- opieka nad klientem B2B
- organizacja Akcji Zdrowia (kontakt z klientem i stakeholderami w organizacji, sprawne planowanie i komunikacja)
- udział w projektach
- proaktywne działania usprawniające doświadczenie klienta
- tworzenie raportów z akcji zdrowia
- dosprzedaż dodatkowych usług do Akcji Zdrowia
- doświadczenia w pracy z klientem (B2B) lub organizacji eventów
- znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
- znajomości i rozumienia procesów sprzedażowych i ich metryk
- komunikatywności i umiejętności szybkiego przyswajania nowych informacji
- zdolności analitycznego myślenia
- doskonałych umiejętności organizacji pracy
- otwartości i dobrej współpracy zespołowej
- asertywności
- dobrej organizacji pracy
- komunikatywności
- empatii
- doświadczenie w pracy na Hubspot
- doświadczenie w branży medycznej
- współpracę w ramach umowy o pracę lub kontraktu B2B - to Ty wybierasz;
- podstawę + prowizję od zrealizowanych projektów
- prywatną opiekę medyczną;
- kartę MultiSport;
- super zgrany zespół, który nie boi się wyzwań, realizuje ciekawe projekty i wspiera się na co dzień;
- zniżki na badania profilaktycznie dla Ciebie i Twojej rodziny;
- dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- możliwość pracy w modelu hybrydowym (mamy biura w Krakowie i w Warszawie)
- dużą autonomię oraz możliwość realizacji własnych pomysłów;
- jeśli wybierzesz umowę B2B - oferujemy również płatne dni wolne.
- rozmowa z HR
- zadanie rekrutacyjne
- rozmowa z Director of CX
- rozmowa z Head of Sales
- decyzja
- Act like a founder
- Care for your customers
- Focus on the greatest impact
- Test your ideas fast and iterate
- Remember to communicate
Customer Success Specialist B2B - Kraków, Polska - uPacjenta
Opis
Customer Success Specialist (B2B)
Customer Experience · Warszawa / Kraków, - (Hybrid)
Co powiesz na to, by Twoja praca przyczyniała się do... wydłużenia ludzkiego życia?
Dołączając do uPacjenta to możliwe Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań krwi: tworzymy aplikację, dzięki której organizacja firmowego pobrania krwi jest niesamowicie prosta Naszą misją jest aktywne dbanie o zdrowie w celu przedłużania ludzkiego życia. Misję tę będziemy wkrótce szerzyć nie tylko w Polsce, ale też całej Europie
Jeśli również w Twojej krwi płynie chęć pomocy innym, gra zespołowa przychodzi Ci z łatwością, a do tego otwarcie przyjmujesz feedback i nie boisz się wykazać inicjatywy - załoga uPacjenta czeka na Ciebie
Aktualnie rozwijamy dział obsługi klienta B2B i poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist (B2B). Twoja praca będzie polegać wsparciu Klientów B2B i organizacja akcji Wellbeingowych w ich firmach. Akcje Wellbeingowe to na przykład akcje zdrowia, eventy zdrowia, webinary, edukacja, konsultacje i inne. Będziesz odpowiedzialny_a za dowożenie rezultatów oraz założeń projektowych, a także za pozytywne doświadczenia naszych klientów B2B z przeprowadzonych przez nas Akcji Zdrowia.
Aby to osiągnąć będziesz bezpośrednio współpracować z działem sales oraz innymi działami w organizacji: operacje, product, marketing.
Jeśli więc masz świetne zdolności organizacyjne, lubisz współpracować z klientem i chcesz mieć wpływ na rozwój nowego obszaru w firmie, dodatkowo nie jest Ci obce działanie na przekroju różnych działów i chciał(a)byś pracować z dużymi i prestiżowymi brandami takimi jak Jeronimo Martins, mBank, BNP Paribas, Yes biżuteria, T-mobile, Siemens - koniecznie dołącz do naszego zespołu
Oferujemy dużą samodzielność i możliwość rozwoju. Organizacja mocno stawia na rozwój B2B, również międzynarodowo.
Poszukujemy #newblood, czyli osób, które razem z nami będą zmieniać branże profilaktyki zdrowotnej na lepsze.
Twoje zadania jako Customer Success Specialist (B2B) uPacjenta:
Czego od Ciebie oczekujemy?
Mile widziane:
Co możemy Ci zaoferować?
Jak będzie wyglądać nasz proces rekrutacyjny?
Poznaj zasady, które płyną w naszej krwi, nasza zwycięska lista #inourblood: