Junior Shared Service Specialist z językiem niemieckim - Warszawa, Polska - Just Eat Takeaway

Opis

Masz apetyt na nowe wyzwanie?

Nasza misja:

To usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy.

Jesteś studentem bądź absolwentem i szukasz swojej pierwszej pracy? Swobodnie komunikujesz się w języku niemieckim i chcesz się rozwijać w międzynarodowym środowisku — Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą
Uruchamiamy nasze pierwsze centrum usług wspólnych w Polsce, które będzie obsługiwać kurierów na całym świecie. Aby wprowadzić w życie nasz duży projekt, poszukujemy osób, które dołączą do naszego zupełnie nowego zespołu Global Courier Operations Team. W tej roli skupisz się na odpowiadaniu na zapytania kurierów oraz rozwiązywaniu zgłaszanych przez nich problemów.

Co dokładnie będzie należało do Twoich obowiązków?

• Bycie pierwszym punktem kontaktu dla floty kurierskiej;
• Przetwarzanie zapytań kurierów poprzez system ticketowy oraz codzienne zadania operacyjne związane z cyklem życia kuriera;
• Wykonywanie zadań administracyjnych, takich jak zarządzanie nieobecnościami, obsługa danych pracowników i inne;
• Wsparcie i doradztwo dla kurierów, dzielenie się spostrzeżeniami z przełożonym i aktywne poszukiwanie sposobów na poprawę procesów.
  

Czy możesz dostarczyć...

• Znajomość języka niemieckiego umożliwiająca pisemny kontakt z kurierami
• Doświadczenie w pracy na stanowisku w obszarze obsługi klienta i wsparcia będzie dodatkowym plusem
• Znajomość narzędzi takich jak G Suite czy Slack będą dodatkowym atutem
• Zorientowanie na wsparcie i efektywne rozwiązywanie zapytań

Z karty dań w / JET otrzymasz również:

Kultura to przede wszystkim zabawa, szybkie tempo i wsparcie, skupia się na ruchu, rozwoju i celebracji każdego aspektu pracy naszych pracowników. Dzięki nim utrzymujemy krok przed konkurencją.

Dodatkowo otrzymujesz od nas:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
• Dofinansowanie ubezpieczenia zdrowotnego i karty sportowej
• Takeaway Pay — karta lunchowa
• Możliwości pracy w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającej się firmie
• Szkolenia oraz możliwość stałego rozwoju w ramach pełnionej roli
• Hybrydowy system pracy 3 dni z biura, 2 dni home office
  

Diversity, Inclusion & Belonging

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w
Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji.

Czy ktoś powiedział praca w Aplikuj teraz