CX Manager - Warsaw - Maersk

    Maersk
    Maersk Warsaw

    2 dni temu

    Opis

    Has responsibility for all customer facing activities and for providing a consistently high quality experience for new and existing customers in a small/medium size cluster.

    CX Manager An exciting team leadership opportunity in Maersk.

    You will work in a mature market and gain valuable market knowledge and exposure to key stakeholders within Poland and North Europe Continent region.

    In this role, you will be offered an excellent opportunity to enhance your leadership skills.


    We offer:

    An exciting role, part of a dynamic and international organisation with the possibility to continuously apply and develop your competencies.


    You will get international exposure:
    As part of your job you will be building relationships with high level stake-holders and cross functional teams across the globe


    Key responsibilities:

    Lead the team to drive continuous improvement, monitor team performance against KPIs and targets and take corrective actions as required.

    Act as a role model by representing the voice of the customers throughout the organisation whilst protecting the company's interests.

    Provide solutions and take the lead in resolving end-to-end process issues. Take full ownership in resolving cross-team and cross-functional issues. The job holder will be reporting to the Center of Excellence Customer Experience Manager.


    Main responsibilities:

    • Manage, supervise and provide leadership for all aspects of the Customer Experience team activities, driving implementation of commercial and operational strategies
    • Manage and drive adherence to standardize processes and tasks
    • Organize, coach, challenge, develop and remunerate all direct reports
    • Provide proactive daily support to the team
    • Maintain and develop existing and new customers through planned individual account support
    • Promote E-commerce channels
    • Analyze business activities and suggest solutions
    • Provide regular coaching to direct reports enabling the development of the leadership pipeline We are looking for:
    • Excellent understanding of shipping process/procedure/practices
    • Leadership experience
    • Customer service experience
    • Bachelor degree or above
    • Strategic planning and goal setting relating to the department and to the position
    • Excellent written and verbal communication skills (fluent English)
    • Professional PC skills - Microsoft Word, Excel and Power Point
    • Ability to work under pressure
    • Open mind, strong drive, commitment and sense of urgency #LI-DK1 #LI-hybrid Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing
  • Praca w firmie

    EssenceMediacom | Media Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    · About WPP · WPP is the trusted growth partner for the world's leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – ...

    Warsaw, Poland

    4 dni temu

  • Praca w firmie

    Wavemaker | Communication Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    · About WPP · WPP is the trusted growth partner for the world's leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – ...

    Warsaw, Poland

    4 dni temu

  • Praca w firmie

    Growth Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Firmy PsiBufet szuka Growth Managera, który będzie odpowiedzialny za identyfikowanie i skalowanie nowych inicjatyw growthowych. · ...

    Warsaw

    2 tygodnie temu

  • Praca w firmie

    Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Manager · Obowiązki · Raportowanie wyników pracy własnej i swojego zespołu. · Przeprowadzanie rekrutacji nowych Doradców. · Określane celi sprzedażowych dla zespołu. · Monitorowanie wyników oraz realizacji celów. · Codzienna weryfikacja pracy członków zespołu. · Organizowanie reg ...

    Warszawa 90 000 zł - 210 000 zł (PLN) za rok

    2 dni temu

  • Praca w firmie Praca zdalna

    Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Menedżer regionalny · Regionalny Menedżer (Rynek Polski - Usługi Turystyczne B2B) · Persey Travel – międzynarodowa firma z ukraińskimi korzeniami. W związku z wejściem na rynki międzynarodowe, poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Regionalnego w Polsce. · Nasza Misja: "Tworz ...

    Warsaw, Mazowieckie 90 000 zł - 210 000 zł (PLN) za rok

    1 tydzień temu

  • Praca w firmie

    Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Ayala dom kobiet está creciendo y cambiando. Se busca una managera líder para co-crear el DOM con atención y responsabilidad. · ...

    Warsaw, Mazowieckie

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie

    Talent Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    +Szukamy osoby zaangażowanej, odpowiedzialnej i doskonale zorganizowanej, · jako realnego wsparcia naszego zespołu w codziennej pracy operacyjnej i projektowej. · Koordynacja współprac Talentów – od briefu po publikację materiałów, · ,Budowanie i utrzymywanie relacji z Talentami ...

    Warsaw, Mazowieckie

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie

    Project Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Współpraca oparta na zasadach B2B. · Wykształcenie wyższe; · Minimum 5 lat doświadczenia na stanowisku IT Project Manager / Koordynator / Scrum Master; · ...

