- diagnozowanie, serwisowanie, naprawa i usuwanie usterek w drukarkach i kserokopiarkach dostarczonych przez klientów do serwisu oraz w siedzibie Klienta podczas wyjazdów serwisowych
- wykonywanie regularnych przeglądów technicznych, konserwacji i testów sprawności urządzeń, testowanie urządzeń po wykonanych naprawach
- wymiana tonerów, bębnów i innych materiałów eksploatacyjnych
- instalacja i konfiguracja urządzeń w otoczeniu sieciowym
- zdalna instalacja sterowników urządzeń i ich konfiguracja
- uruchamianie urządzeń będących w ofercie firmy
- konfiguracja systemów operacyjnych i urządzeń sieciowych
- aktualizowanie oprogramowania drukarek
- obsługa firm w zakresie stałej opieki serwisowej:
- bezpośrednie wsparcie dla Klientów przy realizacji umów serwisowych
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych w siedzibie klienta oraz w formie konsultacji telefonicznych
- prowadzenie szkoleń w zakresie obsługi sprzętu, doradztwo w zakresie eksploatacji urządzeń
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- wyjazdy do klientów w podległym regionie
- pomoc w doborze urządzeń odpowiednich dla potrzeb klienta
- współpraca z Działem Sprzedaży
- przygotowanie urządzeń do sprzedaży (nowych), odsprzedaży (używanych) lub wynajmu
- prowadzenie dokumentacji serwisowej
- sporządzanie raportów z naprawy i wymienionych części
- weryfikacja poprawności oraz zasadności zgłoszeń reklamacyjnych, zamknięcie oraz podsumowanie zgłoszenia
- monitorowanie stanów magazynowych - dostępności części oraz ich zamawianie, obsługa magazynu (urządzeń po dostawie, deinstalacji, pakowanie do wysyłki)
- kilkuletnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- wykształcenie wyższe, średnie lub zawodowe o profilu technicznym, elektronicznym lub informatycznym
- znajomość elektroniki, mechaniki urządzeń, zagadnień sieciowych i informatycznych związanych z drukarkami i kserokopiarkami
- znajomości zagadnień IT, podstawowa wiedza informatyczna nt. instalacji sterowników i oprogramowania, konfiguracji ustawień sieciowych LAN/WAN TCP/IP, systemu Windows
- zainteresowanie i wiedza na temat nowinek wśród urządzeń drukujących i otwartość na przyswajanie nowej wiedzy technicznej
- znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej
- zmysł techniczny do diagnostyki i napraw urządzeń biurowych, zdolności manualne
- wysoko rozwinięte kompetencje miękkie
- bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
- solidność, rzetelność, odpowiedzialność
- zaangażowanie, sumienność, cierpliwość, dokładność, zdolność koncentracji uwagi
- wysoka kultura osobista, pogodne usposobienie, przyjazne nastawienie
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów
- wysoka etyka pracy, uczciwość, rzetelność
- zdolność analitycznego myślenia
- konsekwencja w działaniu
- program wdrożeniowy przedstawiający system pracy zgodny z naszymi standardami jakości i wsparcie merytoryczne doświadczonego zespołu Działu Serwisu
- stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, cieszącej się pozytywnymi opiniami klientów
- wszystkie narzędzia potrzebne do pracy (walizka serwisowa, komputer, telefon, samochód służbowy) i samodzielne stanowisko z przestrzenią na własną organizację pracy
- przyjazne i rozwojowe środowisko pracy z indywidualnym i elastycznym podejściem do pracownika
- dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań funkcjonujących na rynku, możliwość uczestnictwa w szkoleniach branżowych
- praca w godzinach 8.00 / / 17.00
- wybór formy zatrudnienia: B2B, umowa o pracę, umowa zlecenie
- premia uznaniowa, premia świąteczna
- wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia wzrastające wraz w Twoim rozwojem oraz rozwojem całej firmy: UOP zł brutto, B2B zł netto + VAT
-
Młodszy technik serwisu drukarek i kserokopiarek
1 dzień temu
Wszystko Dla Biura Wrocław, PolskaZmierzamy wciąż do przodu i dlatego zapraszamy Cię do współpracy w naszym zespole. · Ciekawi Cię jak wygląda codzienna praca Młodszego Technika serwisu? · Praca Serwisanta to głównie naprawa drukarek i kserokopiarek, która rozpoczyna się od zdiagnozowania usterki. W kolejnym krok ...
Technik serwisu drukarek i kserokopiarek - Wrocław, Polska - Wszystko Dla Biura
Opis
Do naszego zespołu poszukujemy rzetelnego i zaangażowanego Serwisanta z kilkuletnim doświadczeniem, który będzie odpowiedzialny za dbanie o stan techniczny urządzeń oraz zapewnienie naszym Klientom szybkich i skutecznych napraw.
Zakres Twoich zadań na tym stanowisku:
NASZE WYMAGANIA:
OFERUJEMY: