- praca z klientami (lekarze, placówki medyczne, specjaliści) z nastawieniem na długofalową współpracę i edukację. Głównym kanałem komunikacji są maile i czaty (ok. 70% zgłoszeń).
- przyjmowanie zgłoszeń, gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami i wskazywanie jak korzystać z niego najlepiej,
- dbanie, by doświadczenia klientów ze współpracy z nami były na jak najwyższym poziomie. Nie martw się - dobrze Cię do tego przygotujemy Po dwóch tygodniach szkolenia z naszymi trenerami czeka Cię miesiąc pracy wdrożeniowej z zespołem i Team Leaderem.
- Twój głos będzie miał znaczenie - ściśle współpracujemy z m.in. z działem produktu, finansów, Customer Success i Customer Marketing
- lubisz i chcesz pracować z klientem, a poszukiwania rozwiązań dają Ci mega satysfakcję,
- reprezentujesz postawę 'can do' - wszystkiego Cię nauczymy, ale musisz tego chcieć :)
- jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać. Umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą,
- szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart_ na zmiany. Dużo się u nas dzieje, ciągle ulepszamy nasz produkt co wiąże się z licznymi szkoleniami i potrzebą ciągłego aktualizowania swojej wiedzy,
- jesteś nastawion_ na realizację wyznaczonych celów i wiesz jak ważna jest współpraca w zespole,
- potrafisz zachować spokój nawet w natłoku działań do wykonania. Nauczymy Cię jak nadawać zadaniom priorytety i sprawnie nimi zarządzać
- znasz język angielski - jesteśmy międzynarodową firmą i pracujemy na zagranicznych systemach.
- umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony),
- wynagrodzenie podstawowe zł brutto i premię miesięczną do zł brutto, która rośnie wraz z rozwojem w firmie,
- pracę hybrydową - mamy biuro tuż obok Dworca Zachodniego, w którym spotykamy się, poza eventami, 2-3 razy w miesiącu (możesz częściej jeśli chcesz). Jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach
- dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i Team Leadera
- dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,
- bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,
- dofinansowanie karty Multisport,
- ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej,
- opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy Więcej dowiesz się ,
- niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki),
- People first - Każdy ZnanyCzłowiek ma empatyczne, serdeczne podejście do klientów, ale również do pozostałych osób w zespole. Na co dzień w pracy wspieramy się, tworzymy zgrany, pozytywnie nastawiony zespół i nie wyobrażamy sobie, aby to miało się zmienić :)
- Ownership - Liczymy, że wyzwoli się w Tobie pierwiastek samodzielności i kreatywności - nie pracujemy na utartych schematach :)
- Flexibility - Klientów nie możemy (jeszcze) zaprogramować :). Nasz produkt dynamicznie się zmienia, więc jeśli szybkie tempo pracy lub duża ilość zmian Cię nie przerażają, a napędzają do działania, to wygląda na to, że nadajemy na tych samych falach
-
Specjalista ds. obsługi klienta
2 dni temu
Fiserv Warsaw, PolskaYou deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
18 godzin temu
Fiserv Warsaw, PolskaYou deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything ...
-
Specjalista(ka) ds. Obsługi klienta z językiem Angielskim
1 tydzień temu
Foundever Warsaw, PolskaSpecjalista(ka) ds. Obsługi klienta z językiem Angielskim · Req ID#: Warsaw, Poland, PL · Job Description: Description · Join our team at Foundever · Customer Service Specialist with English · Location: Warsaw · Your daily tasks: · Providing the highest level of customer se ...
-
Concentrix Warszawa, Polska W pełnym wymiarze godzinNasze wymagania:Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2/C1) · Englisch-Grundkenntnisse sind von Vorteil · Verantwortungsbewusstsein und Spaß an Teamarbeit · Flexibilität und Engagement · Erfahrung in schriftlicher/telefonischer Kundenbetreuung gerne gesehen, aber kein ...
-
Specjalista(ka) ds. Obsługi klienta z językiem Angielskim
1 tydzień temu
Foundever™ Warsaw, PolskaDescription · Join our team at Foundever · Are you looking for a job in a dynamic environment where you can develop your skills and gain experience in the outsourcing and consulting industry? We are a leading company with 1500 great people across Poland (Warsaw, Gdansk, and ), ...
-
pracownik obsługi klienta
2 dni temu
Poczta Polska Masovian Voivodeship, PolskaOpis stanowiska · Miejsce pracy: Warszawa, Wilanów, ul. Przyczółkowa · Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, 0,5 etatu · Twoje zadania: · obsługa klientów w urzędzie pocztowym, · sprzedaż usług i produktów oferowanych przez Pocztę Polską, · rejestracja operacji w systemach info ...
-
Pracownik obsługi klienta
14 godzin temu
Salad Story Warsaw, PolskaSzukasz pracy, którą bez problemów pogodzisz z innymi obowiązkami? · Aplikuj do nas · Pracownik restauracji na pełny etat lub jego część- elastyczny grafik pracy dopasowany do Twojego trybu życia lub zajęć na uczelni bądź w szkole. · Miejsce pracy: Restauracja Salad Story w Royal ...
-
Pracownik Obsługi Klienta
1 tydzień temu
Salad Story Warsaw, PolskaSzukasz pracy, którą bez problemów pogodzisz z innymi obowiązkami? · Aplikuj do nas · Pracownik restauracji na pełny etat lub jego część- elastyczny grafik pracy dopasowany do Twojego trybu życia lub zajęć na uczelni bądź w szkole. · Miejsce pracy: Restauracja Salad Story w ... · ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 dzień temu
SOONLY FINANCE Warsaw, Polska· Specjalista ds. Obsługi Klienta w firmie SOONLY FINANCE | softgarden · View job here Specjalista ds. Obsługi Klienta · Pełny etat · Żwirki i Wigury 16C, Warszawa, Polska · Hybrid · Z doświadczeniem zawodowym · Twój zakres obowiązków · Obsługa połączeń przychodzących (średnio ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
1 tydzień temu
Fiserv Warsaw, PolskaYou deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything ...
