą podległych techników serwisu oraz terminową realizacją zleceń serwisowych.
Zakres obowiązków:
Nasze wymagania:
Oferujemy:
