Dyrektor Departamentu Rozliczeń i Wsparcia Sprzedaży - Warszawa - polenergia

Opis

Zmieniamy świat na lepsze

Słyszałeś już o naszych farmach wiatrowych, fotowoltaicznych czy technologiach wodorowych? Być może sam korzystasz z naszych rozwiązań technologicznych lub stacji ładowania samochodów elektrycznych?

Jesteśmy największą polską prywatną grupą energetyczną – korzystamy z wiatru i słońca, tworząc całkowicie czyste, odnawialne źródła energii. Naszą misją jest tworzenie lepszego świata dla nas i przyszłych pokoleń. Chcemy być liderem tej zmiany w Polsce i w Europie.

Polenergia to wiarygodny i silny Pracodawca. Rozwijamy biznes w zgodzie z najlepszymi praktykami w obszarze ESG. Od 2005 roku jesteśmy notowani na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Dołącz do nas i bądź częścią Zielonej Transformacji

Tworzymy "zieloną" kulturę organizacyjną

Ekologię rozumiemy nie tylko jako dbanie o nasze środowisko, ale również budowanie sprzyjającej i efektywnej atmosfery pracy. Szanujemy wzajemnie swój czas, uwzględniamy dzielące nas różnice, jak również czerpiemy z tego, co nas łączy.

Na co dzień napędza nas biznes, ale jako zespół różnorodnych pracowników, angażujemy się także w działania edukacyjne i dobroczynne.

Dyrektor Departamentu Rozliczeń i Wsparcia Sprzedaży

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie, organizowanie i nadzorowanie pracy Departamentu oraz rozwój kompetencji zespołu.
• Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży, obsługi klienta i procesów posprzedażowych.
• Opracowywanie planów sprzedaży, operacyjnych i budżetów oraz nadzór nad ich wykonaniem.
• Rozwój kanałów kontaktu z klientami, procesów obsługowych i posprzedażowych, a także narzędzi IT wspierających sprzedaż i obsługę.
• Zarządzanie procesami rozliczeń, płatności, windykacji oraz współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi.
• Monitorowanie efektywności, jakości i kosztów działań oraz wdrażanie usprawnień.
• Analiza trendów rynkowych, nowych technologii i modeli biznesowych.
• Współpraca z instytucjami zewnętrznymi (UOKiK, URE, rzecznicy praw klientów).
• Rozpatrywanie spraw spornych i koordynowanie badań satysfakcji oraz doświadczenia klienta.
• Opracowywanie raportów, analiz biznesowych, symulacji i prognoz.
• Wsparcie w procesach taryfowych, wycenach i zarządzaniu polityką marżową.
• Nadzór nad budżetami, procesami raportowania i zamykania miesiąca.
• Współpraca przy audytach oraz nadzór nad zgodnością działań z przyjętą strategią.

Nasze wymagania

Nasze wymagania

• Co najmniej 8 lat doświadczenia w obszarze sprzedaży, wsparcia sprzedaży (obsługi klientów, rozliczeń, procesów posprzedażowych), w tym 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym
• Wykształcenie wyższe (kierunek ekonomiczny, zarządzanie, kierunek techniczny energetyka v elektroenergetyka)
• Znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem rynku energetycznego.
• Praktyczna znajomość prawa konsumenckiego i energetycznego.
• Znajomość zasad wynikających z przepisów RODO
• Budowanie strategii marketingowych, sprzedaży i obsługi klientów
• Znajomość zagadnień związanych z wdrażaniem i wykorzystaniem systemów i narzędzi cyfryzacji i automatyzacji procesów sprzedaży i obsługi klientów
• Znajomość zagadnień związanych z wdrażaniem i wykorzystaniem systemów i narzędzi IT
• Zarządzaniem kanałami sprzedażowymi
• Projektowanie i usprawnianie procesów
• Znajomość zasad budżetowania i analizy ekonomicznej / business case.
• Umiejętność tworzenia analiz sprzedażowych i marketingowych oraz prezentacji wyników
• Znajomość zasad tworzenia taryfy dystrybucyjnej oraz sprzedażowej
• Znajomość zasad rozliczania i windykacji klientów

To oferujemy

To oferujemy

• Zatrudnienie w jednej z naszych spółek: Polenergia S.A. - Polenergia Dystrybucja sp. z o.o.
• Zaproponujemy Ci konkurencyjne wynagrodzenie na rynku i atrakcyjne warunki premii
• Zadbamy o Twoje Zdrowie -umożliwiając Tobie/Twojej rodzinie korzystanie z prywatnego pakietu medycznego LuxMed
• Urozmaicimy Twój Czas Wolny- spędzony na sportowo (karta Multisport) lub kulturalnie (dofinansowanie biletów do kina/teatru) albo wyjazdowo (dofinansowanie wypoczynku)
• Wzmocnimy Twoje poczucie Bezpieczeństwa- oferując Tobie i Twojej rodzinie preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
• Zainwestujemy w Twój Rozwój- organizując szkolenia, które pomogą Ci w pracy językowe, specjalistyczne, rozwój umiejętności)
• Zadbamy o Twój Work-Life Balance- wprowadzając system pracy hybrydowej oraz dogodne godziny pracy
• Zbudujemy Twoje poczucie Przynależności do firmy- organizując spotkania integracyjne i angażując Cię w życie naszej organizacji

Chcesz zmieniać świat na lepsze? Dołącz do nas

Treść obowiązku informacyjnego

dla kandydatów biorących udział w rekrutacji

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

Polenergia S.A. z siedzibą w Warszawie , przy ul. Kruczej 24/26, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: , prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, o numerze NIP: , o wysokości kapitału zakładowego , 00 zł. Można się z nami skontaktować:

• listownie: ul. Krucza 24/26, Warszawa,
• mailowo:

2. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych osobowych:

2.1. w przypadku gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy o pracę:

L.p.