-
Wsparcie doradcy obsługi klienta
1 tydzień temu
GrabJobs Warszawa, Polska FreelanceWe are looking for a focused Wsparcie doradcy obsługi klienta to join our incredible team at Aleksandra Żółtowska-Ostroszczyk Grodzki Urząd Pracy w Krakowie in Kraków.Growing your career as a Full Time Wsparcie doradcy obsługi klienta is an incredible opportunity to develop prod ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 dni temu
Doka Warsaw, Polska ScaffoldingOpis firmy · Doka Polska , należąca do światowej grupy oferuje szeroki wachlarz rozwiązań z zakresu techniki deskowań, będąc jednym z wiodących producentów systemów szalunkowych na świecie. Na co dzień nasi specjaliści dbają o fair play w biznesie i na placach budowy...a w pracy ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 tydzień temu
Bosch Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinOpis firmy · W Bosch kształtujemy przyszłość, tworząc wysokiej jakości technologie i usługi, które wzbudzają entuzjazm i wzbogacają życie ludzi. Składamy naszym pracownikom obietnicę, której dotrzymujemy: razem rozwijamy się, cieszymy się pracą i wzajemnie się inspirujemy. · Op ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 dzień temu
New Wave International Cargo Warsaw, PolskaNew Wave International Cargo to amerykańska firma z branży TSL, działająca na terenie USA i Polski, specjalizująca się w spedycji morskiej, drogowej i lotniczej. · W związku z intensywnym rozwojem działalności, do naszego Działu Transportu Morskiego w Warszawie poszukujemy obecni ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 dzień temu
Medicover Warsaw, PolskaDo zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: · wprowadzanie oraz weryfikacja danych dotyczących kontraktów indywidualnych i korporacyjnych; · koordynacja obsługi firm przez podwykonawców; · weryfikacja faktur od podwykonawców; · tworzenie i konfiguracja produktów ...
-
Konsultant ds. Obsługi Klienta
14 godzin temu
Contact Center Sp. z o.o. Warszawa, PolskaPoszukiwane kompetencje:osoby ze statusem studenta, · rozwinięte umiejętności interpersonalne, · punktualność, · zaangażowanie i odpowiedzialność, · znajomość obsługi komputera, · łatwość w posługiwaniu się pismem i mową. · Ale tak naprawdę poszukujemy CIEBIE · Dzięki pracy w nas ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
14 godzin temu
JAGA Recruitment Sp. z o.o. Warsaw, PolskaDołącz do naszego dynamicznego zespołu w APT JAGA Recruitment i rozwijaj swoje umiejętności · Jesteś studentem i szukasz elastycznej pracy, która pozwoli Ci zdobyć cenne doświadczenie? Zostań Specjalistą ds. Obsługi Klienta w sercu Warszawy i dołącz do naszej przyjaznej ekipy · S ...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
14 godzin temu
Stryker Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinDo zadań zatrudnionej osoby będzie należało: · Współpraca z klientami wewnętrznymi (przedstawiciele handlowi) oraz zewnętrznymi (pracownicy służby zdrowia) – kontakt mailowy i telefoniczny · Przesyłanie potwierdzenia zamówień, wprowadzanie ich do systemu, sprawdzanie dostępności ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
2 dni temu
Bosch Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinOpis firmy · W Bosch kształtujemy przyszłość, tworząc wysokiej jakości technologie i usługi, które wzbudzają entuzjazm i wzbogacają życie ludzi. Składamy naszym pracownikom obietnicę, której dotrzymujemy: razem rozwijamy się, cieszymy się pracą i wzajemnie się inspirujemy. · Op ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Bosch Group Warsaw, Polska W pełnym wymiarze godzinOpis oferty pracy · Zadania: · Sprzedaż produktów Buderus · Bieżąca obsługa klientów z branży instalacyjnej · Nawiązywanie kontaktu z instalatorach · Wsparcie na etapie sprzedaży · Budowanie pozytywnych, długoterminowych relacji z klientami · Udział w akcjach marketingowych i h ...
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Warsaw, Polska - Docplanner
Opis
Opis firmy
Zaczynaliśmy ponad 10 lat temu, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją każdego dnia sprawiamy, aby proces korzystania z opieki medycznej był bardziej przyjazny, prostszy, po prostu: ludzki.
Customer Care to zespół, który troszczy się o swoich klientów - placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadamy na pytania, pomagamy z problemami technicznymi, podpowiadamy najlepsze rozwiązania. Ciągle się rozwijamy (aż 20% osób z teamu awansowało do innych struktur w firmie) i uzupełniamy nasz zespół. Może teraz przyszła kolej właśnie na Ciebie? Zapraszamy do naszego ZnanoLekarzowego teamu
Opis stanowiska
Jakie zadania na Ciebie czekają?
Kwalifikacje
Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:
Dodatkowe informacje
Co możemy Ci zaproponować?
Musisz wiedzieć, że w pracy kierujemy się głównie 3 wartościami:
Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to w czym się sprawdzisz? Teraz czekamy na Twój ruch: kliknij Aplikuj i wyślij nam namiastkę siebie w formie CV.
Do zobaczenia wkrótce w procesie rekrutacyjnym :)