    Warsaw, Mazowieckie

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie

    Product Manager/Business Development Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Dla jednego z naszych Klientów (branża płatności elektronicznych) - rozpoczynamy rekrutację na stanowisko: Product Manager/Business Development Manager (M/F) Warszawa/hybryda Rola/zadania: Rozwój oferty produktowej w zakresie płatności elektronicznych eCommerce lub terminali płat ...

    Warsaw

    4 dni temu

  • Praca w firmie

    Sales Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Sales Manager / Business Development Manager (High-Risk Digital Marketing) · Мы —  · digital-агентство · , работающее с high-risk нишами:  · betting, gambling, crypto/exchangers, fintech и смежные вертикали · Ищем  · Sales Manager · , который умеет находить клиентов, выстраивать ...

    Warsaw Metropolitan Area 90 000 zł - 190 000 zł (PLN) za rok

    6 dni temu

  • Praca w firmie Praca zdalna

    IT Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Poszukujemy osoby do stanowiska IT Managera. · ...

    Warsaw, Mazowieckie

    2 tygodnie temu

  • Praca w firmie

    Security Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Security Manager / Case Manager · Twój zakres obowiązków · Prowadzenie i koordynacja przypadków związanych z istotnymi lukami w zabezpieczeniach · Zarządzanie śledztwami i działaniami naprawczymi po wykryciu podatności lub incydentów bezpieczeństwa · Ocena ryzyka IT oraz zapewnie ...

    Warszawa

    5 dni temu

  • Praca w firmie

    Project Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Szukamy samodzielnego lidera, który nie boi się wyzwań i przejmie stery nad kluczowymi operacjami. Projekt Manager będzie odpowiedzialny za samodzielne prowadzenie projektów od briefu po raportowanie końcowe. · Multitasking: Umiejętności sprawnego zarządzania kilkoma procesami je ...

    Warsaw, Mazowieckie

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie

    Project Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Dla Klienta z sektora bankowości publicznej poszukujemy doświadczonego Project Managera. · min. 5 lat doświadczenia jako Project Manager w bankowości/finansachpraktyczna znajomość procesu wytwórczego oprogramowania (Waterfall / Agile) · ...

    Warszawa

    3 tygodnie temu

  • Praca w firmie

    Service Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Asesorar a clientes sobre servicios e informarles sobre productos. · Coordinación con departamentos internos. · Gestión de conflictos. · ...

    Warszawa

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie

    Engineering Manager

    Pennylane

    Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. · En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : · Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant · ...

    Warsaw 260 000 zł - 420 000 zł (PLN) za rok CDI

    5 dni temu

  • Praca w firmie

    Carrier Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    New Wave International Cargo to amerykańska firma z branży TSL, działająca na terenie USA, Indii i Polski, specjalizująca się w spedycji morskiej, drogowej i lotniczej. · W Związku z Intensywnym Rozwojem Zespołu Międzynarodowej Spedycji Drogowej, Do Naszej Siedziby Głównej w Wars ...

    Warsaw, Mazowieckie

    6 dni temu

  • Praca w firmie

    Export Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Zarządzanie eksportem i klientami zagranicznymi. · Pozyskiwanie i obsługa klientów zagranicznych. · Przygotowywanie ofert dokumentacji eksportowej. · ...

    Warszawa

    2 tygodnie temu

  • Praca w firmie

    Account Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Ciekawą pracę w międzynarodowym zespole opartej na zaufaniu oraz otwartej komunikacji. · Oferujemy: ciekawą pracę, · wspierające środowisko rozwoju – wsparcie we wdrożeniu i budowaniu ścieżki kariery, · elastyczność w organizacji swojej pracy, · stabilne warunki zatrudnienia, · R ...

    Warsaw

    2 tygodnie temu

  • Praca w firmie

    Project Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Wyznaczanie kierunków technologicznych i zarządzanie backlogiem zespołów zwinnych. Współtworzenie wizji platformy technologicznej biura maklerskiego i integracji z systemami banku. · Wyznaczanie kierunków technologicznych i zarządzanie backlogiem zespołów zwinnych. · Wsparcie zes ...

    Warsaw, Mazowieckie

    1 miesiąc temu

  • Praca w firmie Praca zdalna

    IT Manager

    Tylko dla zarejestrowanych użytkowników

    Nos estamos buscando una persona para el cargo de IT Manager. · zarządzać projektami IT od fazy koncepcji i analizy, przez realizację, po wdrożenie i rozwój rozwiązań, · wspierać klientów w formułowaniu strategii rozwoju, · ...

    Warszawa, mazowieckie

    2 tygodnie temu

Oferty pracy
>
Warsaw