Podstawa prawna

Cel przetwarzania

Czas

a.

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub czynności zmierzające go zawarcia umowy

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego: dot. danych osobowych wskazanych w art. 221 § 1 Kodeksu pracy

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: dotyczy danych osobowych przekazanych dobrowolnie przez kandydata wykraczających poza zakres wskazany w art. 221 § 1 Kodeksu pracy

obsługa zgłoszenia rekrutacyjnego na stanowisko pracy (pozyskanie i selekcja podań o pracę, kontakt celem umówienia rozmowy kwalifikacyjnej, przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, weryfikacja i ocena wiedzy oraz umiejętności kandydata).

przez czas niezbędny do prowadzenia rekrutacji, w tym do czasu jej zakończenia.

b.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

a. przeprowadzenie oceny kandydata która jest niezbędna do ustalenia czy kandydat jest właściwą osobą na stanowisko objęte rekrutacją;

b. zapewnienie bezpieczeństwa

czas niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, nie dłużej jednak niż do momentu wyrażenia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych.

c.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

ustalenie, dochodzenie oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami

do 3 lat od chwili zakończenia postępowania rekrutacyjnego.

d.

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

przyszłe rekrutacje prowadzone przez Administratora.

nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od momentu wyrażenia zgody, bądź do czasu jej cofnięcia.

2.2. w przypadku gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy innej, niż umowa o pracę:

L.p.

Podstawa prawna

Cel przetwarzania

Czas

a.

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub czynności zmierzające go zawarcia umowy

obsługa zgłoszenia rekrutacyjnego na otwarte stanowisko (pozyskanie i selekcja aplikacji, kontakt celem umówienia rozmowy kwalifikacyjnej, przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, weryfikacja i ocena wiedzy oraz umiejętności kandydata).

przez czas niezbędny do prowadzenia rekrutacji, w tym do czasu jej zakończenia.

b.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

a. przeprowadzenie oceny kandydata, która jest niezbędna do ustalenia czy kandydat jest właściwą osobą na stanowisko objęte rekrutacją;

b. zapewnienie bezpieczeństwa

czas niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, nie dłużej jednak niż do momentu wyrażenia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych.

c.

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

ustalenie, dochodzenie oraz obrona przed roszczeniami

do 3 lat od chwili zakończenia postępowania rekrutacyjnego.

d.

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

przyszłe rekrutacje prowadzone przez Administratora.

nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od momentu wyrażenia zgody, bądź do czasu jej cofnięcia.

3. Zautomatyzowane przetwarzanie

Nie będzie Pani/Pan podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływa.

4. Podanie danych przez kandydata

• gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy o pracę - w zakresie określonym w art i 2 Kodeksu pracy, jest obowiązkiem ustawowym, a konsekwencją ich niepodania będzie niemożność wzięcia udziału w rekrutacji. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne;
• gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy innej, niż umowa o pracę - jest dobrowolne jednak konsekwencją ich niepodania będzie niemożność wzięcia udziału w rekrutacji.

5. Pośrednie pozyskanie danych

Jeżeli Pani/Pana dane osobowe zostały pozyskane od osoby polecającej kandydata, wówczas Administrator informuje, że pozyskał następujące kategorie danych osobowych: identyfikacyjne, kontaktowe, dotyczące wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz umiejętności kandydata.

6. Odbiorcy danych osobowych

• dostawca aplikacji do prowadzenia rekrutacji,
• agencje headhunterskie/rekrutacyjne,
• uczelnie wyższe (w zakresie rekrutacji praktykantów),
• podmioty świadczące usługi prawne,
• podmioty dostarczające oprogramowanie i narzędzia wykorzystywane przez Administratora,
• podmioty świadczące usługi informatyczne i hostingowe,
• podmiot dostarczający pocztę elektroniczną,
• media społecznościowe (np. LinkedIn).

7. Transfery danych osobowych

Z uwagi na korzystanie z narzędzi dostarczanych przez Microsoft Corporation dochodzi do przetwarzania danych osobowych poza strefą Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych. Jeżeli przekazanie Twoich danych osobowych będzie konieczne, wówczas nastąpi to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA.

8. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Pani/Panu przysługują następujące prawa:

• dostępu do danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia, a także prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz ich przenoszenia;
• w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie odrębnej zgody – prawo jej wycofania w dowolnym momencie, cofnięcie zgody pozostanie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem;
• wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli dane są przetwarzane niezgodnie z wymogami prawnymi.